7行林辦金融辦主任某年述職述責述廉報告-文庫吧資料
2024-09-28 10:27本頁面
【正文】 四箭”齊發(fā)，“兩個責任”有效落實 黨委主體責任是根基，紀委監(jiān)督責任是保障。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔。 四、廉潔清明，樹立形象 進微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經營者，他們一般并不富裕，我們應該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。 極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。 在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。 三、積極溝通，提高滿意度 在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意 客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題，還盡量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務的基本情況。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。 在貸款發(fā)放之后，和客戶經?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關系，為我們爭取來更多的客戶。 古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風險。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。3次均為同一客戶，一般逾期1－5天，目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產損失。包括7月調職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。 調到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。在4月底的時候就獨立分析貸款。 一、工作業(yè)績 在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長?！钡穆曇舨粩鄠鱽?，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權益。異地生活的艱苦；開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。一個星期后，我被調離到瑞昌支行。 xx年年是我行收獲豐收的一年；xx年年是我學有所成的一年?，F(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結，匯報，請予審議。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的世行項目推廣手冊和個人貸款業(yè)務政策和操作手冊經常向信貸部門包括
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