5社區(qū)服務(wù)中心的年終工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-12 01:21本頁(yè)面
【正文】 個(gè)方面倍加努力： 嚴(yán)格服務(wù)商管理。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 客現(xiàn)象。 中心對(duì)服務(wù)商的制約有限。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。共計(jì)查找出存在主要問題如下： “ 助萬(wàn)家 ” 熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。 二、目前存在的問題 在 **社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越的新形勢(shì)下，我們仔細(xì)查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。迄今為止，事務(wù)受理中心接待來(lái)人來(lái)訪、辦事 4 萬(wàn)余人次，辦理業(yè)務(wù)近 3 萬(wàn)件，平均每天的人流量超過200人次。 其次，我們強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過再次修訂中 心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機(jī)、調(diào)整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責(zé)任心和自覺性進(jìn)一步提高，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)在實(shí)際工作中，努力營(yíng)造講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講執(zhí)行、 第 2 頁(yè) 共 4
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1