目標(biāo)管理(ppt35頁)-文庫吧資料
2025-02-25 12:50本頁面
【正文】 2）上級的填寫方法 主要填“上級指導(dǎo)事項”欄，要填入具體的希望和要求 ◆ 成果評定時目標(biāo)卡片的填寫方法 ◆下級的填寫方法 ◆上級的填寫方法 附：企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)目標(biāo)，通常多以公司的產(chǎn)品、市場地位、獲利能力、融資能力、生產(chǎn)能力、物質(zhì)資源、人力資源，以及對外關(guān)系等項課題為對象； ? 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在某一時期的發(fā)展方向，同時也是制訂各項計劃及制訂層次較低的各項特定目標(biāo)的依據(jù)； ? 在實踐中，大目標(biāo)都是以這些課題在某一特定時期內(nèi)所期望的成果來表示； 例 子 ? 大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。 4. 目標(biāo)卡片的制作與填寫 （ 1）目的： ? 制定目標(biāo)、計劃和評價結(jié)果時，用作上下級之間進(jìn)行協(xié)商的基本依據(jù)； ? 是上級日常管理的依據(jù)，也是下級自我控制的依據(jù)； ? 用作管理人員交接工作的參考資料； ? 作為管理人員的個人檔案資料； ? 是下級學(xué)習(xí)和自我提高的基本資料。 ? 實施 /行動計劃：期限 +方法 +資源 ? 部門經(jīng)理以下人員簡化為時間 /期限 ? 工作目標(biāo)：按其重要程度順序采用簡要、明確的詞句數(shù)字填寫。 ? 主體：工作目標(biāo)應(yīng)被直接主管和職位任職者雙方所接受并承諾。 方案 2：以結(jié)果為主 ； ，縮短巡 警趕到案發(fā)現(xiàn)場的第一時間； （包括重大刑 事案件發(fā)生率），提高破案率； 訓(xùn)前后的工作績效進(jìn)行對比。是 一種面向成果的管理 ? 參與管理的一種形式； 目標(biāo)的執(zhí)行者同時也是目標(biāo)的制定者，形成“目標(biāo) —— 手段”鏈 ? 強(qiáng)調(diào)“自我控制”； ? 促使下放權(quán)利； ? 注重結(jié)果第一； 核心 ： 讓員工自己當(dāng)老板（主人），自己管理自己，變“要我干”為“我要干” 二、目標(biāo)管理的概述 ? 提供參與管理的基點； ? 兼顧組織目標(biāo)和個人目標(biāo)； ? 加強(qiáng)個人能力的開發(fā)； ? 凝聚作用； ? 激勵作用； ? 評估組織和個人； 二、目標(biāo)管理的概述 ? 目標(biāo)難定，績效難以準(zhǔn)確衡量； ? 趨于短期； ? 過分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)； ? 難以權(quán)變 （制定）目標(biāo) 參與決策、規(guī)定期限 也即反饋績效 —— 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 細(xì)分為五要素（見下頁表） 要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例 明 確 目 標(biāo) 目標(biāo)是什么？ 實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計 劃 怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入 500萬元； 通過服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高 10個百分點； 什么時候完成目標(biāo)？ 期限、預(yù)定計劃表、日程表 1月： 2月： 反 饋 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 完成成果的評價 實際銷售收入 5500萬元 毛利： 1100萬元 ? 確定有無目標(biāo)，并找到真實具體的目標(biāo) ? 目標(biāo)與戰(zhàn)略順序的選擇 ? 合理分配人力資源 ? 準(zhǔn)確地評估目標(biāo)管理成果 二、目標(biāo)管理的概述 ? 利潤指標(biāo) （營業(yè)額、利潤額、利潤分配） ? 費(fèi)用指標(biāo)（ 宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等） ? 投資指標(biāo)（ 投資項目、期限、投資額、資金來源） ? 市場指標(biāo)（ 市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等） ? 人事指標(biāo) （員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人數(shù)等） ? 財務(wù)指標(biāo)（ 資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費(fèi)用利潤率、
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