城管形象經(jīng)驗(yàn)交流-文庫吧資料
2024-09-21 18:05本頁面
【正文】 布新聞，策劃運(yùn)作公關(guān)事件，在同新聞媒體建立一個(gè)正面而有建設(shè)性的合作伙伴關(guān)系同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地將城管的正面形象帶至社會(huì)各階層。 （ 2） 公眾互動(dòng)機(jī)制。二是有效處置，在出現(xiàn)有損自身形象的事件后及時(shí)消除影響，甚至反弊為利，這里面最重要的一點(diǎn)就是如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)對新聞媒體。 （ 1）危機(jī)公關(guān)的預(yù)警和處理機(jī)制。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，公關(guān)事務(wù)代表的是整個(gè)城管的形象問題，由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，特別是在處 理重大公關(guān)事件時(shí)，可以保證對外信息傳播的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。 第 3 頁 共 5 頁 城管公共體系同樣需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因此建設(shè)城管公共關(guān)系，是當(dāng)前城市管理工作的一個(gè)重要課題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來努力。 其次，建設(shè)城管公共關(guān)系系統(tǒng)，化解城管公共危機(jī)。 （ 4）進(jìn)一步加大依法行政的工作力度，注重學(xué)法用法，注重隊(duì)伍執(zhí)法水平的錘煉，在辦案細(xì)節(jié)上追求完美。 （ 2）要深入社區(qū)、學(xué)校向公眾發(fā)布城管工作的目標(biāo)，取得的成就和存在的問題，詢問居民及學(xué)生影響城市市容市貌的因素，并制定改進(jìn)的 辦法。舉辦了城管卡通人物形象的征集活動(dòng)；開通了城管 24 小時(shí)便民服務(wù)熱線；實(shí)行網(wǎng)絡(luò)回貼員制度；舉行了一系列的城管法律法規(guī)宣傳
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