【正文】 2006年，總部位于北京。宜信認(rèn)為：“人人有信用，信用有價(jià)值”。（3）最新引進(jìn)世界商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)決策管理領(lǐng)導(dǎo)者FICO（費(fèi)埃哲）體系，精準(zhǔn)把握借款人的信用情況，確保每一位借款人客戶都是經(jīng)過(guò)科學(xué)的信審系統(tǒng)評(píng)分確定的優(yōu)質(zhì)信用客戶，對(duì)其還款意愿和還款能力進(jìn)行過(guò)充分的考察強(qiáng)大的貸中貸后管理保證了風(fēng)險(xiǎn)可控另：宜信按季度為周期向出借人披露還款風(fēng)險(xiǎn)金專用賬戶整體信息情況。（2）還款風(fēng)險(xiǎn)金賬戶為出借資金提供雙保險(xiǎn)，即使出現(xiàn)個(gè)別還款人不還款，平臺(tái)還設(shè)立了還款風(fēng)險(xiǎn)金機(jī)制，即平臺(tái)從服務(wù)費(fèi)中預(yù)先提取一定的專用資金，用于彌補(bǔ)借款人違約可能帶來(lái)的損失。投資收益是稅前還是稅后/是不是凈收益呢？我們公司所說(shuō)的預(yù)期收益都是凈收益，投資解除后由客戶自行報(bào)稅。P2P財(cái)戶的管理費(fèi)是多少？基金和信托又是多少？我們公司P2P業(yè)務(wù)是為客戶免管理費(fèi)的。第三，信托產(chǎn)品是否具有可靠的擔(dān)保？有銀行或者其他實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)提供擔(dān)保，信托產(chǎn)品會(huì)大大降低投資風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)收益也可能相對(duì)低一些。銀行人士表示，面對(duì)市場(chǎng)中的各種信托產(chǎn)品，市民在選購(gòu)時(shí)要關(guān)注三個(gè)問(wèn)題：第一，銀行代銷的是哪家信托公司的產(chǎn)品？資金實(shí)力強(qiáng)、誠(chéng)信度高的信托公司，拿到好項(xiàng)目的機(jī)會(huì)也比較大。信托公司基本都是政府控投的金融機(jī)構(gòu)，管理的資產(chǎn)一般有幾百個(gè)億人民幣。信托產(chǎn)品都是有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，用項(xiàng)目的收益進(jìn)行保障。4信托是什么東西？信托產(chǎn)品，一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)備，房地產(chǎn)，實(shí)體實(shí)業(yè)等，有抵押，擔(dān)保，質(zhì)押等收益保障手段的?，F(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒樓，炒股，買基金。但是，股票畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且還要投入較多的 時(shí)間及精力，長(zhǎng)期的收益很難持續(xù)保持。2炒樓：國(guó)家調(diào)控政策一直沒(méi)有松動(dòng)的跡象，政府馬上就換屆了，短期看調(diào)控應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)。我們這精選的基本上都是同期最好賣的信托產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇地，畢竟做投資，賺錢還是第一位的嘛。但有時(shí)候，并不能兩全其美。您提前做一些了解，有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您，市場(chǎng)行情怎么樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。，因?yàn)閯傞_(kāi)始您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不太了解，您需要一個(gè)了解的過(guò)程，待您了解后再 決定也可以呀。直接掛電話就ok（3）.沒(méi)需求，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨蟆！焙竺娴木烷_(kāi)始介 紹你產(chǎn)品對(duì)于他來(lái)說(shuō)的重要性。（客戶）鄭周陽(yáng)(18:04:54)說(shuō)：沒(méi)錢1某某/女士，您好，我打這個(gè)電話不是說(shuō)馬上就讓您買產(chǎn)品，就是我覺(jué)得這款產(chǎn)品收益也不錯(cuò)，要不這樣，我先給您發(fā)送資料，您看看，對(duì)您以后理財(cái)都是有幫助的鄭周陽(yáng)(18:07:49)說(shuō)：沒(méi)錢您太謙虛了，您是做大生意的老板，我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財(cái)富，就是錢生錢，那錢自然而然不就來(lái)了（客戶）龍飛不需要，我也只是想和您建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系，以便在您需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間幫助到您，然后問(wèn)他幾個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒(méi)有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里。，沒(méi)興趣。是 這樣子的，我們公司是專業(yè)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)，主要做一些固定收益類理財(cái)產(chǎn)品（我們的項(xiàng)目主要有P2P，信托，有限合伙基金，債券投資基金等），現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，我們之間的通話將會(huì)被錄音。請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間把記者的相關(guān)信息，如電話、媒體名稱、職務(wù)、采訪問(wèn)題反饋到市場(chǎng)公關(guān)部，由市場(chǎng)公關(guān)部統(tǒng)一來(lái)接待媒體的采訪。KPCB投資資金全部用于公司運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)提升。宜信將繼續(xù)努力，對(duì)內(nèi)不斷提升業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，對(duì)外聯(lián)合行業(yè)伙伴積極推動(dòng)P2P行業(yè)的建設(shè)，積極與相關(guān)監(jiān)管部門溝通，共同引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)的健康發(fā)展。進(jìn)入2011年，為調(diào)控通脹預(yù)期，央行逐步收緊市場(chǎng)流動(dòng)性，央行開(kāi)始更多關(guān)注民間借貸、小額貸款行業(yè)的規(guī)范與發(fā)展，2011年8月底，網(wǎng)絡(luò)P2P借貸平臺(tái)哈哈貸因運(yùn)營(yíng)資金短缺而關(guān)閉，受到了政府及相關(guān)監(jiān)管部門的進(jìn)一步關(guān)注。宜信作為P2P行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者，不但主動(dòng)積極按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也作為中國(guó)小額信貸聯(lián)盟的理事單位，聯(lián)合行業(yè)伙伴積極推動(dòng)P2P行業(yè)的建設(shè)，積極與相關(guān)監(jiān)管部門溝通，共同引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)的健康發(fā)展。常見(jiàn)問(wèn)題十四：宜信平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)？ 涉及公司業(yè)務(wù)機(jī)密，相關(guān)數(shù)據(jù)由總部統(tǒng)一匯總，我們呈報(bào)總部后，總部相關(guān)部門給予答復(fù)。出借人可以選擇直接與借款人簽訂協(xié)議，也可以接受唐寧轉(zhuǎn)讓的債權(quán)實(shí)現(xiàn)出借，無(wú)論哪種方式，出借人實(shí)現(xiàn)出借后持有一系列完整的可以證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系的文件，可以定期收到出借情況報(bào)告，需要收回資金時(shí)可以向平臺(tái)提出轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，整個(gè)過(guò)程中與唐寧個(gè)人或其他出借人發(fā)生交易關(guān)系，但不依賴于特定個(gè)人。唐寧個(gè)人交易資金與宜信平臺(tái)資金是嚴(yán)格分開(kāi)管理的。宜信P2P業(yè)務(wù)發(fā)端于唐寧作為個(gè)人出借人出借給學(xué)生的嘗試，他是中國(guó)P2P行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和實(shí)踐者之一。宜信平臺(tái)服務(wù)協(xié)議約定了平臺(tái)與各方之間的服務(wù)關(guān)系，平臺(tái)也通過(guò)提供這些服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)。常見(jiàn)問(wèn)題十二：宜信的收入來(lái)自哪里？ 宜信提供專業(yè)的信息咨詢與管理服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)。二、宜信作為第三方提供見(jiàn)證和信用管理服務(wù) 宜信P2P小額信用貸款服務(wù)平臺(tái)作為居間人，與借款申請(qǐng)人與出借申請(qǐng)人簽署服務(wù)協(xié)議，接受雙方的委托，促成雙方簽署《借款協(xié)議》。常見(jiàn)問(wèn)題十二：宜信平臺(tái)的業(yè)務(wù)角色？一、宜信提供專業(yè)的信用咨詢與管理服務(wù) 宜信引入國(guó)外先進(jìn)的信用管理理念，結(jié)合中國(guó)的社會(huì)信用狀況，為平臺(tái)兩端客戶提供包括信用咨詢、信用評(píng)估、信貸方案制定、協(xié)議管理、回款管理等多方面的信用管理和財(cái)富管理服務(wù)。宜信是否有金融業(yè)務(wù)許可證？宜信提供的是信息咨詢類服務(wù)，非金融機(jī)構(gòu)，尚未明確金融監(jiān)管部門。宜信幫助廣大工薪人士、微小企業(yè)主、學(xué)生、農(nóng)戶獲得了寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，幫助眾多理財(cái)者在獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，緩解社會(huì)資金矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。宜信服務(wù)的出借人都明確知曉上述風(fēng)險(xiǎn)，并在自己做出獨(dú)立判斷后才進(jìn)行資金出借。常見(jiàn)問(wèn)題九：宜信的風(fēng)險(xiǎn)提示是否盡到風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)？ 宜信主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)存在。宜信合規(guī)管理以“建立合規(guī)管理體系、完善合規(guī)管理制度、強(qiáng)化合規(guī)管理意識(shí)、防范系統(tǒng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”為重點(diǎn)，積極主動(dòng)開(kāi)展合規(guī)管理工作，完善合規(guī)管理制度的文件編寫，積極開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)監(jiān)測(cè)等工作。宜信通過(guò)合作伙伴接受出借人的委托，提供還款管理服務(wù)，并定期跟蹤分析借款人履行還款義務(wù)的情況，作為后續(xù)與借款人合作的信用評(píng)價(jià)的重要因素。嚴(yán)格的信用管理體系將借款人信用風(fēng)險(xiǎn)降至最低。常見(jiàn)問(wèn)題六：宜信是否登錄征信系統(tǒng)了解借款人的信用情況？ 宜信要求每一位借款人客戶都必須提供其個(gè)人征信報(bào)告，并作為考察借款人客戶信用情況的重要依據(jù)之一。宜信僅作為第三方提供咨詢服務(wù)，不屬于借貸任何一方，宜信平臺(tái)不收取資金，也不貸出資金，不存在“集資”的行為，更不是“非法集資” 常見(jiàn)問(wèn)題五：宜信是采用網(wǎng)絡(luò)交易的方式嗎？成立五年以來(lái)，宜信平臺(tái)采取“線上和線下”相結(jié)合的方式，線上主要作為推廣的平臺(tái)和營(yíng)銷渠道，信用審核、借貸撮合全部在線下進(jìn)行。二、宜信平臺(tái)不吸儲(chǔ)、不放貸，不存在非法集資的行為。出借人通過(guò)參考宜信推薦后決定是否出借資金給特定借款方，資金的借貸直接發(fā)生在借款人和出借人之間。常見(jiàn)問(wèn)題四：宜信的資金流向是怎樣的，是否存在非法集資？一、宜信P2P以信用創(chuàng)新的模式，使平臺(tái)兩端的客戶之間的交易行為更加安全、專業(yè)、高效、規(guī)范。宜信要求借款人的借款用途符合國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并盡自己最大努力調(diào)查了解借款人借款用途的真實(shí)性，并將借款人的資金用途告知出借人，由出借人自行判定是否提供資金出借。出借關(guān)系直接發(fā)生在出借人和借款人之間，宜信作為服務(wù)平臺(tái)本身不放貸，而且平臺(tái)所推薦的借款利息一般不高于銀行同類貸款利率的二倍，與所謂的高利貸完全不同。借款人的借款成本承受能力經(jīng)過(guò)宜信平臺(tái)的嚴(yán)格審核，雙方自主約定，符合借款人實(shí)際承受能力，符合法律法規(guī)?！袄ⅰ笔腔诮栀J雙方個(gè)人之間的關(guān)系，“服務(wù)費(fèi)用”是基于服務(wù)提供方（平臺(tái)企業(yè)）和服務(wù)接受方（個(gè)人客戶）之間的關(guān)系。合格的借款人均是經(jīng)過(guò)平臺(tái)的嚴(yán)格調(diào)查、層層篩選后通過(guò) 的信用度較高的優(yōu)質(zhì)借款人。截至目前，宜信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際p2p領(lǐng)域的杰出代表，獲得了國(guó)內(nèi)外一流媒體、專家學(xué)者的關(guān)注和支持，是中國(guó)小額信貸聯(lián)盟的理事單位，多次代表中國(guó)信貸服務(wù) 行業(yè)在國(guó)內(nèi)外頂級(jí)高峰會(huì)議演講、配合清華、哈佛等國(guó)內(nèi)外頂級(jí)名校的研究?！緟⒖荚捫g(shù)二】宜信平臺(tái)所提供的p2p借貸咨詢與服務(wù)業(yè)務(wù)，不屬于國(guó)家法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院禁止或限制的業(yè)務(wù)內(nèi)容。實(shí)際操作中，宜信平臺(tái)與借款人和出借人的各自簽署的服務(wù)協(xié)議中，都分別規(guī)定了借款人或出借人委托宜信平臺(tái)提供交易對(duì)方的信息、信用管理服務(wù)的條款，宜信基于雙方的委托為雙方提供訂立《借款協(xié)議》的機(jī)會(huì)，最終促成每一筆《借款協(xié)議》的簽署，在《借款協(xié)議》中，借款人和出借人是義務(wù)主體，宜信平臺(tái)僅作為第三方提供見(jiàn)證和信用管理服務(wù)。其次，宜信作為平臺(tái)為有理財(cái)、融資需求的客戶提供信息咨詢和服務(wù)，促成借款人和出借人的民間借貸，都是自然人（個(gè)人）之間的借款，完全適用《中華人民共和國(guó)合同法》第十二章借款合同的專門規(guī)定。從過(guò)去5年的實(shí)踐來(lái)看，沒(méi)有一位出借人的本金和利息受到損失，均實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的水平。p2p出借的收益是根據(jù)出借人選擇的出借方式而確定：一般非期限類的歷史經(jīng)驗(yàn)?zāi)昊找?0%以上；期限類的出借方式預(yù)期年化收益7%到10%之間。也沒(méi)準(zhǔn)坐席：那擇日不如撞日，明天上午您就過(guò)來(lái)吧 客戶：明天有事 坐席：那就后天，后天您看是上午還是下午？ 客戶：下午吧坐席：好的。沒(méi)聽(tīng)過(guò)坐席：咱們都知道余額寶是天虹基金，年收益也就56個(gè)點(diǎn)，可是您知道嗎？截止到2014年1月15日余額寶已擁有4900萬(wàn)客戶資金總額2500億，為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在是全民理財(cái)?shù)臅r(shí)代，很多人都知道中國(guó)的通貨膨脹越來(lái)越快，今天的1塊錢存在銀行三五年后就變成五六毛錢了，很多老百姓都抱怨社會(huì)，但其實(shí)這就是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然過(guò)程，懂得財(cái)富增值的人就不會(huì)有落差感。以后有時(shí)間再聊 坐席：那您聽(tīng)說(shuō)過(guò)余額寶嗎？就是淘寶的馬云做的。而我今天給您介紹的這個(gè)項(xiàng)目是沒(méi)有任何鎖定期限，而且收益也比較穩(wěn)定，短期至少有3050%的收益，您有時(shí)間可以來(lái)我們公司，我請(qǐng)你喝個(gè)茶，咱們好好聊聊。對(duì)坐席：市面上很多理財(cái)產(chǎn)品。您身邊要是有朋友有閑置的資金，您可以推薦他來(lái)我們公司看看，到時(shí)候找我就可以了，我留三四張名片給您。〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒 客戶轉(zhuǎn)介紹 〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒 客戶簽單后一個(gè)星期左右登門回訪：“*先生您好，我是天香財(cái)富中心的***,您幫我開(kāi)了這個(gè)月的第一單幫我完成了這個(gè)月 的任務(wù)，我心里真的是非常難感謝您。我改天一定登門拜訪。簽單完了，不要露出過(guò)分高興的表情。注意細(xì)節(jié)：①成單是水到渠成的，主要看你前期的工作是否到位。最近有沒(méi)有時(shí)間來(lái)我們公司坐坐，我跟您再詳細(xì)聊聊，有助您做一個(gè)全面的判斷，您覺(jué)得不錯(cuò)就拿點(diǎn)資金做做，覺(jué)得不適合您就不做，沒(méi)關(guān)系。“看看你這邊最近有沒(méi)有閑散資金，可以做一點(diǎn).....”多一點(diǎn)要求，少一點(diǎn)請(qǐng)求。整個(gè)開(kāi)場(chǎng)白打破了那種“不知您感 不感興趣？”的老套行徑，不僅如此，還會(huì)讓客戶覺(jué)得你跟他很熟悉，至少不是第一次打電話給他，會(huì)減少他的心里排斥。您看行么？明天我在公司等你?？停喊踩源穑汗緦?shí)力、產(chǎn)業(yè)、組織架構(gòu)操作模式P2P、個(gè)人對(duì)個(gè)人的信貸，不是非法集資 風(fēng)險(xiǎn)控制有抵押合同的法律性 先行賠付。雖然不是最大 的，但是也是和一般公司不一樣的，我們有自己的實(shí)體項(xiàng)目。因?yàn)榭蛻袅窟m中，我們的服務(wù)惠及每一位客戶，不會(huì)照顧不過(guò)來(lái)。比如在客戶資金安全保證方面，同行業(yè)只是做信用貸款，但是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性很高，我們就領(lǐng)先實(shí)行資產(chǎn)抵押，也是全行業(yè)唯一一家采取貸款端資產(chǎn)抵押的公司。正因?yàn)槿绱?，我們才學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，規(guī)避他們的不足?？停汗拘?答：在p2p行業(yè)，坦誠(chéng)不公的講，我們的影響力確實(shí)不是最大的。真的沒(méi)錢：沒(méi)關(guān)系，要什么有什么的人畢竟不多，正因?yàn)檫@樣我們現(xiàn)在要開(kāi)始選一種方 法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。需要的四個(gè)道具：名片 文件夾里的所有資料〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒 問(wèn)題補(bǔ)充 〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒〒 客：我不感興趣答：我完全理解，對(duì)一個(gè)完全不了解的事物，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題我能理解，您這邊現(xiàn)在還有哪些疑慮問(wèn)題? 客：沒(méi)錢 答： 是把資金拿去做其他的理財(cái)了，你做的是哪個(gè)產(chǎn)品呢？多久期限？什么時(shí)候開(kāi)始做的？（算資金到期日）你現(xiàn)在可以提前了解好下一個(gè)理財(cái)方案，這樣就避免到期資金閑置。或者稍后我打個(gè)電話給您具體介紹一下可以嗎？您的電話是13？您什么時(shí)間方便呢？明天上午還是下午？這樣吧*先生，你明天上午來(lái)公司我們見(jiàn)面聊聊，我把詳細(xì)的資料展示給您看看，您覺(jué) 得不錯(cuò)就拿點(diǎn)資金做做，覺(jué)得不適合您就不做，沒(méi)關(guān)系。不一定要等到客戶把以上問(wèn)題都問(wèn)完，一般問(wèn)道第三個(gè)或第四個(gè)問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)結(jié)束，留聯(lián)系方式。帶著身份證和銀行卡，簽署服務(wù)協(xié)議，我們?yōu)槟?