【正文】 大進(jìn)步，并 第 13 頁 共 21 頁 充分認(rèn)識(shí) 到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠 。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。 從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。在今年這一年 的時(shí)間里，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。 當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。 一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。 通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了 xx 年。 銀行普通員工述職報(bào)告普通述職報(bào)告（ 3） |返回目錄述職報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)和本單位群眾匯報(bào)單位、部門領(lǐng) 導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人一個(gè)階段履行職責(zé)的情況并回答稱職與否的報(bào)告。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。 第 10 頁 共 21 頁 在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和 呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來說，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。 在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣 第 9 頁 共 21 頁 大員工的理解和全力配合。 二年來，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的 共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。 六、誠實(shí)做人，干凈辦事 作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到 5人（原僅為 3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電 視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶達(dá) 32 萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。為此 ，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。 五、抓思想工作，鼓各方斗志 應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積 極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修承諾制。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任 第 7 頁 共 21 頁 的就承擔(dān)責(zé)任。另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。 三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益 管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。 與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行雙向選擇的試點(diǎn)工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。 第 6 頁 共 21 頁 通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。 二、抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力 近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉頇C(jī)構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查，實(shí)行 由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的 24 小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類突出事件，同時(shí)還制訂了應(yīng)急處置預(yù)案，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行演練，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下： 這二年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注 入新的活力，給我們帶