手機(jī)銷售流程-文庫(kù)吧資料
2025-02-28 11:01本頁(yè)面
【正文】 外觀在銷產(chǎn)品：從了解顧客需求中判斷的顧客最關(guān)注的功能后續(xù)演示的功能 按照顧客的需求關(guān)注度繼續(xù)演示。 千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要介紹手機(jī)功能，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。傾聽過程中，適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。一旦他們遇到營(yíng)業(yè)員有這種傾向時(shí)，就會(huì)非常小心謹(jǐn)慎，將自己保護(hù)起來(lái)，或不愿意和營(yíng)業(yè)員交談，那么營(yíng)業(yè)員也就難以得知顧客的真正需求。如果促銷員單方面一味的詢問，容易是顧客有被調(diào)查的不良感覺，產(chǎn)生反感，而不肯回答或者不講實(shí)話。然后通過顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。步驟二、了解顧客的需求試探 通過向顧客展示一、兩個(gè)顧客可能關(guān)心的功能，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。我們有一款新品，過來(lái)了解一下吧。當(dāng)顧客瀏覽過后并沒有任何意向時(shí)：主動(dòng)拿出適合顧客的我公司主推產(chǎn)品，開始一句話推薦。當(dāng)顧客盯住一款手機(jī)眼光不離開時(shí)：默默的拿出機(jī)模，遞給顧客。p并且簡(jiǎn)單的、就是顧客最容易記的，一個(gè)顧客記住了型號(hào)和特色功能，他就可能給你介紹來(lái)更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。步驟一、留住顧客的腳步利用產(chǎn)品品牌留住顧客的腳步 歡迎光臨諾基亞專柜！ 歡迎光臨三星專柜！ 歡迎光臨摩托羅拉專柜！適用于：對(duì)該品牌有認(rèn)知的顧客（顧客或者一起來(lái)的朋友現(xiàn)在使用的就是
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