心得體會(huì)銷售3篇-文庫吧資料
2024-09-25 12:23本頁面
【正文】 其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等?！ ≡傧聛砭褪嵌ㄆ诓婚g斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要?！ ∑嚠a(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理說開新戶。**商場5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次?！ ≡诠伴T帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為12個(gè)月的包銷商?！ ≡谫Y源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。看來找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫
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