【正文】 例如：改變暢貨中心習(xí)慣把 1~2折清貨的商品，放置于外面騎樓的拍賣車，顧客以為買到很便宜的商品，一點(diǎn)也不覺得有賺到。 [問題分析 ] 來自 中國最大的資料庫下載 麗嬰房 （五）因?yàn)闀池浿行娜藛T的精簡，五個人的編制在顛峰時間會很繁忙。 （三）位于新崛江，年輕族群較多，媽媽消費(fèi)較少。 五福店 （一）因?yàn)槭菚池浿行?，所以每筆客單價較一般門店低。 （二）雖然是暢貨中心，除了要有高業(yè)績，如何提高毛利率更是一大挑戰(zhàn)，也是未來省思的方向。 五福店 概況一 :五福店的介紹 [人員 ]:四位正職 ,一位兼職 [面積 ]:賣場一、二樓約 60坪 [地址 ]:高雄市新興區(qū)五福二路 1252號 [商圈 ]:新崛江附近，國際觀光街 [性質(zhì) ]:麗嬰房高雄市市中心的暢貨中心 概況二： （一）九十三年五月調(diào)至五福店擔(dān)任店長，當(dāng)時一年業(yè)績約一千萬，每年的成長率約為 50%，目前約 2千多萬。 五福店 一家店要經(jīng)營的好，店長是關(guān)鍵！ 麗嬰房 ‖ ―個人喜歡胡適博士的名言： ?要怎么收獲，先怎么栽 ‘ 。如果沒有專業(yè)的孕育養(yǎng)教知識和極富愛心的服務(wù)意識是很難開好一個店的，所以我會經(jīng)常上童商網(wǎng)、超市 168等專業(yè)網(wǎng)站學(xué)習(xí)專業(yè)知識，用心揣摩并很好的執(zhí)行，發(fā)掘并改良隱藏的魔鬼細(xì)節(jié)，這才是母嬰店的關(guān)鍵所在和核心競爭力。點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 來自 中國最大的資料庫下載 結(jié)石奶粉曝光后一周銷售業(yè)績 環(huán)比增長 % 安徽霍邱 點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 來自 中國最大的資料庫下載 公關(guān)手法 10：在 ―家之都 ‖超市門口售貨亭廣告牌 安徽霍邱 點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心 (2) 來自 中國最大的資料庫下載 立刻和各品牌奶粉廠家派出的城市業(yè)務(wù)經(jīng)理和當(dāng)?shù)氐拇砩搪?lián)系，取得支持； 適時的推出生乳靈產(chǎn)品并在店內(nèi)顯眼的地方張?zhí)藧坌奶崾荆?―生乳靈溫情提示：還是母乳好 ‖； 每天早半小時開業(yè)，晚推遲到九點(diǎn)半打烊，保證全員電話、手機(jī) 24小時暢通無阻； 公布 87家未檢出三聚氰胺嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)詳細(xì)名單，正面引導(dǎo)消費(fèi)者正確對待和選購國奶； 危機(jī)即商機(jī)：人棄我取，聯(lián)合 ―貝因美 ‖ 在第一人民醫(yī)院與家之都超市門口新做巨型廣告牌，為未來競爭布局！ 乳難當(dāng)頭的危機(jī)公關(guān)手法 安徽霍邱 點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 來自 中國最大的資料庫下載 點(diǎn)點(diǎn)溫馨提醒 :國家公布的不合格奶粉的詳細(xì)批次已公布,請留意查閱國家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站或報紙電視新聞 ,也可到本店查詢 ,凡是在本店購買到國家公布的 69個批次的奶粉 ,憑小票或本店會員卡無條件調(diào)換貨 !不是國家質(zhì)檢總局要求召回下架的奶粉 ,可放心食用 ,本店將時刻關(guān)注食品安全 ,向廣大顧客提供最新消息和滿意的服務(wù) ![點(diǎn)點(diǎn)孕嬰童用品專營店 ] 公關(guān)手法 5:短信群發(fā)穩(wěn)定人心（ 1） 安徽霍邱 9月 17日一早，對全體員工進(jìn)行了簡短的事件通報和嚴(yán)重性分析，做人員分工以及銷售話術(shù)的速成培訓(xùn)； 17日 —24日，堅(jiān)持在門店現(xiàn)場，隨時處理突發(fā)事件，并每天 2次與導(dǎo)購員開個短會，互相激勵，保持旺盛斗志； 給本店的所有會員和各個品牌的奶粉客戶發(fā)了兩條短信，穩(wěn)定顧客信心 。 乳難當(dāng)頭的危機(jī)意識 22個廠家 69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺 9月 16日是中國乳業(yè)的災(zāi)難日，也是全母嬰行業(yè)的一次生命危機(jī)！ 安徽霍邱 否則，在真相不清，信息不明的心理焦慮下，個人理性往往會被 ―小道消息 ‖所蒙蔽。 ★一包奶粉，也是對本店危機(jī)公關(guān)質(zhì)量的檢驗(yàn)。點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 來自 中國最大的資料庫下載 在公交車站的廣告牌 安徽霍邱 安徽霍邱 （三） 2023年 ——2023年業(yè)績約 190萬。 概況一：點(diǎn)點(diǎn)店的介紹 [人員 ]：五位正職，一位兼職 [面積 ]：賣場 86平方米 [地址 ]：安徽省霍邱縣城關(guān)新東環(huán)步行街 [商圈 ]：商業(yè) 2級 B類 . [性質(zhì) ]：南京點(diǎn)點(diǎn)連鎖 +一站式母嬰用品專營 概況二： （一） 2023年 ——2023年業(yè)績約 46萬。點(diǎn)點(diǎn)母嬰店 點(diǎn)點(diǎn)孕嬰童店 杜明嶽 ―我知道顧客是我的貴人， 是支持我向前發(fā)展的力量， 更是我的朋友！ ‖ 來自 中國最大的資料庫下載 安徽霍邱 重要提示：《嬰童店專用培訓(xùn)光碟》的培訓(xùn)方法與效果保證 來自 中國最大的資料庫下載 她家的店為什么這么 ―火 ‖？ 小城故事：安徽點(diǎn)點(diǎn)店的 ―危機(jī) ‖與 ―轉(zhuǎn)機(jī) ‖ 臺灣同行：麗嬰房出了個 ―陳淑芬 ‖ 取經(jīng)臺灣：開店也是 ―風(fēng)花雪月 ‖的事（ 14故事） 來自 中國最大的資料庫下載 競爭升級：母嬰業(yè)全面進(jìn)入服務(wù)時代 ―讓顧客滿意 ‖已經(jīng)變得平庸而無特色，在新的商境中，門店經(jīng)營的出路在于 ―讓顧客感動 ‖，我們不單經(jīng)營母嬰用品，更要經(jīng)營 ―顧客心 ‖。（專業(yè)課程只學(xué)一次沒有太大用途，多學(xué)幾次才能消化吸收）切記： ―只培訓(xùn)，不堅(jiān)持，效果等于零 ‖ 來自 中國最大的資料庫下載 三項(xiàng)注意： 注意一：前二、三個月，每次培訓(xùn)后或是每兩次培訓(xùn)后，請員工一起吃吃飯，聊聊天，增進(jìn)感情，讓員工愛上培訓(xùn)； 注意二：任何時候，老板都要表現(xiàn)的喜愛培訓(xùn) ——尤其在員工面前； 注意三：最重要的：培訓(xùn)是門店經(jīng)營管理的重要工程，一定要堅(jiān)持下去，養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣，才能培養(yǎng)一流的團(tuán)隊(duì)。切記： ―只看碟，不討論，效果等于零 ‖ 第三步：整理討論結(jié)果，形成《門店管理改良表》，明確改良項(xiàng)目、責(zé)任人、完成進(jìn)度、效果評估，并馬上行動。（因?yàn)槿~老師講的是普遍現(xiàn)象，而門店則千差萬別，所以要 ―理論聯(lián)系實(shí)際 ‖）切記： ―店員學(xué)，老板不，效果等于零 ‖ 第二步：店主召集店員學(xué)習(xí)，先觀看，再討論 45分鐘至 1小時。 去污提示：擦拭時應(yīng)從外向內(nèi)才不會使污漬的面積擴(kuò)大；使用化學(xué)清潔劑后一定用盡量多的清水沖洗，以免其留在衣服上傷害衣物，影響肌膚健康。 果汁、茶水：用紗布蘸中性洗潔劑輕拍后，再以稀釋 10倍的醋酸溶液溶解。 鐵銹：用化妝棉棒蘸少許檸檬酸或稀草酸溶液，擦拭鐵銹處即可。 做媽媽們的 ―穿衣顧問 ‖ 來自 中國最大的資料庫下載 泥漬：先不能擦拭，先將泥漬晾干，然后用刷子輕輕地刷，最后用中性洗潔劑清洗干凈即可。 蛋黃弄到衣服上，可以把衣服浸泡在冷水中，不要攪拌，待一個小時以后，可以按照正常方法去洗滌。身體瘦長的孩子穿上牛仔褲，顯得身材纖細(xì)、勻稱，而腿粗的孩子會顯得臃腫，不妨選一件薄而略長的上衣遮住臀部，下身配修長直簡褲，會給人一種身材修長的感覺 ….. 給顧客推薦試穿的衣服，首先要從兒童的形體及膚色上做判斷 做媽媽們的 ―穿衣顧問 ‖ 來自 中國最大的資料庫下載 為顧客包裝衣服時，不妨和她們聊聊服裝的保養(yǎng) 例如： 處理寶寶衣服上的污漬 牛奶跡，可以先用冷水洗滌，然后用加酶洗衣粉洗滌便可除去。比如：圓領(lǐng) T恤衫，小吊帶裙等。 成 人 嬰 兒 嬰兒皮膚基本知識 來自 中國最大的資料庫下載 嬰兒與成人的皮膚比較 成 人 嬰 兒 真 皮（比較） 嬰兒皮膚的真皮薄，只有成人的 1/3 彈力纖維較少，膠質(zhì)束較少 含一些較薄的及不成熟的纖維 血供豐富 。 C類：不直接皮膚的制品： 毛衣、褲子、裙子、大衣等應(yīng) ／以下。 三、童裝陳列：掛裝標(biāo)準(zhǔn)小結(jié) 來自 中國最大的資料庫下載 三、 童裝陳列：（ 3）疊裝 感受疊裝的美 ―童裝化 ‖——嬰兒裝陳列趨勢 層次感 立體感 量感 變化感 美感 來自 中國最大的資料庫下載 疊裝的折疊方法 — 長袖 T恤、針織衫 三、童裝陳列：（ 3）疊裝 來自 中國最大的資料庫下載 疊裝的折疊方法 —外套、毛衣 三、童裝陳列：（ 3）疊裝 來自 中國最大的資料庫下載 疊裝的折疊方法 —短袖 T恤 三、童裝陳列：（ 3）疊裝 來自 中國最大的資料庫下載 陳列專用紙（疊衣紙） 疊裝標(biāo)準(zhǔn)小結(jié) 三、童裝陳列：（ 3）疊裝 來自 中國最大的資料庫下載 三、童裝陳列：（ 3）疊裝 疊裝標(biāo)準(zhǔn) 來自 中國最大的資料庫下載 三、童裝陳列：（ 4）模特 T字架模特陳列技巧 (有鏈接請點(diǎn)擊 ) 來自 中國最大的資料庫下載 填充物模特陳列技巧 (有鏈接請點(diǎn)擊 ) 三、童裝陳列：（ 4）模特 來自 中國最大的資料庫下載 即將與您分享的課程是 奧秘二：嬰童裝賣的是 “面料安全 ” 來自 中國最大的資料庫下載 ? 甲醛含量： ? 染料：染料分子和重金屬離子 ? 氣味：無異味、禁用可分解芳香胺染料，應(yīng)達(dá)到 ―未檢測出 ‖級等 ? 值： ? 色牢度：耐水、耐酸汗?jié)n、耐堿汗?jié)n、耐干摩擦