【正文】 銷售利潤(rùn) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 現(xiàn)金流量 勞動(dòng)生產(chǎn)率 財(cái)務(wù)重要考核指標(biāo) 主要因素 內(nèi)部評(píng)估 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 外部表現(xiàn) /影響 可持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng) 利潤(rùn) 勞動(dòng)生產(chǎn)率 股東回報(bào)率 每股利潤(rùn) 給古董回報(bào) 現(xiàn)金流量 營(yíng)運(yùn)的現(xiàn)金流量 營(yíng)業(yè)的資本周轉(zhuǎn) 固定資本周轉(zhuǎn) 紅利 債務(wù)率 股票回購(gòu) 市贏率 財(cái)務(wù)評(píng)估措施 少而簡(jiǎn)單 證明有效 ? 似乎與實(shí)際情況不一致的財(cái)務(wù)結(jié)果 ? 不準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)記錄，如過高的差旅費(fèi)報(bào)告，或錯(cuò)誤的工作時(shí)間記錄或發(fā)票。 ? 每一個(gè) GE財(cái)務(wù)經(jīng)理都有直接的（總經(jīng)理）和間接的負(fù)責(zé)人（上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理）； ? 正常情況下，間接匯報(bào)制度會(huì)幫助總經(jīng)理管理企業(yè)； ? 同時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)額外的責(zé)任和壓力負(fù)責(zé)內(nèi)部控制。 需特別注意： 財(cái) 務(wù) 管 理 GE全球的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu) 總共： 9000專職財(cái)務(wù)人員 按業(yè)務(wù)部門分 工業(yè)部門 4000人 金融服務(wù) 3800人 共享服務(wù) 600人 總部 600人 9000人 一個(gè)龐大的全球機(jī)構(gòu) 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu) 首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官 財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析 ?業(yè)務(wù)分析 ?管理報(bào)告 公司財(cái)政 ?資本結(jié)構(gòu) ?風(fēng)險(xiǎn)管理 并購(gòu) ?投資決策 ?增長(zhǎng) 會(huì)計(jì)控制 ?控制職責(zé) ?會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 審計(jì)部 ?控制職責(zé) ?最佳做法分享 ?人才培養(yǎng) 投資者關(guān)系 ?推銷 GE 財(cái)務(wù)人才培訓(xùn) ?全球人才調(diào)配與發(fā)展 ?培訓(xùn) 公司稅務(wù) ?稅務(wù) ?稅賦結(jié)構(gòu) 全球服務(wù) ?交易處理 ?業(yè)務(wù)匯總 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo) ?6S財(cái)務(wù)工作的方式 11個(gè)業(yè)務(wù)部門的首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官 ?控制職責(zé) ?驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的提高 GE是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的 “ Fairfield （ 公司總部）”著重于以下三件事 分配財(cái)務(wù)資源 分配人力資源 傳播最佳做法 關(guān)鍵的程序都反應(yīng)出這個(gè)重點(diǎn) 財(cái)務(wù)管理的四項(xiàng)基本原則 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu) 財(cái)務(wù)指標(biāo)、考核及分析 內(nèi)部財(cái)務(wù)控制 集中化的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng) 財(cái)務(wù)部門責(zé)任 實(shí)際情況 ?“企業(yè)利潤(rùn)有誤，肯定是財(cái)務(wù)人員出的錯(cuò)！” ?“應(yīng)收帳款逾期損失，為什么沒有追回？” ?“銷售人員騙取差旅費(fèi)，為什么財(cái)務(wù)沒有發(fā)現(xiàn)？” ? 當(dāng)內(nèi)部控制出現(xiàn)問題時(shí)，財(cái)務(wù)部門常常是人們指責(zé)的對(duì)象。 ? 違反了國(guó)家、地區(qū)或地方的有關(guān)報(bào)酬限制、應(yīng)酬規(guī)定、招聘限制、非商業(yè)合同的要求或認(rèn)證程序的政府法規(guī)。 與政府部門交往 ? 與政府交易有關(guān)的特別要求，包括由政府機(jī)構(gòu)（諸如進(jìn)出口銀行、美國(guó)國(guó)際發(fā)展局，美國(guó)國(guó)防安全合作局、歐盟或歐洲重建和發(fā)展銀行）提供融資的“商業(yè)“交易 ? 有關(guān)政府合同的不正確的或未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi) ? 不遵守合同要求或未經(jīng)授權(quán)作出合同替換，包括沒有實(shí)施所要求的測(cè)試和檢查。 ? 采用有效的程序以確保： 1）報(bào)告、證明書、聲明和建議是現(xiàn)行的、準(zhǔn)確的和完整的； 2）對(duì)合同的要求進(jìn)行清楚界定，并與負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的人士進(jìn)行充分交流。 ? 要求向 GE提供有關(guān)政府項(xiàng)目或政府合同的產(chǎn)品或服務(wù)的任何人，如顧問、代理人、銷售代表、分銷商、獨(dú)立承包商和勞務(wù)分包商，同意遵守 GE的“與政府部門交往”政策的規(guī)定。 GE承諾按照最高道德標(biāo)準(zhǔn)與一切政府的代表進(jìn)行貿(mào)易，并遵守適用的法律和法規(guī)，包括有關(guān)政府交易的特別要求。 與政府部門交往 政策概要 GE與許多國(guó)家的政府機(jī)關(guān)（包括政府所擁有的企業(yè)）和他們的下屬地區(qū)，如州、省和市、有業(yè)務(wù)往來。 幾乎所有 GE業(yè)務(wù)部門都與政府官員交往。 ? 供應(yīng)商的設(shè)施顯然未考慮環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 與供應(yīng)商的關(guān)系 需特別注意： ? 沒有通過公開競(jìng)標(biāo)的方式選擇供應(yīng)商 ? 在選擇供應(yīng)商時(shí)存在潛在的利益沖突，包括收受禮物或其它有價(jià)物品，而未嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)部門規(guī)定。 ? 爭(zhēng)取供應(yīng)商的支持，確保 GE能夠持續(xù)滿足并超越用戶對(duì) GE產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交貨的期望。 基本要求 ? 在履行政府合同采購(gòu)材料和服務(wù)時(shí)，遵守政府采購(gòu)規(guī)定。與供應(yīng)商關(guān)系的質(zhì)量直接影響我們與客戶關(guān)系的質(zhì)量。 這一部分綜述了五項(xiàng)有關(guān)我們與客戶和供應(yīng)商交往的方式和政策： 不當(dāng)支付 國(guó)際貿(mào)易管制 防范洗錢 隱私權(quán) 供應(yīng)商關(guān)系 政策概要 GE在合法、有效和公平交易的基礎(chǔ)上建立與供應(yīng)商的關(guān)系。 基本要求 ?接受來自雇員的有關(guān)其前雇主的專有信息 ?未經(jīng)咨詢公司的法律顧問，在存在秘密關(guān)系或隱含秘密關(guān)系的情況下從非 GE員工處接受專有信息 ?與客戶或供應(yīng)商討論 GE專有信息 ?不遵守 GE的“申報(bào)創(chuàng)意程序”，而將非 GE員工關(guān)于新產(chǎn)品、新產(chǎn)品特征、服務(wù)或名稱的建議提交給技術(shù)或管理人員審查 ?在提出專利申請(qǐng)或者作出不申請(qǐng)專利的決定之前，擅自介紹或披露有關(guān)新產(chǎn)品或服務(wù)的信息 ?在未確認(rèn)是否存在專利或商標(biāo)侵權(quán)問題之前引進(jìn)新產(chǎn)品或服務(wù)，或新產(chǎn)品或服務(wù)的名稱 ?未經(jīng)咨詢公司法律顧問，威脅有侵犯 GE知識(shí)產(chǎn)權(quán)嫌疑的任何人 ?雇用曾經(jīng)為公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作的員工，而沒有采取安全措施以防止該員工無(wú)意中泄露或利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專有信息 需特別注意 與客戶和供應(yīng)商交往 無(wú)論交易額有多大，無(wú)論業(yè)務(wù)發(fā)展壓力有多大， GE只通過合法和符合道德標(biāo)準(zhǔn)的方式來開展業(yè)務(wù)。 ?遵守公司“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”管理程序和“商號(hào)、商標(biāo)和 GE公司形象方案”。如果你對(duì)此類責(zé)任或?qū)υS多員工必須簽署的“員工發(fā)明和專有信 ?息協(xié)議”有疑問，請(qǐng)咨詢公司的法律顧問。 ?尊重他人有效的專利、受版權(quán)保護(hù)的材料和其它受保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；向公司法律顧問咨詢與使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的必要許可或批準(zhǔn)。 政策概要 ?明確具有重要商業(yè)價(jià)值的 GE知識(shí)產(chǎn)權(quán)并加以保護(hù) ?對(duì)所有外人自愿提供的創(chuàng)意以及任何在“員工發(fā)明和專有信息協(xié)議”（ EIPIA）中沒有規(guī)定員工創(chuàng)意，處理時(shí)要 GE的“申報(bào)創(chuàng)意程序”的要求。在許多國(guó)家，盜用和濫用商業(yè)秘密、專有信息或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)都有可能導(dǎo)致 GE和員工個(gè)人被處以巨額罰金或遭受刑事處罰。除了要保護(hù) GE的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之外， GE還尊重他人有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 ? GE的政策是確立、保護(hù)、維持和捍衛(wèi)公司對(duì)所有具有重要商業(yè)價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，并采用合法可靠的方式行使這些權(quán)利。 ? 確保在公司審計(jì)人員的幫助下舉行定期檢查審核，以評(píng)估業(yè)務(wù)部門誠(chéng)信措施的有效性，并找到改進(jìn)這些措施的方法。 切實(shí)預(yù)防違紀(jì)問題： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題： ? 在業(yè)務(wù)過程中，實(shí)施恰當(dāng)?shù)目刂拼胧缭O(shè)立“儀表板”和“計(jì)分卡”，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)和 /或違紀(jì)行為。 ? 對(duì)每一條政策，都要確定有哪些員、控股關(guān)聯(lián)公司以及代表 GE的第三方，其活動(dòng)會(huì)牽涉這一政策范圍的問題。 ? 確保系統(tǒng)地確定領(lǐng)導(dǎo)人直接管理下的業(yè)務(wù)過程中容易出現(xiàn)違紀(jì)問題的領(lǐng)域。 GE重視“干中學(xué)”，不鼓勵(lì)“傳幫帶”。 ? 在評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，要考慮他們提倡和遵守誠(chéng)信政策的情況 領(lǐng)導(dǎo)層責(zé)任 表現(xiàn)杰出： 將會(huì)提升到重要的領(lǐng)導(dǎo)位置 撤換： 能力不再保護(hù)你或幫助你延 長(zhǎng)在職時(shí)間 仍有第二次機(jī)會(huì)的人： 再給一些時(shí)間或承擔(dān)其他 角色 失敗者： 毫不客氣地淘汰 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 業(yè) 績(jī) 價(jià) 值 觀 領(lǐng)導(dǎo)才能評(píng)估的基礎(chǔ) 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 下級(jí)對(duì)上級(jí)的考核 有幾種人去做 ? 所有管理的人去做 ? 針對(duì)性的問題分成幾類 ? 溝通能力 ? 新事物的接受能力 ? 判斷能力 背靠背不署名的調(diào)查，以此來證實(shí)一個(gè)人的才能。 ? 確保員工明白：誠(chéng)信永遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)成果重要。 處理疑慮的程序 組成審查小組 進(jìn)行調(diào)查 決定行動(dòng) 改進(jìn)程序 提供反饋 及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是關(guān)鍵！ 公司誠(chéng)信受理人 ?電話 ?電子信箱 ?地址 考 核 表一： 組織名稱 2023年問題 計(jì)劃、糾正 表二：此表主要是對(duì)在線人的評(píng)價(jià) 組織部門 姓名 級(jí)別 行業(yè) 職務(wù) 就職日期 是否連帶 升職潛能 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 性別 多元化 人種 表三：用又紅又專的人才 顯著業(yè)績(jī) 需求發(fā)展 要求加速發(fā)展 紅 專 升職 常見的人 X 危 X 危 出去 結(jié)果： 10% = 優(yōu)秀 —— 可以提升 / 不一定 40% 90% = 中間 10% = 要進(jìn)行改進(jìn)、培訓(xùn)、出去 姓名 表現(xiàn) 就職時(shí)間 能力 1 2 3 表四：部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)估表（接替人） 表五：最有潛能的領(lǐng)導(dǎo)人 姓名 職位 地點(diǎn) 級(jí)別 考察 發(fā)展?jié)撃? 發(fā)展計(jì)劃 表六：關(guān)鍵空缺 職位（日期） 地點(diǎn) 級(jí)別 要求 23項(xiàng) 除上述所有員工的責(zé)任外， GE領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)該： ? 建立和維護(hù)人人遵紀(jì)守法的文化： ? 新自領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)誠(chéng)信的活動(dòng)，與直接下屬經(jīng)常舉行會(huì)議，并定期檢查有關(guān)誠(chéng)信的事務(wù)。 你可以以口頭或書面的形式，還可以以匿名方式提出疑慮。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責(zé)任： 如何提出疑慮 在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi) 公司提供很多方式以 幫助你在遇到關(guān)于誠(chéng)信的問題時(shí)獲得解答，或提出有 可能違反 GE政策的疑慮： ?你的上司或經(jīng)理 ?誠(chéng)信 /審計(jì)專業(yè)人員 ?公司法律顧問 ?上一級(jí)管理層 你所在業(yè)務(wù)部門的誠(chéng)信熱線 — 在 以找到每個(gè)業(yè)務(wù)部門、國(guó)家 及各語(yǔ)言的誠(chéng)信熱線 一般來說，你的上司或經(jīng)理是最好的解決疑慮問題的人選。 ? 要配合有關(guān)人員對(duì)違反 GE政策的疑慮進(jìn)行的調(diào)查。你可以以口頭或書面形式，還可采用匿名方式提出疑慮。 ? 了解公司內(nèi)部提出疑慮的多種渠道。 ? 如對(duì)政策的適用性有疑問，請(qǐng)向經(jīng)理、公司法律顧問或 GE其他人員尋求幫助。尤其對(duì)于適用于你本職工作的政策，必須有更深入的認(rèn)識(shí)。 GE員工的行為準(zhǔn)則 ? 詳細(xì)了解