保安公司培訓計劃_保安培訓計劃方案-文庫吧資料
2024-09-16 00:41本頁面
【正文】 批準方可。 嚴禁越級請假。 保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領班批準。 (二 )保安部請假制度： 本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假單，并逐級審批備案后方能有效。 1不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。 1熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。 1熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。 1嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。 1當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。 當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。 處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。 熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。 做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。 保安公司培訓計劃篇 (二 ) (一 )保安部工作準則： 當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。 通過這次培訓，要求全體保安員 (除值勤外 )全部參加，并且在培訓過程中實行考核。 必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。 拿起話筒先說 “ 您好， ___(單位 )!” 語氣平和。 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確 (對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復 )。 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑 (緊急情況下除外 ) 進入上級領導或其他部門辦公室前，
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1