【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-04-10 12:45
【摘要】第1頁(yè)處理顧客異議北京盛世譽(yù)華管理咨詢公司二OO四年十月第2頁(yè)“異議處理流程”在六大流程中的位置地方公關(guān)促銷流程銷售終端現(xiàn)場(chǎng)銷售與管理流程地方廣告與設(shè)計(jì)流程地方大客戶訪問(wèn)銷售的流程地方市場(chǎng)分析策劃與經(jīng)銷商目標(biāo)計(jì)劃制定流程?展廳門(mén)頭吸引力設(shè)計(jì)子流程
2025-04-10 12:44
【摘要】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢3LOGO在門(mén)店
2025-02-12 11:59
【摘要】1處理客戶異議共享材料2目錄?客戶異議產(chǎn)生的原因?客戶異議產(chǎn)生的背景?客戶異議處理重要性?如何處理客戶的異議?如何預(yù)防客戶異議的產(chǎn)生?如何針對(duì)不同異議的處理原則3客戶異議產(chǎn)生的原因一、客戶在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論企業(yè)
【摘要】2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司1處理顧客異議培訓(xùn)主講:蔣東青2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司2情景案例一:旅游線路銷售門(mén)店?顧客:報(bào)個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒(méi)有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒(méi)有一家會(huì)給您優(yōu)惠的,因?yàn)槁眯猩绲睦麧?rùn)已經(jīng)非常薄了2023/4/16卓冠祺管理咨詢公司3改進(jìn)模式:
2025-04-10 13:04
【摘要】哦!服裝原來(lái)可以這樣賣!銷售技巧1、銷售場(chǎng)景:顧客很喜歡,可陪伴者說(shuō):我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析:1)不會(huì)呀,我覺(jué)得挺好的!——純屬導(dǎo)購(gòu)自己“找打”的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析,這兩種說(shuō)法缺乏充分的說(shuō)服力,并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對(duì)立情緒,不利于營(yíng)造良好的銷售氛圍。2)這個(gè)
2025-03-12 04:06
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
【摘要】課程名稱:銷售管理授課教師:于潔本講內(nèi)容:處理顧客異議1銷售管理SalesManagement第三篇銷售過(guò)程與技巧第三篇銷售過(guò)程與技巧之處理顧客異議主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因與類型第二節(jié)處理顧客異議的技術(shù)
2025-03-09 14:10
【摘要】顧客異議的處理尹國(guó)靜考綱要求?掌握顧客異議處理的基本方法。?掌握顧客異議類型的處理。?學(xué)會(huì)運(yùn)用顧客異議處理的方法和異議類型的處理??键c(diǎn)導(dǎo)悟(一)顧客異議處理的方法:(一)真誠(chéng)傾聽(tīng)法(二)逐日核算法(三)肯定否定法(四)問(wèn)題引導(dǎo)法(五)優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法(六)裝聾作啞法(七)舉例說(shuō)明法(八)預(yù)防法
2025-01-14 11:17
【摘要】處理顧客異議的方法教師:鐘建明年月客戶異議?客戶異議:在推銷活勱中,顧客對(duì)推銷品戒推銷活勱的懷疑、抱怨、拒絕等反應(yīng)。?行話:一次失敗的推銷經(jīng)歷?潛在客戶:這臺(tái)冰箱看起來(lái)丌錯(cuò),外表設(shè)計(jì)挺吸引人,就是太貴了。?營(yíng)業(yè)員:什舉?您還覺(jué)得貴?您有沒(méi)有搞錯(cuò)!?潛在客戶:我覺(jué)得還是貴了。?營(yíng)業(yè)員:那就沒(méi)
2025-01-16 07:06
【摘要】做全中國(guó)最棒導(dǎo)購(gòu)員-如何處理顧客異議愛(ài)仕達(dá)愛(ài)萬(wàn)家目錄篇一、如何面對(duì)顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對(duì)不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開(kāi)始。面對(duì)顧客的異議,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該高興,因有異議,就有機(jī)會(huì)?(1)異議表示導(dǎo)購(gòu)給顧客的利益依然不能滿足其
2025-01-22 21:57
【摘要】第八章處理顧客異議藥學(xué)院管理系馬書(shū)太妥善處理各種各樣的顧客異議,是每個(gè)推銷員走向成功必須跨越的障礙,也是現(xiàn)代推銷員必須具備的基本功。只有妥善處理了顧客異議,才能達(dá)成交易,取得顧客的訂單。1第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因及其類型一、顧客異議產(chǎn)生的原因
2025-01-21 02:35
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-12 12:08
2025-02-08 12:09
2025-01-16 06:29