【正文】 的專項客戶政策和促銷支持計劃 重要使命 ? 確保核心客戶銷售持續(xù)、穩(wěn)定增長 ? 確保核心客戶與競爭對手相比對長虹有較高的忠誠度 ? 確保較高的客戶滿意度 ? 確保核心客戶總數(shù)量的增長和結構的優(yōu)化 考核內(nèi)容 定量目標 核心客戶分銷總量 核心客戶數(shù)量 客戶銷售能力利用率 定性目標 核心客戶的經(jīng)營質(zhì)量 客戶滿意度 對核心客戶分銷網(wǎng)絡的跟進工作 44 4301052270617 銷售市場協(xié)調(diào)員崗位描述 工作內(nèi)容 ? 對銷售網(wǎng)絡進行評價，每個月對銷售能力進行評估 ? 組織每個月進行銷售預測 ? 對銷售執(zhí)行結果進行監(jiān)控，是否符合既定的營銷策略和計劃、品牌推廣和建設計劃 ? 負責及時傳達市場部門的營銷策略和計劃，并向市場部門反饋實際銷售情況和問題 ? 參與市場部門營銷計劃和方案的制定 重要使命 ? 確保銷售工作和市場策劃能夠有效的協(xié)同 ? 確保銷售工作在既定的營銷政策和策略的指導下進行 ? 確保實際銷售情況能夠及時反饋到市場部門并作出反應 考核內(nèi)容 定量目標 銷量 市場份額 定性目標 營銷計劃和策略執(zhí)行情況 銷售和市場策劃的協(xié)同情況 45 4301052270617 市場處處長崗位職責 重要使命 ?提高長虹品牌 /產(chǎn)品的地位和美譽度 ?創(chuàng)造性的市場策劃和產(chǎn)品推廣 ?提高產(chǎn)研銜接管理的準確性和效率 工作內(nèi)容 ? 組織編制并審定營銷業(yè)務計劃 ? 組織編制并審定總體促銷推廣策略及相應的推廣預算方案 ? 組織編制并審定產(chǎn)品計劃和新產(chǎn)品推廣計劃 ? 組織制定總體營銷策略和營銷建議 考核指標 ? 負責組織編制需求計劃，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷銜接 ? 負責營銷信息系統(tǒng)的管理，并向有關部門及時提供準確的分析報告作為決策依據(jù) ? 負責組織制定研究開發(fā)部門提供產(chǎn)品開發(fā)的指導方案 定量目標： 品牌 /產(chǎn)品知名度的提高 營銷預算執(zhí)行結果 新產(chǎn)品策劃命中率 產(chǎn)品銷售結構的合理控制 市場份額 /利潤 定性目標： 市場研究結果的質(zhì)量 市場策劃的創(chuàng)新性的效果 同區(qū)域分公司和產(chǎn)品開發(fā)部的合作 產(chǎn)銷銜接的及時性和準確性 ?提高產(chǎn)銷銜接管理的準確性和效率 ?確保營銷策略和政策的正確性和科學性 46 4301052270617 區(qū)域客戶策劃崗位職責 重要使命 ?確保各區(qū)域銷售工作在正確的區(qū)域營銷策略下進行 ?確保營銷政策能夠充分結合區(qū)域市場的實際情況 ?確保各區(qū)域的分銷體系設計能夠符合總體營銷策略 工作內(nèi)容 ? 針對各區(qū)域客戶營銷政策研究和建議 ? 針對各區(qū)域市場的營銷策略建議 ? 各區(qū)域分銷體系設計 考核指標 ? 各區(qū)域定價策略 ? 提出針對各區(qū)域客戶的推廣建議和推廣計劃 ? 提出各地區(qū)銷售計劃分解的建議 定量目標： 市場份額 渠道占用率 渠道利用率 定性目標： 客戶滿意程度 營銷政策和策略的創(chuàng)新性和可操作性 銷售人員的反饋情況 總體營銷策略的執(zhí)行結果 ?確保各區(qū)域的分銷商能夠得到充分的 推廣和促銷支持 47 4301052270617 核心客戶策劃崗位職責 重要使命 ?確保核心客戶的開拓和銷售工作在正確的營銷策略下進行 ?確保營銷政策能夠充分結合核心客戶的實際情況 工作內(nèi)容 ? 針對核心客戶營銷政策研究和建議 ? 針對核心客戶的營銷策略建議 ? 核心客戶經(jīng)營情況分析和策略調(diào)整建議 考核指標 ? 核心客戶的進入策略和拓展建議 ? 提出針對核心客戶的推廣建議和推廣計劃 ? 提出核心客戶銷售計劃的分解建議 定量目標： 核心客戶數(shù)量 核心客戶分銷能力利用率 定性目標： 客戶滿意程度 營銷政策和策略正確性 策略和政策調(diào)整的及時性 銷售人員的反饋情況 ?確保核心客戶能夠得到充分的 推廣和促銷支持 ?確保核心客戶的經(jīng)營情況能夠及時被掌握、分析并作出改進建議 48 4301052270617 促銷管理員崗位職責 重要使命 ?確保促銷資源的合理分配和促銷方案的及時性 ?對促銷效果負有重大責任 ?承擔提高促銷質(zhì)量和進行促銷創(chuàng)新的責任 工作內(nèi)容 ? 編制促銷方案和業(yè)務計劃 ? 編制促銷推廣預算方案和控制區(qū)域促銷費用 ? 編制相應的區(qū)域市場促銷推廣指導方案 ? 制作全國性促銷活動方案 ? 市場基礎建設管理 考核指標 定量目標： 產(chǎn)品知名度的提高 營銷投入效率 市場份額 定性目標： 促銷方案，業(yè)務計劃及促銷推廣預算的編制質(zhì)量 促銷策劃的創(chuàng)新性，及時性和針對性效果 各層次的促銷活動在不同區(qū)域，產(chǎn)品和渠道上的 相互配合 49 4301052270617 產(chǎn)品推廣員崗位職責 重要使命 ?提高長虹產(chǎn)品賣點提煉的清晰性和針對性 ?加強對新產(chǎn)品推廣的全面策劃和管理 ?確保新產(chǎn)品快速上市 工作內(nèi)容 ? 新產(chǎn)品推廣策劃 ? 產(chǎn)品賣點包裝和管理 ? 編制促銷手冊并組織相關培訓 ? 負責等促銷物料工作的設計和分發(fā)工作 考核指標 定量目標： 產(chǎn)品知名度的提高 新產(chǎn)品銷量 產(chǎn)品結構 定性目標： 新產(chǎn)品推廣策劃的合理性和及時性 提煉產(chǎn)品賣點的清晰性和針對性 零售商對產(chǎn)品賣點及技術性能的熟悉程度 ?確保產(chǎn)品推廣計劃能夠有效地被銷售人員貫徹執(zhí)行 50 4301052270617 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)員崗位職責 重要使命 ?提高產(chǎn)銷銜接管理的準確性和效率 ?控制銷售產(chǎn)品結構，實現(xiàn)產(chǎn)品計劃 工作內(nèi)容 ? 編制產(chǎn)品業(yè)務計劃 ? 產(chǎn)銷銜接管理 ? 需求計劃匯總分析和計劃調(diào)整 考核指標 定量目標： 生產(chǎn)庫存產(chǎn)品水平和庫存產(chǎn)品結構 利潤 產(chǎn)品銷售結構 定性目標： 生產(chǎn)計劃調(diào)整建議的準確性和效率 需求計劃調(diào)整建議的準確性和效率 產(chǎn)品總體供應情況和斷貨情況 51 4301052270617 產(chǎn)品分析員崗位職責 重要使命 ?提高長虹新產(chǎn)品開發(fā)的準確性和及時性 工作內(nèi)容 ? 競爭對手以及長虹產(chǎn)品的外觀，價格，技術性能以及成本的分析 ? 編制產(chǎn)品開發(fā)要求方案 ? 新產(chǎn)品開發(fā)預算的管理 考核指標 定量目標： 新產(chǎn)品銷售情況 針對新產(chǎn)品的消費者調(diào)查報告數(shù)量 定性目標： 新產(chǎn)品開發(fā)指導方案的準確性和及時性 52 4301052270617 信息管理員崗位職責 重要使命 ?維護信息系統(tǒng)的正常運作 工作內(nèi)容 ?負責對各信息庫的管理、維護和更新等工作 ?負責貫徹和執(zhí)行信息管理規(guī)范 ?負責事業(yè)部所有營銷信息的歸檔、分類、編碼 考核指標 定量目標： 信息收集和遞交的準確率 定性目標： 信息系統(tǒng)的運作效率 ? 負責協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)以及股份公內(nèi)的營銷信息交換和借調(diào)等事宜 ? 負責對事業(yè)部信息庫的維護和管理工作 ? 負責事業(yè)部與各分公司之間所有表格和數(shù)據(jù)的傳遞 53 4301052270617 信息研究員崗位職責 重要使命 ?幫助決策層及時發(fā)現(xiàn)營銷管理中存在的問題及原因 ?為決策層提供充分和準確的解決問題的決策依據(jù)及初步方案 工作內(nèi)容 ? 競爭對手信息研究 ? 產(chǎn)品信息研究 ? 市場信息研究 ? 內(nèi)部信息研究 ? 負責制定外界媒體資料購買需求計劃 考核指標 定量目標： 分析結果及初步方案的提交數(shù)量 定性目標： 分析結果的及時性和準確性 初步方案的質(zhì)量 外購資料的利用情況 54 4301052270617 銷售行政處長崗位職責 重要使命 ?提供完善和及時的銷售支持服務 ?監(jiān)控營銷工作的正常運作 ?建立有效的計劃和預算控制體系來促進營銷目標的實現(xiàn) 工作內(nèi)容 ? 組織進行年度和月度銷售計劃分解 ? 組織進行貨源分配 ? 負責對營銷費用進行分配和控制 ? 組織進行銷售單據(jù)和文檔管理 考核指標 ? 負責推進電池部的人力資源發(fā)展 ? 負責日常銷售行政管理 ? 負責本部門的日常運作和管理 ? 負責營銷財務工作和信用額度控制 定量目標： 費用總額使用率 地區(qū)貨源供應速度 庫存水平及庫存結構的合理控制 人員數(shù)量和結構 定性目標： 銷售計劃分配的合理性 貨源分配的合理性 信用額度的使用情況 銷售一線人員的投訴情況 ?負責協(xié)調(diào)電池內(nèi)部組織的內(nèi)部關系 ?負責協(xié)調(diào)與事業(yè)部財務、物流、人事、資產(chǎn)管理等部門的關系 ?為一線隊伍創(chuàng)造良好的營銷工作環(huán)境 55 4301052270617 計劃管理員崗位職責 重要使命 ?提高銷售計劃分解的準確性 ?保證銷售數(shù)據(jù)的完備性和及時性 ?及時為決策層提供業(yè)績分析數(shù)據(jù) 工作內(nèi)容 ? 按照市場部的建議，進行年度和月度銷售計劃分解 ? 匯總和編制要貨計劃和配貨計劃 考核指標 ? 進行銷售數(shù)據(jù)分析 ? 銷售數(shù)據(jù)匯總和更新 ? 編制成品入庫計劃 定量目標： 計劃管理的差錯率 定性目標： 銷售計劃分解的質(zhì)量 要貨和配貨計劃的質(zhì)量 銷售數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量 ?提高要貨計劃和配貨計劃的及時性和準確性 56 4301052270617 訂單管理員崗位職責 重要使命 ?對銷售檔案和文本的管理負有完全責任 ?提高客戶檔案的真實性和完備性 工作內(nèi)容 ? 負責進行訂單處理，了解客戶的分銷情況 ? 負責和財務系統(tǒng)協(xié)作，掌握客戶的沖帳情況 考核指標 ? 管理合同文本，提供返利標準 ? 負責推進客戶返利的結算速度和掌握結算情況 定量目標： 訂單處理準確率 返利核算準確率 定性目標： 客戶檔案的質(zhì)量 合同文本管理的規(guī)范性 返利結算速度 ?確保及時了解客戶的分銷和沖帳情況 ?提高返利結算的速度和準確性 57 4301052270617 貨源分配員崗位職責 重要使命 ?通過合理的貨源分配實現(xiàn)對地區(qū)的銷售支持 ?有針對性的貨源（如新產(chǎn)品）投向有助于在短期內(nèi)提升薄弱地區(qū)的銷售份額 工作內(nèi)容 ? 貨源分配計劃的制定和確認 ? 針對性貨源的重點投向和調(diào)整 ? 特殊貨源的合理分配 ? 貨源流向的跟蹤 ,協(xié)助地區(qū)進行物流控制 考核指標 定量目標 : 地區(qū)中轉(zhuǎn)庫的庫存周轉(zhuǎn)率 地區(qū)惡性庫存與發(fā)貨量的比率 定性目標： 地區(qū)銷售組織的滿意程度 貨源分配對地區(qū)的銷售支持 ?針對競爭對手的有針對性的貨源投向可在短期內(nèi)打擊競爭對手 ? 切實掌握工廠的供貨詳細狀況 ? 與地區(qū)銷售組織進行有關供貨狀況的有效溝通 ? 詳細了解各地區(qū)等貨源需求狀況 ? 與計劃管理員 .訂單管理員及各個部門的有效溝通 58 4301052270617 費用管理員崗位職責 工作內(nèi)容 ? 營銷部內(nèi)部人員工資薪酬核算管理 ? 定額費用預算制定、核算、分配、使用監(jiān)督 ? 固定資產(chǎn)購買審批、使用審核、固定資產(chǎn)管理 ? 其余費用核算與使用管理 重要使命 ? 確保工資薪酬核算的準確性、發(fā)放到位及時性及正確性 ? 營銷部總體費用預算的控制 ? 定額費用分配的合理性 考核內(nèi)容 定性目標 費用核算及時性和準確度 (按規(guī)定時間考核 ) 費用審批及時性 (按規(guī)定時間考核 ) 定額費用分配的合理性 定量目標 : 費用管理的無差錯率 薪酬支付的速度 59 4301052270617 人事管理員崗位職責 工作內(nèi)容 ? 人事檔案管理 ? 人員培訓預算制定、計劃、組織執(zhí)行， ? 培訓內(nèi)容調(diào)整安排 ? 營銷系統(tǒng)人員發(fā)展計劃管理，包括個人發(fā)展計劃普查、發(fā)展方案設計、人員訪談交流 ? 提拔升調(diào)機制建立 ? 人力資源計劃制定、人員招聘計劃，組織執(zhí)行監(jiān)督 ? 負責本部門其它行政事務 重要使命 ? 建立一批優(yōu)秀的營銷隊伍 ? 提高員工的滿意度和長虹的凝聚力 ? 降低非正常的員工流動比率 ? 設計營銷考核人員的個人發(fā)展計劃和空間 考核內(nèi)容 定量目標 培訓滿意度 人員流動比率 定性目標 人事檔案管理的規(guī)范性 營銷人員總體素質(zhì)結構 60 4301052270617 開單制票員崗位職責 工作內(nèi)容 ? 開單和制票 ? 帳務管理 ? 返利支付 ? 組織和商業(yè)單位對帳 ? 內(nèi)部往來費用分攤核算 重要使命 ? 確保開單的及時性和準確性 ? 提高帳務管理的準確性和規(guī)范性 ? 確保返利支付的及時性和準確性 ? 提高內(nèi)部往來費用分攤核算的準確性和規(guī)范性 考