5農(nóng)業(yè)銀行實(shí)踐工作報(bào)告-文庫吧資料
2024-09-11 19:18本頁面
【正文】 樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作營業(yè)部要求全體員工特別 第 4 頁 共 6 頁 是一線前臺(tái)柜員樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作， 獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)營業(yè)部的品位與形象，促進(jìn)各類業(yè)務(wù)發(fā)展。除了學(xué)習(xí)政治理論外，要求員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、實(shí)踐單位的成功經(jīng)驗(yàn)營業(yè)部能夠緊緊圍繞蘇農(nóng)業(yè)銀行的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，規(guī)范營業(yè)部工作，做到合法合規(guī)，全面完成工作任務(wù)，經(jīng)營業(yè)績(jī)良好，名列蘇農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)前茅。通過這些工作，我初步掌握了做營業(yè)部業(yè)務(wù)的一些基本技能，熟悉了營業(yè)部的工 第 3 頁 共 6 頁 作流程，能夠做好營業(yè)部業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，空閑的時(shí)候，搞好營業(yè)部大廳的清潔衛(wèi)生工作，保持營業(yè)部大廳環(huán)境整潔優(yōu)雅。再見，請(qǐng)慢走。第二周：我主要在營業(yè)部大廳協(xié)助大堂經(jīng)理做服務(wù)工作，根據(jù)自己在第一周實(shí)踐所掌握的知識(shí)，回答客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，幫助客戶解決在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的困難。第一周：我主要是熟悉營業(yè)部的情況，經(jīng)過營業(yè)部各位老師的詳細(xì)介紹，我初步掌握了營業(yè)部的情況，包括營業(yè)部的組織架構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)流程等。 二、實(shí)踐的內(nèi)容與過程這次實(shí)踐時(shí)間一共三周，我十分珍惜這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。蘇農(nóng)業(yè)銀行履行 “ 大行德廣，伴您成長(zhǎng) ” 的社會(huì)責(zé)任，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，立足蘇
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