【正文】 運(yùn)站 3 座、改擴(kuò)建 4 座。二是生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站一期工程。一是餐廚廢棄物綜合處置 （一期）工程。已完成項目立項、環(huán)境評估、整治規(guī)劃，目前正在進(jìn)行招標(biāo)。二是市容環(huán)境綜合提升工程。一是京滬高鐵天寧段兩側(cè)沿線環(huán)境整治和綠化工程。目前，該項目已完成單一來源談判階，正在合同簽訂過程中。完成了軟件對接、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查等項目的招標(biāo)和合同簽訂工作，項目進(jìn)入正式實施階段。與企業(yè)合作，成立 “ 龍之夢 ” 基金，開展 “ 牽手環(huán)衛(wèi)人，共圓環(huán)衛(wèi)夢 ” 公益行動；聯(lián)合企業(yè)、學(xué)校、網(wǎng)友等社會各界為環(huán)衛(wèi)工人捐贈 2500 條愛心圍巾；與常州外 汽紅星車隊、微博車隊合作，開展共慶五一關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人活動，為環(huán)衛(wèi)工人送上了手套、毛巾等慰問品，并參與體驗環(huán)衛(wèi)工作；組織本地三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)友、常州晚報小記者等 80 余人參加 “ 跟著垃圾去旅游 ” 活動，全過程體驗垃圾處理，形成了全社會支持環(huán)衛(wèi)、關(guān)愛環(huán)衛(wèi)、參與環(huán)衛(wèi)的濃厚氛圍。并計劃對道路機(jī)械化作業(yè)車輛安裝gps，接入市環(huán)衛(wèi)信息化管理系統(tǒng)，對車輛出車情況、行駛速度、作業(yè)時段等進(jìn)行全方位監(jiān)管。一是按照部、省關(guān)于進(jìn)一步保障環(huán)衛(wèi)行業(yè)職工合法權(quán)益的要求，組織制訂了提高全市 “ 一線環(huán)衛(wèi)職工工資收入 ” 的實施方案，擬自今年 7 月 1 日起將一線職工工資收入提高至最低工資標(biāo)準(zhǔn) 的 120%，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展。上半年共辦理各類服務(wù)事項 865 件，發(fā)放《辦事須知》等宣傳材料約 1000 余份，電話解答咨詢?nèi)站?10 余次，辦結(jié)率和滿意率均為 100%，并被評 第 10 頁 共 19 頁 為第一季度優(yōu)秀窗口。圍繞重點建設(shè)項目，采用 “ 容缺受理 ” ，對次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項，先予受理和審查并一次性告知，邊審 批，邊補(bǔ)充要件，以縮短審批時間。出臺 “ 上門服務(wù) ” 、 “ 延時服務(wù) ” 等工作舉措，為殘疾人、社會困難群體提供便利；實行電話預(yù)約審批服務(wù)，解決了節(jié)假日、雙休日審批不便的問題；推出午間值班服務(wù)、節(jié)假日踏勘現(xiàn)場等一系列措施，實現(xiàn)由被動受理審批向主動服務(wù)審批的轉(zhuǎn)變。組織學(xué) 習(xí)《行政許可法》、《市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，把窗口工作納入法制化軌道，不斷提高綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效能。 提高行政服務(wù)效能。每日定時、定人對機(jī)房溫度、濕度參數(shù)進(jìn)行檢查，每周對機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)等主要設(shè)備運(yùn)行日志進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對二、三級平臺的技術(shù)指導(dǎo)，及時排查系統(tǒng)故障隱患，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。確保電話受理率 100%，回復(fù)率 100%，按時整改率達(dá)到 95%以上，市民對 12319 平臺回訪的滿 第 9 頁 共 19 頁 意率達(dá)到 %。二是高效處置。將 “ 城管服務(wù)熱線 12319” 納入到市政府門戶網(wǎng)站、中吳網(wǎng)、化龍巷等我市主流網(wǎng)站的便民電話欄目；與常州新聞臺合作，在《政風(fēng)熱線》欄目中對一周受理處置案例情況進(jìn)行播報，提升平臺的知曉率。 三、以人為本、以民為先，服務(wù)水平穩(wěn)步提高 12319品牌。五是園林、規(guī)劃專項治理。四是渣土運(yùn)輸專項治理。三是 “ 交通便民 ” 專項治理。二是校園周邊專項治理。一是戶外廣告專項治理。 強(qiáng)化專項整治。上半年，共政審擬招錄協(xié)管員 31 人，未通過政審的有 2 人，通過政審、體檢的人員由支隊發(fā)文予以正式錄用。三是加強(qiáng)協(xié)管人員管理。通過現(xiàn)場執(zhí)法督察、案卷督查等方式，加強(qiáng)對舉報投訴及日常案件的督促辦理，對案件實體和辦案時效、程序進(jìn)行監(jiān)督審查，督察結(jié)果與 第 7 頁 共 19 頁 部門及個人年度考核掛鉤。 5 月中旬，先后對五個區(qū) 31 個派駐中隊開展執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)暗查，開出限期整改通知書 8 份，促進(jìn)了規(guī)范化隊伍建設(shè)不掉隊、不走樣。一是部署三星迎檢工作。在行政執(zhí)法中嘗試引入行政指導(dǎo)手段，把對地鐵項目建設(shè)的行政指導(dǎo)作為一個經(jīng)典案例，全方位介入，主動對接，就地鐵建設(shè)過程中將會遇到的工地噪聲、工地圍檔、渣土運(yùn)輸與處置等城市管理問題及時溝通并提出工作建議。出臺了 “ 代履行 ” 執(zhí)法程序，較好地解決了市容條例在《行政強(qiáng)制法》出臺后 “ 只能罰不能拆 ” 的尷尬境地，大大提高了執(zhí)法效率。完善 gps 定位系統(tǒng)功能，研究后臺終端設(shè)備在惡劣環(huán)境下的應(yīng)用，盡可能解決斷線、損壞以及人為破壞等問題。二是提升執(zhí)法手段。一是規(guī)范執(zhí)法程序。上半年，市支隊聯(lián)合天寧、鐘樓、戚區(qū)大隊，本著先教育后處罰的原則，集中開 展 5 次餐廚廢棄物專項整治行動，共查處非法收運(yùn)車輛 9 輛，累計教育整改90 余次，有效保障了餐廚廢棄收運(yùn)工作的正常開展。目前已有 335 家餐飲企業(yè)納入收運(yùn)范圍，上半年，共處置餐廚廢棄物 萬噸，日均處理量 61 噸 /天。二是健全監(jiān)管體系。通過每月考評，進(jìn)一步規(guī)范收運(yùn)工作，提高作業(yè) 單位的服務(wù)意識，推動餐廚廢棄物管理工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。一是落實長效管理。實現(xiàn)進(jìn)站糞便無害化處理率達(dá) 100%，處理糞便 噸。采取有效措施，克服垃圾量猛增、作業(yè)條件差等困難，確保垃圾填埋工作正常進(jìn)行。四是科學(xué)調(diào)度垃圾處置。組織各區(qū)開展垃圾運(yùn)輸車輛專項整治，杜絕運(yùn)輸過程 “ 拋、灑、滴、漏 ” 現(xiàn)象。三是開展專項治理工作。二是提升行業(yè)監(jiān)管能力。 環(huán)衛(wèi)管理。進(jìn)一步完善監(jiān)控中心的各項管理制度，重新制定監(jiān)控中心應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)系統(tǒng)日常維護(hù)，做到按要求定時亮燈。認(rèn)真做好景觀照明設(shè)施的日常維護(hù)工作，并篩選出 157 幢建筑的照明設(shè)施，劃分為三個標(biāo)段，通過政府采購中心組織維護(hù)服務(wù)招標(biāo)。同時，根據(jù)市政府第15 號會議紀(jì)要精神，協(xié)同 轄市、區(qū)加強(qiáng)高速公路沿線