創(chuàng)建“文明接待室”營(yíng)造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境(信訪)-文庫吧資料
2024-09-28 20:43本頁面
【正文】 國(guó)家、省、市的相關(guān)規(guī)定辦事，結(jié)案率和按時(shí)報(bào)結(jié)率均達(dá)到100。規(guī)范了處理群眾來信來訪工作流程，提高接訪人員文明素養(yǎng)，杜絕刁難、推諉、拖延及違法違紀(jì)行為的發(fā)生。 四是提高文明接待水準(zhǔn)。 三是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。如做到了國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《XX省信訪條例》、《開發(fā)區(qū)信訪工作職責(zé)》等制度的上墻宣傳，使群眾了解信訪，保障信訪工作透明度，塑造信訪部門的公仆形象。因開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公大樓搬遷，對(duì)群眾來訪接待室等進(jìn)行了二次裝修，設(shè)置了二路監(jiān)控設(shè)施，從硬件方面繼續(xù)完善了來訪接待室的設(shè)施，保證了信訪秩序，保障了信訪工作的順利進(jìn)行。 一是建立了固定的群眾來訪接待室和候訪室。明確黨政一把手既是經(jīng)濟(jì)工作的第一責(zé)任人，又是信訪工作最終責(zé)任人；分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的具體責(zé)任創(chuàng)建“文明接待室”營(yíng)造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境（信訪）第2頁 人，其他領(lǐng)導(dǎo)是其分管范圍內(nèi)的信訪工作直接責(zé)任人。四是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，確定每月16日為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日，排定一位管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、直接解決復(fù)雜重大案件，急群眾所急，解企業(yè)和群眾所難。二是多次召開管委會(huì)主任例會(huì)，研究信訪問題及相應(yīng)解決對(duì)策。因此，采取了一系列措施，制訂了相關(guān)制度。 上述特點(diǎn)，引起了開發(fā)區(qū)管委會(huì)的高度重視。 第四，政策性強(qiáng)。開發(fā)區(qū)是對(duì)外開放的窗口，區(qū)內(nèi)外商投資企業(yè)多。上訪內(nèi)容主要集中在征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制和破產(chǎn)、職工失業(yè)救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)等方面。多種因素決定了開發(fā)區(qū)信訪工作涉及范圍廣、矛盾層次深、案件類型雜、疑難問題多、解決難度大。 第二，復(fù)雜性。在新的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，寧波開發(fā)區(qū)信訪工作具有以下特點(diǎn)： 第一，先行性。一批事關(guān)寧波開發(fā)區(qū)、XX市乃至XX省戰(zhàn)略發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大項(xiàng)目，包括臺(tái)塑、臺(tái)化、汽車、鋼鐵等，都已確定落戶寧波開發(fā)區(qū)，部分項(xiàng)目正進(jìn)行前期工作。近2年特別是20xx年，開發(fā)區(qū)招商引資和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面取得了新進(jìn)展。同時(shí)，還處理了多起重大突發(fā)性事件，挽回了企業(yè)的損失，維護(hù)了人民群眾的利益。去年全市信訪系統(tǒng)開展創(chuàng)建“文明接待室”活動(dòng)以來，開發(fā)區(qū)管委會(huì)切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)作為黨和政府的形象工程
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