電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用-文庫吧資料
2025-03-08 17:33本頁面
【正文】 其支付方式將有如下形式： ?企業(yè)信用卡卡支付 ?電子支票支付 ?電子轉(zhuǎn)帳支付 ?信用認(rèn)證支付 2/28/2023 36 電子批發(fā)中的金融服務(wù) ? 電子支付的發(fā)展將大大促進(jìn)電子批發(fā)的發(fā)展，特別是專業(yè)批發(fā)市場的建立，將有助于電子貿(mào)易逐步發(fā)展，今后將向管理型、信息化型的電子商務(wù)模式發(fā)展，參與國際化電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我國的國際化電子貿(mào)易環(huán)境。 2/28/2023 35 電子批發(fā)業(yè)的支付形式與發(fā)展 ? 電子批發(fā)業(yè)是典型的 B TO B模式 。 ?電子交易系統(tǒng)：進(jìn)行證券 、 資本的在線電子化交易服務(wù) 。 ?電子定貨系統(tǒng)：進(jìn)行商品 、 交通工具 、 客房 、 旅游等預(yù)定服務(wù) 。 ? 電子商貿(mào)在如下幾個(gè)方面將產(chǎn)生變化： ? 貿(mào)易概念 ? 管理體系 ? 工作環(huán)境 ? 工作方式 2/28/2023 33 電子貿(mào)易活動(dòng)的方式 ?連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道 ， 直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家 。 客戶通過網(wǎng)上商場可進(jìn)行商品預(yù)覽 、 定貨 、 金融支付等商務(wù)活動(dòng)；個(gè)人可進(jìn)行在線定票 、 購物 、娛樂等消費(fèi) 2/28/2023 28 網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 電子商務(wù)策劃 ? .網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 ? .電子商務(wù)環(huán)境下的營銷目標(biāo) ? .網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施方法 ? 電子商務(wù)宣傳 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息的傳播模式 電子商務(wù)宣傳的特點(diǎn)和技巧 2/28/2023 29 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)條件 ? 銷售商品的選擇 ， 要慎重選擇適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品及服務(wù)； ? 潛在顧客群分析 ， 對可能的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型 、 愛好和需求進(jìn)行分析； ? 商品價(jià)格的定位 ， 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格定位； ? 商品售前的服務(wù) ， 考慮如何在網(wǎng)上進(jìn)行商品介紹 、 廣告宣傳和推銷； ? 商品的售后服務(wù) ， 如何收集消費(fèi)者的信息反饋 ， 提供在線服務(wù)； ? 銷售商品的排列 ， 考慮企業(yè)商品銷售網(wǎng)頁的界面和布局 ? 進(jìn)貨渠道的建立 ， 與供貨商的聯(lián)系以及進(jìn)貨方式； ? 銷售過程的處理 ， 顧客網(wǎng)上訂單的操作過程以及商店的訂單處理過程； ? 訂購商品的付款 ， 網(wǎng)上銷售的付款方式及其處理過程； ? 送貨方式的確定 ， 數(shù)據(jù)類商品的直接網(wǎng)上送貨 ， 實(shí)物類商品的送貨上門及跟蹤 。 例如發(fā)布金融信息（ 產(chǎn)品的現(xiàn)行利率和月費(fèi)用 ） ， 完成基本支票業(yè)務(wù) （ 提供多種支付方式 ， 聯(lián)機(jī)明細(xì)表和注冊登記 ， 已結(jié)算的支票聯(lián)機(jī)記錄和金融報(bào)告 ） ， 貨幣市場服務(wù) ， 信用卡業(yè)務(wù) ， 基本儲蓄業(yè)務(wù)等 。 個(gè)人可隨時(shí)僅使用個(gè)人計(jì)算機(jī)或其他工具進(jìn)入網(wǎng)上銀行 ， 進(jìn)行支票 、 儲蓄 、 貨幣市場 、 存款帳戶的信息查詢和管理等 ， 可檢查當(dāng)前帳戶余額 ， 劃撥資金 。 規(guī)范電子貨幣系統(tǒng) 。 2/28/2023 25 電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略 ? 電子貨幣系統(tǒng)的發(fā)展是關(guān)系到下一世紀(jì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè) 、 宏觀控制管理以及國際金融合作的大事；它的發(fā)行 、 管理及技術(shù)保障有特殊要求； ? 可在原有的銀行卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展改造 ， 發(fā)展公共網(wǎng)絡(luò)信用卡支付系統(tǒng)； ? 智能卡形式的電子現(xiàn)金 ， 特別是多用途電子錢包具有巨大的潛力； ? 金融專用網(wǎng)絡(luò)可逐步改造過渡成為公共網(wǎng)絡(luò) ， 由此擴(kuò)展金融服務(wù)方式和領(lǐng)域； ? 中央銀行應(yīng)建立電子貨幣的自動(dòng)化監(jiān)控和管理的體系； ? 研究開發(fā)電子貨幣支付的安全技術(shù)保障和管理的方法及設(shè)備； ? 建立完善的電子貨幣的發(fā)行 、 交易流量的監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)機(jī)制 ， 保障電子貨幣系統(tǒng)的工作； ? 建設(shè)全國統(tǒng)一管理的數(shù)字認(rèn)證中心 ， 確認(rèn)參加電子商務(wù)活動(dòng)人員 （ 消費(fèi)者 、 商家 、銀行 、 工商稅務(wù) 、 政府管理部門 ） 的合法身份；保障電子交易安全可靠 。 ? 可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀行一對一回購貨幣 。 ? 防范犯罪活動(dòng)：在電子貨幣方案中必須考慮防范例如洗錢等犯罪活動(dòng) 。 2/28/2023 24 電子商務(wù)貨幣系統(tǒng)要求 歐洲中央銀行 （ EUROPEAN CENTRAL BANK） 最新發(fā)表的報(bào)告（ REPORT ON ELECTRONIC MONEY， AUGUST 1998） 討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求： ? 嚴(yán)格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進(jìn)行嚴(yán)格管理； ? 可靠明確的法律準(zhǔn)備：明確定義與電子貨幣相關(guān)方 （ 消費(fèi)者 、 商家 、銀行和操作者 ） 的權(quán)利和義務(wù) ， 并可明確作為判決依據(jù) 。 ? 電子支票：企業(yè)用于轉(zhuǎn)帳支付 。 保證電子現(xiàn)金使用的便捷性 。 ? 電子錢包 （ 智能卡形式 ） ：智能卡形式的電子現(xiàn)金錢包 ， 多用途形式的電子現(xiàn)金 ， 可以在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行小額現(xiàn)金支付 。 客戶利用電子錢夾 ， 可使用其中的信用卡隨時(shí) 、 隨地完成安全支付操作 。這些金融服務(wù)的特點(diǎn)是通過電子貨幣進(jìn)行及時(shí)電子支付與結(jié)算。 2/28/2023 22 網(wǎng)上電子貨幣的發(fā)展 網(wǎng)上金融服務(wù)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)開展。 ? 第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務(wù) ， 辦理匯劃結(jié)算； ? 第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的匯劃 ， 如代發(fā)工資等業(yè)務(wù)； ? 第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù) ， 如客戶在自動(dòng)柜員機(jī) （ ATM） 上進(jìn)行取 、 存款操作等； ? 第四階段是利用銀行銷售點(diǎn)終端 （ POS） 向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù) ， 這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式； ? 第五階段是最新發(fā)展階段 ， 電子貨幣可隨時(shí)隨地通過公共網(wǎng)絡(luò)（ INTERNET） 進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算 ， 形成電子商務(wù)環(huán)境 。 ? 金融業(yè)相應(yīng)的新興業(yè)務(wù)有： ? 安全電子交易系統(tǒng)服務(wù) ? 企業(yè) 、 個(gè)人理財(cái)管理 ? 委托投資管理 ? 網(wǎng)絡(luò)證券交易與管理 ? 網(wǎng)絡(luò)外匯交易與管理 ?電子（數(shù)字）貨幣管理 ?網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與管理 ?網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù) ?金融評估和認(rèn)證服務(wù) ?金融安全服務(wù) 發(fā)展網(wǎng)上金融服務(wù) 2/28/2023 20 電子貨幣系統(tǒng) ? 電子貨幣： 是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) ， 以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介 ， 以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段 ， 以電子數(shù)據(jù) （ 二進(jìn)制數(shù)據(jù) ）形式存儲在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 ， 并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣 。 2/28/2023 18 網(wǎng)上問題處理 ? 網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛問題后 ， 可由當(dāng)事人提出仲裁申請 ，上級政府機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁處理；如需要上訴 ， 可上訴法院解決 。 ?信息公開制度：發(fā)布相關(guān)認(rèn)證信息 ，
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