創(chuàng)新者的解答講義-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 06:00本頁(yè)面
【正文】 的狀況下，建立品牌最有利可圖，因?yàn)轭櫩托枰放频谋Ｕ?；?dāng)產(chǎn)品開(kāi)始超過(guò)顧客期待時(shí)，藉品牌獲利的能力就會(huì)逐漸萎縮。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是做顧客認(rèn)為重要的事， 而不是做你認(rèn)為自己擅長(zhǎng)的事： 決策五：如何避免大量商品化 ? 任何創(chuàng)新產(chǎn)品，最後難逃大量商品化的命運(yùn)，產(chǎn)品區(qū)隔愈來(lái)愈模糊，最後產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者間幾無(wú)差異。 今天的非核心業(yè)務(wù)，明天可能變得很關(guān)鍵，甚至影響 存亡；今天的核心能力，未來(lái)可能無(wú)關(guān)緊要： 決策四：哪些活動(dòng)自己做？哪些外包？ ? 當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)品的功能還不夠好，也就是不能符合顧客需求時(shí)，企業(yè)應(yīng)將業(yè)務(wù)整合掌握於內(nèi)部；此時(shí) 企業(yè)要做最好的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在於功能和穩(wěn)定。 ? 原先欠缺使用技能，但在將產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單、便利、容易上手後，就能開(kāi)始輕易使用的顧客。 找出哪類顧客能為創(chuàng)新事業(yè)提供穩(wěn)固的成長(zhǎng)基礎(chǔ)： 決策三：知道誰(shuí)是產(chǎn)品的最佳顧客 ? 想完成某件工作，但因財(cái)力不足或缺乏適當(dāng)技能，需要更簡(jiǎn)單、更便宜的產(chǎn)品及方法幫助他們完成工作的顧客。 ? 以購(gòu)買情境質(zhì)化區(qū)分，了解顧客為何雇用本產(chǎn)品來(lái)解決某件事情，才能清楚知道顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)跟背後目的。 3. 需要是創(chuàng)新之母， 破壞性創(chuàng)新 是重要公司資產(chǎn)。 ? 應(yīng)用 破壞性創(chuàng)新 ： 1. 突破對(duì)產(chǎn)品要求沒(méi)那麼高、卻被過(guò)度服務(wù)的低階顧客市場(chǎng)。 破壞性創(chuàng)新 決策一：如何打敗最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 應(yīng)用維持性創(chuàng)新： 1. 不斷改善現(xiàn)有產(chǎn)品的績(jī)效。 ? 找出顧客實(shí)際需求，做出更簡(jiǎn)單、更便宜、便利的產(chǎn)品，提供給新
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