【正文】 成為實實在在的 “看得見，摸得著”的電子商務(wù) ? 案例五 ? 河南許繼集團(tuán) ERP系統(tǒng)實施失敗 ? 供應(yīng)方： Symix公司 ? 實施方：許繼集團(tuán) 總介 ? 1998年初，河南許繼集團(tuán)（以下簡稱許繼）公司采用 Symix公司（現(xiàn)更名 Frontstep公司）的產(chǎn)品來實施 ERP，直到同年 7月份，許繼實施 ERP的進(jìn)展都很順利，可是隨后的一系列變故讓項目徹底失敗。 在與小糸的三次合作中，博科的 Open9000電子商務(wù)套件起到了關(guān)鍵作用，其架構(gòu)式平臺化技術(shù)的功能全面、實施快速、針對行業(yè)、需求明確、涵蓋面廣等特點，得到了小糸車燈中外專家的一致稱贊。 2023年 5月，項目第三期正式啟動，目前正處于最后的調(diào)試階段。建立高效、低投入的物流體系成為當(dāng)務(wù)之急。 同樣，小糸車燈的生產(chǎn)廠散布在上海、廣東等多個地點，原材料、半成品和成品必須及時運送到相應(yīng)的生產(chǎn)廠、經(jīng)銷商手里，而一期上線的 ERP系統(tǒng)雖然可以實現(xiàn)更準(zhǔn)確的計劃，但無法控制送達(dá)時間、運輸成本，無法優(yōu)化整個物流過程所需的成本。 小糸車燈的供銷體系可以分為三類，一是汽車生產(chǎn)廠，一般是上海大眾這樣的大廠，比較具體和明確；另一類是各汽車廠的售后、維修部門，再一類就是汽車配件零售企業(yè)。 構(gòu)建 “看得見，摸得著 ”的電子商務(wù)體系 ? 所謂 “看得見，摸得著 ”，是指整個電子商務(wù)過程需要有物流的全程參與。 也就是說，整個系統(tǒng)的物流體系尚未建立起來，僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要有貫穿企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同信息化系統(tǒng)，才能真正實現(xiàn)銷售、生產(chǎn)與供應(yīng)采購的實時化和自動化。 ERP實施的過程 ? 經(jīng)過一年多的 ERP實施，小糸車燈一期項目順利上線，成功地實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。首先是本土化的問題，原來的系統(tǒng)沒有中文版本，在貨幣、人名、計量單位等方面都無法適應(yīng)中國的實際情況，而且也無法滿足國內(nèi)的財務(wù)制度要求，同時在生產(chǎn)計劃的多變性、隨意性等方面，日本總部的 ERP系統(tǒng)也無法適應(yīng)中國的實際情況。作為一家中日合資企業(yè)，上海小糸車燈有限公司在多年的信息化實踐中，逐漸形成了以博科 Open9000電子商務(wù)套件為基石的全面信息化管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)橫跨供應(yīng)商、小糸車燈企業(yè)內(nèi)部和經(jīng)銷商，構(gòu)筑了一條 “看得見、摸得著 ”的電子商務(wù)體系。缺乏網(wǎng)上支付手段，缺少快捷、高效的物流配送體系，被人們認(rèn)為是電子商務(wù)難以在中國深入開展的兩大敗因。 ? 2023年元旦，在人們迎接新世紀(jì)的來臨的喜慶節(jié)日了，科龍營銷公司 28家分公司正式啟動，金蝶 K/3 ERP系統(tǒng)也同時啟動，科龍公司對項目進(jìn)展非常滿意，階段項目順利驗收通過 四、實施啟示 ? 科龍營銷公司和 TCL等項目的成功表明金蝶公司的 K/3 ERP系統(tǒng)是完全適用家電行業(yè)的營銷領(lǐng)域的。實施小組準(zhǔn)備了大量的資料：講義、學(xué)員考核、教材制作、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等等，兩個星期下來，僅文檔資料，實施小組就準(zhǔn)備了 500多頁。 按照六步法的原則，實施人員對科龍項目進(jìn)行了詳細(xì)的分析，最后確立了重點保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)和 58個初始化帳套的建立的方案，這個方案的確立為按時順利的完成項目奠定了良好的基礎(chǔ)?？讫埞九c金蝶公司簽定協(xié)議的時候已經(jīng)是 2023年的 12月中旬，而科龍營銷公司所有 28家分公司必須在 2023年 1月 1日正式啟動，這意味著金蝶 K/3 ERP系統(tǒng)也必須在 2023年元旦全面啟動。 最終，科龍營銷公司慎重的決定：鎖定金蝶軟件！ 三、軟件實施與結(jié)果 ? 金蝶實施隊伍是一支有著豐富實施經(jīng)驗的小分隊，這支隊伍克服過很多困難，成功的完成了多項艱巨的任務(wù)。經(jīng)科龍集團(tuán)信息部確認(rèn)，分步式方案不但可行而且非常符合科龍營銷公司的實際情況。同時，金蝶公司提出，管理系統(tǒng)的應(yīng)用模式，無論是集中式，還是分布式，都必須與企業(yè)的實際管理相符合 為了滿足科龍公司的核算及管理要求，金蝶公司憑借豐富的經(jīng)驗為科龍公司制定了 “分步式集團(tuán)應(yīng)用模式 ”的解決方案，即：總部服務(wù)器存放總部財務(wù)數(shù)據(jù)以及各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)備份；分公司按照總部的需求，定時將財務(wù)數(shù)據(jù)備份到總部服務(wù)器上；總部查看分公司歷史數(shù)據(jù)或?qū)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，查看總部服務(wù)器上各分公司的備份數(shù)據(jù)，操作方便快速；總部查看分公司即時數(shù)據(jù)時，可通過撥號，與分公司服務(wù)器連接，查看分公司即時數(shù)據(jù)，做到即時監(jiān)控，減少費用；各分公司設(shè)立服務(wù)器，財務(wù)數(shù)據(jù)存放在當(dāng)?shù)兀凑湛偛恳?，定時將財務(wù)數(shù)據(jù)備份到總部服務(wù)器，各分公司日常操作本地服務(wù)器上的賬套。選型過程中，金蝶為科龍營銷公司量身定做的 “分步式集團(tuán)應(yīng)用模式 ”的解決方案，引起了該公司的注意。再者，使用國外軟件投資大，風(fēng)險也大，過去很多公司花高價卻用不起來的慘痛教訓(xùn)還歷歷在目。 二、選擇金蝶軟件 ? 科龍集團(tuán)使用了 MRPⅡ 產(chǎn)品，所以在營銷公司的軟件選型上，人們首先想到他肯定會選用國外的管理軟件。 ，并與營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效集成，構(gòu)成完整的營銷管理體系。 ，總部能隨時查詢各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務(wù)監(jiān)控。因為原有營銷公司的財務(wù)部基本上沒有使用計算機(jī)，還停留在手工作賬的狀態(tài) (已有系統(tǒng)但不完善 ) ，財務(wù)部無法從繁重的核算工作中脫離，也無法及時進(jìn)行管理與分析，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，而即將啟動的 28家分公司的財務(wù)核算及管理無疑又給總部財務(wù)部帶來了沉重的壓力與嚴(yán)峻的考驗。科龍集團(tuán)也不例外， 2023年公司采取積極的舉措，成立科龍營銷公司，將以前分散的冰箱、空調(diào)、小家電等產(chǎn)品的銷售渠道更有機(jī)的整合在一起。1999年該集團(tuán)被美國 《福布斯》雜志評為20家最優(yōu)秀的中小型企業(yè)之一。 ? 案例三 ? 科龍集團(tuán) ERP實施案例分析 供應(yīng)方：金蝶軟件 實施方：科龍集團(tuán) 公司簡介 我國目前規(guī)模最大的制冷家電集團(tuán) ——科龍集團(tuán)是我國第一家在香港掛牌（ H股）上市的電冰箱企業(yè)；也是國內(nèi)首家獲得國際 MRPⅡ A級證書的企業(yè)。 ERP減少了公司一半以上的工作量，不僅轉(zhuǎn)變了新的觀念，經(jīng)營管理上了新的平臺，大船工具實業(yè)公司能用更多的時間來分析經(jīng)營中遇到的問題，更合理調(diào)配規(guī)劃，開發(fā)新的產(chǎn)品。 加強(qiáng)成本控制，準(zhǔn)確進(jìn)行成本費用的歸集、分配與計算，盡量避免和減少人為計算的繁瑣與誤差。 加強(qiáng)應(yīng)收款的管理，提高客戶的信用管理，減少呆賬、壞賬的發(fā)生。 ? 降低原材料、在制品和產(chǎn)成品庫存，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)，降低庫存盤點誤差。 管理理念和管理方法發(fā)生改變，按需生產(chǎn)，優(yōu)先級排產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的科學(xué)管理。 以企業(yè)局域網(wǎng)為技術(shù)平臺，通過用友 ERPU8系統(tǒng)加強(qiáng)資金流與物流、生產(chǎn)的協(xié)同，打通企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的集成。 ERP的實施成果 ? ERP系統(tǒng)經(jīng)驗收，已經(jīng)開始在大連造船廠工具公司投入使用并取得了初步的成果。系統(tǒng)各模塊之間高度集成，數(shù)據(jù)自動傳遞，充分體現(xiàn)了管理中的整體優(yōu)化。 ? 據(jù)介紹，用友 U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)套件是面向制造業(yè)的全面解決方案，涵蓋了制造企業(yè)的六大管理職能（資料、規(guī)劃、營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)、財務(wù)）。 ERP的選擇 ? 大船工具實業(yè)公司在管理方面的需求主要是：采用有一套成熟的先進(jìn)的制造理念指導(dǎo)企業(yè)制定計劃和組織生產(chǎn)；根據(jù)產(chǎn)能情況優(yōu)化配置，合理安排生產(chǎn)進(jìn)度，避免產(chǎn)能的過?；虿蛔愣绊懮a(chǎn)；采購計劃能依據(jù)主生產(chǎn)計劃的制定而制定，物料采購應(yīng)有提前期控制和確定的材料需求日期；庫存管理應(yīng)做到帳實相符，能及時查詢各種物料的收發(fā)存狀況，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)所需用料的庫存情況和缺料情況，應(yīng)和財務(wù)緊密銜接，形成高效的過帳措施；銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)緊密銜接、數(shù)據(jù)信息及時充分共享；成本核算準(zhǔn)確、及時 ? 針對工具公司的具體問題，公司選擇了用友 ERPU8生產(chǎn)制造套件（ 850A）。 、準(zhǔn)確核算，料品管理無序。今天全部設(shè)備和人員都在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，明天可能又無所事事，產(chǎn)品盲目生產(chǎn)，完工率又很難保證，生產(chǎn)周期也無法確定。 、制造工藝復(fù)雜。 公司遇到的問題 ? 。通過幾十年的發(fā)展，企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，建立健全了一些管理制度，也參加了一些標(biāo)準(zhǔn)的管理認(rèn)證，但是隨著企業(yè)參與國際市場，與外商的合作越來越多，產(chǎn)品線越來越長，以前積累的那些簡單初級的管理經(jīng)驗，加上財務(wù)管理軟件以及 30臺功用尚未極致發(fā)揮的 PC，