網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理-文庫吧資料
2025-03-02 15:04本頁面
【正文】 ETI(Search for ExtraTerrestrial Intelligence )項目 ? 由加州大學洛杉嘰分校發(fā)起的尋求外空生命的項目（ SETIHome）就提供了一個樣例，截至 2023年 3月 4日（北京時間），世界上至少有 490萬臺計算機志愿參加這一項目，計算占用的 CPU的總時間超過了 183萬年。 信息社會主義 ? 信息資本主義的問題 – 市場低效 ——信息交易的高昂的成本 – 管制低效 ——信息生產(chǎn)中的自然壟斷 – 社會不公 ——數(shù)字鴻溝加大貧富差距，版本劃分的非人性化。 – 消費取代了生產(chǎn)成為人生意義的中心。 – 商品間表面的區(qū)別超出了真實的區(qū)別。 – 不可修理的一次性商品泛濫。 – 出現(xiàn)了休閑商業(yè)化和家庭機械化的過度商品化的趨勢。 – 商品具有符號價值。 – 一些從前屬于家庭范圍的活動逐步移交給市場。 – 知識工人日漸增多，他們追求個性化消費 – 消費日趨符號化，人們借消費行為訴說自己 – 消費品成為文化產(chǎn)品：月餅、文化衫、茶、可樂 消費者的標準 ? 只有居民的年均收入超過了 7500美元才有資格被稱為消費者，年均收入在 7007500美元之間的稱為中等收入者，年均收入在 700美元以下的稱為窮人 ? 根據(jù)尼爾森公司（ ACNielsen Media International）在 1999年發(fā)布的一份市場研究報告報告，中國已開始具有了消費者社會的特征 消費社會的一些特征 – 主要通過物來表現(xiàn)自我。 ? 思考 ：姜旭平教授是我國注意力經(jīng)濟的倡導(dǎo)者之一，他認為：“從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，市場營銷的本質(zhì)就是要吸引公眾的注意力，傳播商品信息，實現(xiàn)促銷的目的”。戈德海伯（ Michael H. Goldhaber） 于 1997年在《 Hot Wired 》發(fā)表的《注意力購買者》的文章中提出 ? 信息泛濫后注意力成為最稀缺的資源 – 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有價值的不再是信息，而是你的注意力 ——赫伯特 科特勒和赫馬萬 1996年，世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織明確定義了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”并第一次提出了知識經(jīng)濟的指標體系和測度 ? 哈耶克（ 18991992）認為有兩種經(jīng)濟 – “權(quán)”能買“錢”的經(jīng)濟 – “錢”能買“權(quán)”的經(jīng)濟 ? 現(xiàn)在則出現(xiàn)了第三種經(jīng)濟，即“智能”可以“買錢”也可以“買權(quán)”。 ? 《 2023年中國美容年度報告》指出，我國美容行業(yè)發(fā)展極其迅猛，其增長速度是我國 GDP增長速度的兩倍，我國美容行業(yè)的從業(yè)者大約在 400500萬人之間，年產(chǎn)值約 1000億，占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的 %。 可從汽車工業(yè)之銷售廣告知悉，除汽車性能之注重外，更強調(diào)汽車與生活、休閑及個人色彩之結(jié)合，透過感情及聯(lián)想之訴求，提供給駕駛者更多之體驗空間，以達到銷售之目的 育 以學校教育為主 校舍不再只是上課之唯一場所，以森林小學、戶外教學方式提供學生直接之體驗，更可建立雙向之互動關(guān)系 樂 休閑娛樂活動多屬單一性且單調(diào) 強調(diào)親身體驗之旅游特性，因此藉由高科技造就了各種主題樂園，同時新興之旅游型態(tài)如親自動手之休閑農(nóng)場、 SPA、度假村等亦應(yīng)運而生 資料來源 :張璠、張吉宏、朱琦文《體驗經(jīng)濟時代來臨對工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》 對體驗經(jīng)濟的批評 ? 體驗經(jīng)濟理論從服務(wù)設(shè)計、服務(wù)遭遇（ service encounters）、服務(wù)環(huán)境等方面豐富和發(fā)展了服務(wù)營銷理論，促進了心理學對市場營銷更深層次的介入 。 塑造行業(yè) (transformation business)：處于該行業(yè)的公司主要依靠顧客所取得的卓著的成果獲得利潤。 服務(wù)行業(yè)：主要依靠從事提供服務(wù)獲得利潤。吉爾摩（ James Gilmore）聯(lián)合出版了《體驗經(jīng)濟》 ? 派恩二世區(qū)分了五種不同類型的行業(yè)： 大宗商品行業(yè)：主要依靠原材料獲得利潤。派恩二世（ B. Joseph Pine II）和詹姆斯 貝爾 (Daniel Bell)出版了《后工業(yè)社會的來臨：社會發(fā)展的大膽預(yù)測》，該書 1999年再版，并增加了 3萬字的序言 ? 第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、礦、石油 ? 第二產(chǎn)業(yè)：制造、建筑、公用設(shè)施 ? 第三產(chǎn)業(yè)：金融銀行、電信、運輸、旅游等服務(wù)業(yè) ? 第四產(chǎn)業(yè)： – 信息：調(diào)查、出版、廣告、新聞、計算機 – 知識：律師、會計、 RD、教育 – 藝術(shù)：小說、作曲、影視、表演（含設(shè)備） – 倫理：哲學、宗教、教堂、禪、瑜伽、志愿者 ? 克拉克假設(shè)（
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