企業(yè)常用五種管理工具介紹-文庫吧資料
2025-03-08 22:26本頁面
【正文】 文 /邱明正（聯(lián)合國開發(fā)計劃署企業(yè)改革國際專家 ） 三 6西格瑪 有些企業(yè)對六西格瑪管理的認識仍有不足。 三 6西格瑪 最后，務必使實際的利潤超過所訂的目標和標準，而非以剛好達成的零缺陷為滿足，也就是要超越 6個西格瑪?shù)乃健Ｈ缓笤趯崉詹僮魃?，一手抓收入，一手抓成本。要達成 6個西格瑪，不能只針對產(chǎn)品或服務本身，而必須將品質(zhì)管制向前延伸到員工做事的品管和做人的品管。 事實上，產(chǎn)品和服務的品質(zhì)好壞，是企業(yè)所有員工操作各種設備、材料、技術和事務的結果。 三 6西格瑪 因此，企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)要管制，應力求達到 6西格瑪?shù)娜毕萋省? 但在目前的中國企業(yè)，依然還有繼承傳統(tǒng)上馬馬虎虎和差不多的習性，對 6西格瑪?shù)恼J識不是很足。 三 6西格瑪 成功的現(xiàn)代化經(jīng)營管理，對于各項產(chǎn)品都嚴格要求符合標準，將缺陷和錯誤降至最低，最好是零缺陷。它也是計算缺陷率的一種方法。所以說，生命不息，ＰＤＣＡ不止。對于普通大眾來說，它更像是一場馬拉松，考驗的是人的韌性和耐力。 二 PDCA循環(huán) 四 職場建議 每個人都會有幾十年的職業(yè)生涯。 二 PDCA循環(huán) 3 事實證明，毫無準備地進入策劃階段與檢查前一循環(huán)的實施效果后再進入策劃階段，其效果截然不同。 二 PDCA循環(huán) 持續(xù)改進 由上圖可見，若按照 PDCA循環(huán)前進，就能達到一個新的水平；在新的水平上再進行 PDCA循環(huán)，便能達到一個更高的水平 二 PDCA循環(huán) 三、 PDCA循環(huán)的靈活運用 1 日本著名質(zhì)量管理專家池澤辰夫主張靈活運用 PDCA方法，可先從 CA入手，然后再進入 PDCA循環(huán)，即先 “檢查 ”、 “處置”(改進 )前一循環(huán)的實施效果后，再進入 “策劃 ”階段。 比如， ISO 9001： 2023標準的管理職責 (5)和資源管理 (6)是 PDCA循環(huán)的 P階段，產(chǎn)品實現(xiàn)(7)是 D階段，測量、分析 (8)是 C階段，改進 (8)是A階段。那么，PDCA循環(huán)的四個階段是否只能分成八個步驟 ?筆者認為，可視具體情況而定。 以上所述，即為解決問題所必須遵從的一個過程、四個階段和八個步驟。 二 PDCA循環(huán) 三 PDCA循環(huán)的主要步驟 ① 分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進的區(qū)域； ② 確定改進的目標； ③ 尋找可能的解決辦法，以實現(xiàn)這些目標； ④ 評價這些解決辦法并作出選擇； ⑤ 實施選定的解決辦法； ⑥ 測量、驗證、分析和評價實施的結果，以確定這些目標已經(jīng)實現(xiàn)； 二 PDCA循環(huán) 二 PDCA循環(huán) ⑦ 正式采納更改
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