酒店人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)-文庫(kù)吧資料
2024-09-16 18:27本頁(yè)面
【正文】 本人為人極富親和力，對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)擁有濃厚的興趣，賦有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)待工作有熱情，協(xié)調(diào)組織力強(qiáng) .具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理，管理學(xué)等有關(guān)理論 。 酒店 人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)篇二 本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就讀于 xx 職業(yè)技術(shù)學(xué)院，旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，最終達(dá)到降低成本、節(jié)約費(fèi)用、防損降虧的經(jīng)營(yíng)目的，務(wù)求使酒店工作躍上新臺(tái)階。 五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。 好：客人接受服務(wù)后要有 “ 物 ” 有所值的感受。 快：客人的合理需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。 簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 第四，商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。在開(kāi)展工作過(guò)程中，經(jīng)常與他們溝通 情況聽(tīng)取員工意見(jiàn)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，真誠(chéng)支持和幫助部屬。勇于承擔(dān)責(zé)任，只有這樣，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任，樹(shù)立良好的形象，為開(kāi)展工作打基礎(chǔ)。 第二，要在淡化權(quán)力意識(shí)上多下功夫。此外，我還要多動(dòng)腦筋，
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