6稅務(wù)局納稅服務(wù)交流材料-文庫吧資料
2024-09-23 00:02本頁面
【正文】 二、服務(wù)者權(quán)益得不到充分尊重，影響服務(wù)質(zhì)量提高 一是存在對辦稅服務(wù)廳人員要求多，關(guān)心少的問題。但目前經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的稅務(wù)代理業(yè)在市場運(yùn)行中舉步維艱，供方業(yè)務(wù)少，需方認(rèn)為收費(fèi)高，存在供需矛盾。例如：由于我國還處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，社會化分工體系還不完善，并將長期處在發(fā)展的初級階段等原因，目前有相當(dāng)一部分納稅人從事生產(chǎn)經(jīng)營仍然是以謀生為目的，由于規(guī)模小，不可能雇傭?qū)I(yè)的財務(wù)人員從事財務(wù)核算和辦理納稅業(yè)務(wù)，加之稅收政策的 “ 紛繁復(fù)雜 ” ，致使非專業(yè)人員很難全面掌握，從而產(chǎn)生一種涉 稅需求。目前，由于社會公共服務(wù)體系的不完善，就必然導(dǎo)致納稅服務(wù)主體的缺位，也就 是說，納稅服務(wù)體系的建立和完善，依賴于社會公共服務(wù)體系的完善和發(fā)展。納稅服務(wù)作為一項(xiàng)社會經(jīng)濟(jì)活動，是社會公共服務(wù)體系中的組成部分。在現(xiàn)行的條件下，稅務(wù)機(jī)關(guān)是否有能力滿足納稅人的所有涉稅需求，是不是納稅人把稅交到了稅務(wù)局，所以一切涉稅服務(wù)就理所應(yīng)當(dāng)完全由稅務(wù)機(jī)關(guān)來承擔(dān)。也由于這種制度要求的缺失，誤導(dǎo)了納稅服務(wù)只與辦稅廳有關(guān)這種錯誤認(rèn)識存在，至少也是導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)的其他服務(wù)主體單元，對納稅服務(wù)工作重視不夠的重要原因。然而在一項(xiàng)辦稅過程中，往往涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)的多個部門（或機(jī)構(gòu)）即多個服務(wù)主體單元才能完成，從這個意義上說， 納稅服務(wù)的
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