市場營銷策劃概述-文庫吧資料
2025-03-08 18:59本頁面
【正文】 本理念 9 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 顧客從我們手里買走的是什么？ 10 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 現(xiàn)狀分析 目標市場 商品定位 營 銷 戰(zhàn) 略 市場定位 商品研發(fā) 價格戰(zhàn)略 ?定價 ?價格調(diào)整 商品戰(zhàn)略 ?生命周期 ?商品企劃 ?功能延伸 ?品牌企劃 ?商品研發(fā) 促銷戰(zhàn)略 ?廣告戰(zhàn)略 ?媒體戰(zhàn)略 ?促銷戰(zhàn)略 ?公關(guān)戰(zhàn)略 ?人員實踐 ?事件營銷 通路戰(zhàn)略 ?代理商 ?經(jīng)銷商 ?特許經(jīng)營商 ?零階通路 ?物流戰(zhàn)略 營銷目標 定位戰(zhàn)略 市場滲透 4 P 整合 44 43 42 41 4 C 整 合 營 銷 整 合 戰(zhàn) 術(shù) 11 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 顧客選擇我們的產(chǎn)品 實地執(zhí)行 市場溝通 鋪市網(wǎng)點 陳列 銷量 品牌定位 試用及忠誠 市場細分 促銷宣傳品 陳列設(shè)計 陳列位置 生活觀念 產(chǎn)品好處 競爭信息 市場推廣戰(zhàn)略 銷售計劃的制定與實施 12 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 ? 市場調(diào)研 ? 分析 ? 目標市場細分 ? 目標市場 ? 市場定位 ? 數(shù)字化市場目標 內(nèi)部環(huán)境 消費行為 競爭狀況 社會環(huán)境 優(yōu)、劣勢 機會和問題 市場細分 競爭地位 目標選擇 市場定位 市場占有率、銷售量、銷售利潤率 銷售計劃制定過程與考慮因素 13 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 優(yōu)先順序 渠道與特殊通道 少 多 1 4 2 3 小 資源投入 對利潤 /量的影響 大 14 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 銷售計劃失效或失敗的原因 3 4 2 1 規(guī)劃設(shè)計 過程執(zhí)行 15 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 對客戶的理解 ?誰是顧客 ？ ?顧客有幾種細分方法 ?如何認識并了解顧客的不同需求 ?顧客需求綜合分析與管理 ?顧客需求變化特征 ?顧客購買決策過程 16 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 誰是顧客？ 顧客是： 上帝 苯蛋 老師 認我們學習其消費習慣和偏好 ， 我們需要與顧客建立學習型關(guān)系 ， 做到你比他更了解他自己 。 ” 17 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 對顧客進行戰(zhàn)略上的思考 并非所有的客戶都是有價值的 問題： 客戶是誰？ 每類客戶對公司的價值？ 各類客戶的盈虧平衡點？ 客戶的過去、現(xiàn)在和潛在價值 “客戶”價值的定義 /標準？ 客戶關(guān)系的貨幣和非貨幣價值 18 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 顧客有幾種細分方法？ 營銷學中的市場與顧客細分 內(nèi)外部 貢獻 購買意愿與素質(zhì) 內(nèi) /外在價值型 價格與價值導(dǎo)向 需求層次 市場細分對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo) 在工作中的輔助作用 交接 壁壘 19 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 時間 拜訪目的 行動計劃 預(yù)期結(jié)果 20 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 支配型 表達型 和藹型 分析型 表達度 情感度 顧客類型分析 21 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 如何認識并了解 ? 因為有需求，所以有企業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù) ? 不同的客戶有不同的需求 ? 同一客戶在不同時間的需求可能不一樣 ? 客戶的需求是運動、變化的 ? 客戶需求可以被激發(fā)而產(chǎn)生 ? 需求有隱性的 ? 需求有層次劃分 顧客的不同需求 22 北京脈動商務(wù)管理咨詢有限公司 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ? 服務(wù)營
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