某百貨公司20xx年度培訓計劃-文庫吧資料
2025-06-25 00:11本頁面
【正文】 業(yè)素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、 管理技能 課程。 三．培訓目標 XXX百貨迅 速發(fā)展的 20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標： 1．完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能； 2．執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的 中層管理者 ； 3. 提高現有 中層管理者 的職業(yè)素質與 管理技能 ； 4．為公司高層管理者提高自身 管理技能 提供條件； 5. 進行大規(guī)模的 團隊建設 培訓，加強部門、員工的 溝通 ； 6．積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。 從問卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓的期望還較高。 公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及 中層管理者 高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。 中層管理者 急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領導與激勵》、《職業(yè)經理的 績效管理 》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。 從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不大，在某些方面略有提高。在課程的需求方面，較急需《 溝通 技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕大多數員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓課程。 總部、分店、分公司基層員工認為： 1． 需要進行管理知識培訓的 51%； 2． 愿意 休息時間參加培訓的 %； 3． 內部培訓師對公司發(fā)展作用較大作用以上的約 50%； 4． 個人可以承擔培訓費用的占 %,不承擔費用的占 51%； 5． 認為培訓能夠提升工作績效的占 35%,不能夠的占 %,說不定的占 %； 6． 可以
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