企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核-文庫吧資料
2025-03-02 04:21本頁面
【正文】 續(xù)滿足規(guī) 定的要求并且正在運行 ? 作為一種重要的管理手段和自我改進機制 及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施或預(yù)防措 施，使體系不斷完善，不斷改進 ? 在第二、三方審核前糾正不足 9 審核的特點： ? 正規(guī)性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨立性 ? 審核是一個抽樣的過程 10 ? 審核依據(jù)正式特定的要求進行 ? 審核只能由具備資格的人員進行 ? 審核必須按正式程序進行 ? 審核必須依據(jù)客觀證據(jù)作出判斷 ? 審核結(jié)果必須有正式報告和記錄 審核的正規(guī)性 11 審核的系統(tǒng)性 ? 是對所選擇的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)所有適用要求的審核 ? 是對公司組織機構(gòu)圖中所有相關(guān)部門的審核 ? 審核過程是系統(tǒng)的過程 審核的獨立性 ? 審核員必須與被審核的工作無直接責(zé)任 12 ? 要求 — 與審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān) ? 場所 — 部門 — 地區(qū) ? 活動 — 與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的活動，主要包括所涉及的產(chǎn)品范圍 本公司所進行的投幣電話機及其系列配件的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售所涉及的 QMS全過程及所有部門。1 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 2 第一章 審核總論 第二章 審核策劃和準(zhǔn)備 第三章 審核的實施 第四章 審核報告 第五章 糾正措施 第六章 審核的跟蹤 3 ? 質(zhì)量審核的定義 ? 質(zhì)量體系審核的分類 ? 審核的目的 ? 審核的特點 ? 審核的范圍 ? 審核的依據(jù) ? 審核的時機和頻度 ? 審核的基本程序 第一章 審核總論 4 審核：為獲得審核證據(jù)對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 ? 典型的審核和 QMS審核 ? 描述 QMS（或產(chǎn)品審核時，只需將審核定義中“審核證據(jù)”和“審核準(zhǔn)則”兩個術(shù)語前加QMS或產(chǎn)品即可。 審核的范圍 13 審核的依據(jù) ? 合同要求 ? 質(zhì)量文件 ? ISO9001標(biāo)準(zhǔn) ? 法律、法規(guī) 14 審核的時機 ? 常規(guī)審核 — 按預(yù)先編制的年度 審核計劃進行 — 往往開始于質(zhì)量體系建立并運行一段時間之后 ? 特殊情況下追加的審核 — 發(fā)生了嚴重的質(zhì)量問題或客戶有重大投訴 — 組織的領(lǐng)導(dǎo)層、隸屬關(guān)系、內(nèi)部機構(gòu)、產(chǎn)品、 質(zhì)量方針和目標(biāo)等有較大變化 — 即將進行第二、第三方審核 — 第三方審核后獲得認證注冊資格證書，而證書 即將到期又希望繼續(xù)保持認證資格 15 審核的基本程序 ? 審核準(zhǔn)備 ? 審核實施 ? 審核報告 ? 審核跟蹤和驗證 16 第二章 審核策劃和準(zhǔn)備 ? 審核的策劃 — 系統(tǒng)策劃 — 年度審核計劃 ? 審核準(zhǔn)備 — 審核實施計劃 — 檢查表 17 系統(tǒng)策劃 ? 建立質(zhì)量體系時應(yīng)考慮內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作 ? 內(nèi)部質(zhì)量體系審核需要有一套正規(guī)的程序 ? 組建一支合格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核員隊伍 ? 管理者代表親自參與內(nèi)部質(zhì)量審核工作 18 年度內(nèi)部審核計劃 ? 確定年度審核的頻次和形式 ? 集中式審核的進度安排 ? 分散式審核的進度安排 19 年度審核的頻次和形式 ? 每年至少一次，覆蓋所有要素 ? 集中某一段時間，完成對所有相關(guān)部門的審核 ? 分部門在不同時間進行審核 20 集中式審核進度的安排 ? 在程序文件中明確大致時間 ? 具體時間用通知或?qū)徍藢嵤┯媱澬问酵ㄖ? 關(guān)部門 ? 可不必編制年度內(nèi)部質(zhì)量審核進度計劃 21 分散式審核的進度安排 ? 編制年度內(nèi)部審核進度計劃 ? 對計劃進行滾動修改 22 審核準(zhǔn)備 ? 確定審核組 ? 編制審核實施計劃 ? 制定檢查表 ? 審核前溝通 23 審核組的確定 ? 管理者代表任命審核組長及成員 ? 審核組長的選定 A）資格 B）業(yè)務(wù)范圍 C）工作經(jīng)驗 D）組織能力 ? 審核員的選定 A）資格 B）業(yè)務(wù)范圍 C）專業(yè)知識 D）工作中的協(xié)調(diào) E）為受審核部門所接受 24 審核實施計劃 ? 確定審核的目的和范圍 ? 確定審核的方法 ? 確定審核組人員的安排 ? 確定審核的時間及內(nèi)容的安排 25 審核的目的和范圍 ? 審核目的 確定是否申請第三方認證 調(diào)查重大不合格的原因 為外部檢查作準(zhǔn)備 ? 審核范圍 全公司范圍 某一個或幾個部門 標(biāo)準(zhǔn)的全部或部分要求 公司全部或部分產(chǎn)品范圍 26 審核的方法 ? 按部門 考慮涉及的主要活動及涉及的相 關(guān)要求 ? 按要求 考慮涉及的部門 27 審核人員及日程安排 ? 審
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