商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt57頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 18:24本頁(yè)面
【正文】 表表 情情46形態(tài)禮儀－ 言談舉止禮儀三到－眼到、口到、意到 一本萬(wàn)利 適宜的笑★ 雖然笑的好處很多，但笑也要分場(chǎng)合，不能隨心所欲?！⑿σ彩亲罨镜亩Y儀，它應(yīng)伴隨著我們度過(guò)工作和生活中的每一刻，無(wú)論你是對(duì)待客戶(hù)、同事還是對(duì)待家人，以及陌生人。個(gè)人形象個(gè)人形象 表表 情情44親切的微笑是最美麗的語(yǔ)言微笑是 “誠(chéng)于衷而形于外 ”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)。如果偶爾遇到某個(gè)人， 沒(méi)有給你應(yīng)得的微笑，那么將你的 微笑慷慨地給予他吧。它帶來(lái)家庭之樂(lè) ,又 是友誼絕妙的表示。它轉(zhuǎn)瞬即逝， 卻往往留下永久的回憶。 表情 表情是一個(gè)人內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，它可以直接反應(yīng)出人的態(tài)度和心態(tài)，所以在商務(wù)活動(dòng)中，除了要保持良好的心態(tài)與愉悅的心情之外，更要隨時(shí)控制自己的情緒，始終保持微笑。姿個(gè)人形象 儀 態(tài) 41形態(tài)禮儀形態(tài)禮儀表表 情情 舉舉 止止 言言 談?wù)?2形態(tài)禮儀 的 姿個(gè)人形象 儀 態(tài) 40儀態(tài)行為儀態(tài)行為禮儀禮儀 不 的 姿忌：東歪西靠忌：東歪西靠 抖抖 腳腳 蹺二郎腿蹺二郎腿 趴伏倚靠趴伏倚靠 雙腿分叉雙腿分叉 兩臂抱胸兩臂抱胸個(gè)人形象 儀 態(tài) 39儀態(tài)行為儀態(tài)行為禮儀禮儀 良 ③ 個(gè)人形象 儀 態(tài) 38儀態(tài)行為儀態(tài)行為禮儀禮儀 優(yōu)雅的儀態(tài) 身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。姿[坐 ] 入座時(shí)要輕，坐滿(mǎn)椅子的 2/3，后背輕靠椅背。 ③ 行姿禮儀行姿禮儀 (姿態(tài)）：從容，輕盈，穩(wěn)重姿態(tài)）：從容，輕盈，穩(wěn)重個(gè)人形象 儀 態(tài) 37儀態(tài)行為儀態(tài)行為禮儀禮儀 優(yōu)雅的儀態(tài) 行 —腳尖成 V字型252。平肩直腰252。挺胸抬頭252。站 —v 對(duì)于儀態(tài)行為禮儀，要求做到： 自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的 原則。商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人形象個(gè)人形象 服飾著裝服飾著裝24F男士：男士： 黑色或深色襪子黑色或深色襪子 皮鞋光亮無(wú)塵灰皮鞋光亮無(wú)塵灰 切忌：切忌： 黑色皮鞋配白襪子黑色皮鞋配白襪子商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人形象個(gè)人形象 服飾著裝服飾著裝25F男士：男士： 襯衣、西褲未燙，皮鞋不潔襯衣、西褲未燙，皮鞋不潔 西裝袖子卷起西裝袖子卷起 西裝配運(yùn)動(dòng)式皮鞋西裝配運(yùn)動(dòng)式皮鞋 褲腿太短、褲腿太短、 太寬太寬典型問(wèn)題 個(gè)人形象個(gè)人形象 服飾著裝服飾著裝26商務(wù)著裝— 女 士個(gè)人形象個(gè)人形象 服飾著裝服飾著裝27F女士：女士： 外套過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化外套過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化 裙子過(guò)短裙子過(guò)短 夏裝太薄、太透夏裝太薄、太透典型問(wèn)題 個(gè)人形象個(gè)人形象
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