【正文】 可持續(xù)化發(fā)展道路的必然選擇。五是中央電子采購(gòu)網(wǎng)。四是數(shù)字酒店客房系統(tǒng)。三是在線遠(yuǎn)程培訓(xùn)。電腦終端可以讓住店客人自助辦理登記入離店手續(xù) ,并考慮拓展客 人自助柜臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目 ,如預(yù)訂客房服務(wù)、定叫早電話、預(yù)訂餐廳、預(yù)訂汽車(chē)和為客人打印地圖等。通過(guò)協(xié)作共同快速提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù) ,增強(qiáng)飯店的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。 第一、 IT 技術(shù)在酒店應(yīng)用的主要表現(xiàn)：一是信息協(xié)同化。 總 之，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為人民大眾的文化事業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為國(guó)民能夠積極地參與到文化建設(shè)中提供了物質(zhì)的保障。四是綜合國(guó)力的提升 ,國(guó)家出臺(tái)了更多勞動(dòng)保護(hù)的政策 ,國(guó)民有了更多的閑暇時(shí)間。初中及以上文化程度人口占到了 60%以上。二是教育水平的提高 ,整個(gè)國(guó)民的綜合素質(zhì)得以提升。 近 30 年來(lái) ,隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng) ,社會(huì)文化事業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，主要表現(xiàn)在一是城市化水平大幅提升，城市化水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)文化事業(yè)的重要維度。近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)始終保持在 10%以上的增長(zhǎng)速度根據(jù)這一發(fā)展態(tài)勢(shì) ,世界旅游組織已將我國(guó)成為世界第一旅游大國(guó)的預(yù)測(cè)時(shí)間 ,由 2020 年提前到 20xx年。其中，接待國(guó)內(nèi)游客 萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 億元，分別比上年同期增長(zhǎng) %和 %。其中因私出境 7706 萬(wàn)人次，增長(zhǎng) %，占出境人數(shù)的 %。國(guó)際旅游外匯收入 500 億美元，增長(zhǎng) %。其中，外國(guó)人 2719 萬(wàn)人次，增長(zhǎng) %；香港、澳門(mén)和臺(tái)灣同胞 10521 萬(wàn)人次，下降 %。 20xx 年國(guó)內(nèi)出游人數(shù) 億 人次，比上年增長(zhǎng) %；國(guó)內(nèi)旅游收入 22706 億元，增長(zhǎng) %。 ⑧ 可見(jiàn) ,我國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)水平已經(jīng)達(dá)到比較富裕階段了，而農(nóng)村居民生活也基本達(dá)到小康水平。城鎮(zhèn)居民的恩格爾系數(shù)基本維持在 36%左右，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)也已降至 %。與 20xx 年相比 ,20xx 年農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)居民人均純收入分別增長(zhǎng)了 %和 %，年均增長(zhǎng)分別為 %和 %。按常住人口計(jì)算，全區(qū)人均生產(chǎn)總值 32392 元。20xx 年全年全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng) ％。 表明：國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展 ,呈現(xiàn)出增長(zhǎng)較快結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高、民生改善的良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值 52377 億元，增長(zhǎng) %；第二產(chǎn)業(yè)增加值 235319 億元，增長(zhǎng) %；第三產(chǎn)業(yè)增加值 231626 億元，增長(zhǎng) %。 （二） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ⑦ （ 1）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面： 由圖 1 可以看出 20xx—— 20xx 年我國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)高速增長(zhǎng)。這將對(duì)于推動(dòng)我國(guó)旅游法律制度的完善具有重大的意義。 目前，我國(guó)旅游法規(guī)主要包括三部分構(gòu)成：專(zhuān)門(mén)的旅游立 法，如《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等；地方性法規(guī)，如《寧夏回族自治區(qū)旅游條例》；相關(guān)法規(guī)，如《民法通則 》、《 刑法 》、《 出入境管理法 》、《環(huán)境保護(hù)法 》、《 文物保護(hù)法 》、 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《民用航空法》、《食品衛(wèi)生法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等都在不同程度上對(duì)旅游社會(huì)關(guān)系起到了調(diào)節(jié)作用。 （ 2）其它與飯店業(yè)有關(guān)的法律 法規(guī) 為了使飯店業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化，國(guó)家旅游局等部門(mén)出臺(tái)了一系列法律法規(guī)。對(duì)一些最易發(fā)生糾紛的問(wèn)題，如客人入住時(shí)間與收費(fèi)的界定問(wèn)題、吃飯時(shí)的開(kāi)瓶費(fèi)和自帶酒水問(wèn)題等都有相關(guān)規(guī)定。 3. 飯店業(yè) 相關(guān)法律法規(guī)情況 （ 1）《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī) 范》 由中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì) 20xx 年 4 月 5 日頒布， 20xx 年 5 月 1 日起正式實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)酒店賓館業(yè)發(fā)展正在走向自律。改革完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制方面，要大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)各項(xiàng)改革，著力破除制約服務(wù)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，爭(zhēng)取在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破，創(chuàng)新政策支持，進(jìn)一步研究制定促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的政策措施，完善服務(wù)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管體系，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制和政策環(huán)境。 2. 與服務(wù)業(yè)有關(guān)的政策措施 國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)，要把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境。完成到 20xx 年旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高 ， 市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn) ， 可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng) ，力爭(zhēng)到 2020 年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平的發(fā)展目標(biāo)。保障措施有，落實(shí)飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格政策等；以及一系列促進(jìn)旅游業(yè)企業(yè)發(fā)展的措施。 《意見(jiàn)》 中，針對(duì)飯店業(yè)提出的主要任務(wù)是飯店要通過(guò)多種形式，引導(dǎo)每一位旅游者自覺(jué)按照《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》文明出行、文明消費(fèi)；大力培育發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的飯店專(zhuān)用產(chǎn)品；把提升文化內(nèi)涵貫穿到吃、住、行、游、購(gòu)、娛各環(huán)節(jié)和旅游業(yè)發(fā)展全過(guò)程， 旅游餐飲要突出文化特色 ； 支持飯店利用新能源新材料，廣泛運(yùn)用節(jié)能節(jié)水減排技術(shù)，實(shí)行合同能源管理，實(shí)施高效照明改造，減少溫室 氣體排放，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)。黃河古韻”的旅游產(chǎn)品形象，使寧夏的“大漠黃河旅游產(chǎn)品”在國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)客源市場(chǎng)上具備高知名度和現(xiàn)實(shí)吸引力，加大“西夏文化旅游”、“回鄉(xiāng)風(fēng)情旅游”、“長(zhǎng)城旅游”、“六盤(pán)山旅游”和“絲路北道旅游”等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，為今后產(chǎn)品的擴(kuò)大提升奠定基礎(chǔ)，并且在各自目標(biāo)市場(chǎng)上具有一定的影響力，將寧夏打造成中國(guó)西部特色旅游目的地。 4 （一）政治環(huán)境 《寧夏旅游業(yè)“十五”計(jì)劃和 20xx 年遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“十五”期間寧夏旅游業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：經(jīng)過(guò) 10— 15 年的不懈努力，把寧夏建成 21 世紀(jì)中國(guó)西部獨(dú)具特色的重要旅游基地，把首府銀川市建成中國(guó)西北地區(qū)一個(gè)靚麗而富有魅力的旅游城市，將寧夏沿黃河旅游帶建成中國(guó)的一條旅游熱線，全國(guó)黃河旅游線上的“金走廊” ；擁有一批海內(nèi)外知名的旅游景點(diǎn)和特色旅游熱線，使旅游業(yè)成為寧夏最具活力的強(qiáng)力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)?；刈甯栉?、回族節(jié)慶、回族宗教、回族建筑、回族飲食服飾、回族民間藝術(shù) , 以及淳樸的民風(fēng)民情 ,可以說(shuō)回族文化是一個(gè)巨大的資源寶庫(kù) , 是寧夏最能吸引異國(guó)異域游客的特色旅游資源之一。 回族 文化是指伊斯蘭教在中國(guó)傳播過(guò)程中與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合所形成的回回民族特有的文化。我國(guó)有回族、維吾爾、哈薩克、東鄉(xiāng)、柯?tīng)柨俗?、撒拉、塔吉克、烏茲別克、塔塔爾、保安等十個(gè)民族信仰伊斯蘭教。是中國(guó)最大的回族聚居區(qū)和唯一的省級(jí)回族自治區(qū)。 （二）回族文化的概念 寧夏位于 西北地區(qū)東部，黃河中下游，中原農(nóng)耕文化和塞外草原文化的交匯與融合地帶。 ⑥ 上述不同的定義敘述都反映了主題飯店要以文化為主題 ,以飯店為載體 ,以客人的體驗(yàn)為本質(zhì)的三大屬性。 ⑤ 董芳提出主題飯店是通過(guò)賦予飯店以某種主題 ,圍繞既定的主題來(lái)營(yíng)造飯店的經(jīng)營(yíng)氛圍 ,體現(xiàn)特定的文化氛圍 ,讓賓客獲得個(gè)性化的文化感受 。 ④ 劉溫認(rèn)為主題飯店是通過(guò)一系列圍繞一個(gè)或多個(gè)歷史或其他的主題為吸引標(biāo)志 ,向賓客提供住宿、餐飲、娛樂(lè)活動(dòng)等所需的基本場(chǎng)所 。 例如：魏小安認(rèn)為主題飯店是以文化為主題 ,以飯店為載體 ,以客人的體驗(yàn)為本質(zhì)的一種飯店經(jīng)營(yíng)模式。 二 、相關(guān)概念的界定 （一）主題飯店的概念 目前，中國(guó)的主題飯店發(fā)展還處于探索階段，關(guān)于主題 飯店的研究在很長(zhǎng)時(shí)