5如何做好團(tuán)場信訪工作-文庫吧資料
2024-09-11 21:05本頁面
【正文】 職工服務(wù)的高度，把解決職工信訪時所反映的問題放在夯實黨的群眾基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí) 政地位、確保團(tuán)場社會穩(wěn)定的大局中去考慮，切實增強(qiáng)自身法律素質(zhì)，努力提高服務(wù)水平；要樹立責(zé)任意識、公仆意識，本著一份愛心，主動做難事，帶著對團(tuán)場職工深厚的感情做工作，對團(tuán)場信訪高看一點、用心一點，把職工群眾的利益放在首位，把職工的冷暖掛在心間，自覺增強(qiáng)做好職工工作的責(zé)任感，牢記 “ 三不 ” （記住職工群眾服務(wù)員的身份不能丟、職工困難和疾苦忘不得、團(tuán)場職工的心涼不得），盡職盡心做團(tuán)場職工的貼心人；要象優(yōu)秀的兵團(tuán)信訪干部那樣腳踏實地，注重實效，不斷培養(yǎng)自己為職工群眾服務(wù)的真心、換位思考的同情心、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、解決問 題的決心、長期作戰(zhàn)的恒心，不斷提高自己接近職工群眾的親和力、良好的語言表達(dá)能力、臨場處置問題的能 第 4 頁 共 7 頁 力以及駕馭復(fù)雜局面的能力，讓職工群眾通過解決信訪問題的實際成效來感受黨的先進(jìn)性。為此，我們一定要把向團(tuán)場職工宣傳政策、法律作為一項重要的任務(wù)來抓，重點宣傳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品價格、社保、醫(yī)保、低保、鄰里糾紛、牧業(yè)等方面的政策和法律規(guī)定，引導(dǎo)團(tuán)場職工以理性、合法的方式反映問題。 第 3 頁 共 7 頁 三、要講解政策，做好職工的法律法規(guī)的宣傳員。不少團(tuán)場干部之所以出現(xiàn) “ 花錢買平安 ” 、 “ 只求一時安寧，不圖長治久安 ” 之類的心態(tài)，其根本在于淡化了為人民服務(wù)的宗旨意識。通過切實解決問題，讓上訪職工真正做到息訴罷訪。 其次，作為團(tuán)場信訪干部應(yīng)該切實做好以下幾點： 一、要理順情緒，做化解矛盾的協(xié)調(diào)員。針對不同上訪情 況，結(jié)合本團(tuán)場實際，做好職工的解釋、接待、調(diào)解工作。問題仍然沒有解決，職工還會不斷上訪，常年上訪，往往使信訪問題更加嚴(yán)重、更加尖銳。尤其是在兵、師兩級領(lǐng)導(dǎo)視察、“ 兩會 ” 等重要活動和會議期
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