受眾消費(fèi)者行為分析第二章-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 16:46本頁(yè)面
【正文】 為分析》汪彤彤主編 二、性格分析 （一）性格的特征 2．性格的行為特征 —— 主要表現(xiàn)在性格的認(rèn)知特征、性格的情緒特征和性格的意志特征等方面，體現(xiàn)著個(gè)人的獨(dú)特性，標(biāo)志著人的個(gè)體差異。 （ 2）對(duì)工作、學(xué)習(xí)和勞動(dòng)的態(tài)度特征： 如勤奮、認(rèn)真、盡職盡責(zé)、勇于創(chuàng)新、節(jié)儉等；與此相反的是懶惰、粗心、敷衍塞責(zé)、墨守成規(guī)、奢華等。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、性格分析 （一）性格的特征 1．性格的態(tài)度特征 —— 主要表現(xiàn)個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的傾向性特點(diǎn)，屬于道德品質(zhì)的范疇，是性格的核心。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第四節(jié) 性格與能力分析 一、性格與能力概述 二、性格分析 三、能力分析 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、性格與能力概述 （一）性格 性格是一個(gè)人區(qū)別于另一個(gè)人的重要心理生活標(biāo)志，是個(gè)人表現(xiàn)在對(duì)待客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。 ? 愉快的情緒，及對(duì)商品所持有的喜歡的體驗(yàn)，都會(huì)對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生積極的作用，推動(dòng)消費(fèi)行為進(jìn)行的速度，愉快的情緒還會(huì)增加消費(fèi)者的勇氣，克服購(gòu)買行為中可能出現(xiàn)的各種困難。 （三）美感 —— 是人根據(jù)愛美的需要，按照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)推，在創(chuàng)作或欣賞美的事物過(guò)程中產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、情緒分析 （一）根據(jù)性質(zhì)分 1．快樂 2．悲哀 3．憤怒 4．恐懼 5．挫折 （二）根據(jù)強(qiáng)度、持續(xù)的時(shí)間以及復(fù)雜的程度分 1．激情 2．心境 3．熱情 4．應(yīng)激 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、情感分析 （一）道德感 —— 是根據(jù)社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自己或別人的思想、言論和行為時(shí)所產(chǎn)生的情感。如道德感、理智感、美感等。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、知覺分析 （一）知覺的類型 —— 正確的知覺和錯(cuò)誤的知覺 不同分 —— 視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺等 —— 空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動(dòng)知覺 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、知覺分析 （二）知覺的特征 1．知覺的整體協(xié)調(diào)性 2．知覺的理解性 3．知覺的選擇性 4．知覺的恒常性 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、知覺分析 （三）知覺的作用 第一，知覺的選擇性幫助消費(fèi)者確定購(gòu)買目標(biāo) 第二，知覺的理解性與整體性有助于廣告制作 第三，知覺的恒常性有利于系列產(chǎn)品的銷售 第四，錯(cuò)覺在造型藝術(shù)方面有一定的特殊作用 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第三節(jié) 情緒與情感分析 一、情緒與情感概述 二、情緒分析 三、情感分析 四、影響情緒與情感的因素分析 五、情緒與情感在消費(fèi)行為中的 作用分析 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、情緒與情感概述 ? 情緒 —— 一般是指短時(shí)間內(nèi)的與生理需要相聯(lián)系的一種體驗(yàn)，比如喜歡、氣憤、憂愁等情緒形式。 第二，感覺是消費(fèi)者對(duì)客觀事物產(chǎn)生某種情感的依據(jù)。主要包括：運(yùn)動(dòng)感覺、平衡感覺和內(nèi)臟感覺等。通常包括：視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、感覺分析 （一）感覺的類型 根據(jù)感覺反映事物個(gè)別屬性的特點(diǎn)，可以把各種感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺兩類。 （三）感覺與知覺之間存在一定的關(guān)系 ——
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