事業(yè)單位年度工作計(jì)劃-文庫吧資料
2024-09-16 02:59本頁面
【正文】 工作人員主動(dòng) 提升服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)做好樹典型、學(xué)先進(jìn)工作，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 二是發(fā)揮監(jiān)督的導(dǎo)向性。在全面落實(shí)文明服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)上，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化為主要內(nèi)容，實(shí)施科室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展多層次、多范圍的服務(wù)活動(dòng)，全面提升服務(wù)效率。通過崗位技能練兵、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)先評(píng)優(yōu)等各種活動(dòng)，牢固樹立 工作崗位就是服務(wù)崗位、工作人員就是服務(wù)人員的理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。 三是強(qiáng)化優(yōu)美創(chuàng)建。以 能力強(qiáng)科 為抓手，圍繞提高專業(yè)知識(shí)技能，開展醫(yī)院崗位科技大練兵 活動(dòng)，進(jìn)一步加快和推進(jìn)崗位專業(yè)化、熟練化進(jìn)程。努力探索醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和衛(wèi)生健康服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展新路徑，以人民群眾滿意為新動(dòng)力，按照 抓宣傳強(qiáng)基礎(chǔ)重關(guān)愛創(chuàng)特色 的思路，緊緊圍繞提高科室人員的整體素質(zhì)，制定干部學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)安排，通過學(xué)習(xí)，使科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平有較大幅度的提高。 二是開展 文明服務(wù)示范窗口 、 文明示范崗 創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步深化公共服務(wù)、倡導(dǎo)服務(wù)、按需服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。在未來幾年里，我院將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的 核心價(jià)值，全力打造精品品牌。 提升整體服務(wù)水平 一是強(qiáng)化服務(wù)品牌創(chuàng)建。 四是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作。改進(jìn)工作作風(fēng)，把握服務(wù)主動(dòng)性，體現(xiàn)服務(wù)真情 性，堅(jiān)持服務(wù)的規(guī)范性，強(qiáng)化服務(wù)的效率性。堅(jiān)持相互交流學(xué)習(xí)，確保患者得到最合理的治療
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