1楊樺問題解決及8d分析之8d管理中解決問題的步驟(下)-文庫吧資料
2025-02-24 15:02本頁面
【正文】 小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) – 為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn) ? 表彰貢獻(xiàn)讓每一個(gè)人知道過程已經(jīng)關(guān)閉。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 32 D6: Verification效果確認(rèn) ? 言必行 ,行必果 ? 執(zhí)行長(zhǎng)期糾正措施 1) 執(zhí)行長(zhǎng)期糾正措施 ,更新相關(guān)文件 . 2)長(zhǎng)期糾正措施的功效可通過觀察問題是否重復(fù)出現(xiàn)來評(píng)估 .即 ? 審核數(shù)據(jù)以確保糾正措施的效用 ? ? 檢查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及催勢(shì) ? 以確保問題已有效解決 ? 如有關(guān)行動(dòng)未能有效， ? 須返回根源問題分析 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 33 D7預(yù)防措施 ? 預(yù)防問題重復(fù)出現(xiàn)措施 1) 修正整個(gè)質(zhì)量系統(tǒng) (特別是問題相關(guān)的程序 ,技術(shù)說明書 ,工作說明書 2)管理層同意并修正整個(gè)質(zhì)量系統(tǒng) ,是該過程的第一步 ,該過程或立即開始實(shí)施 ,或是一個(gè)不斷改進(jìn)的計(jì)劃 . 即 ? 采取預(yù)防措施以防止問題再發(fā)生 ? 將有關(guān)措施應(yīng)用于其它類似的制程或產(chǎn)品上 ， 以消除潛在的問題 ? 采用防錯(cuò)法工具、標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)方案制定后的培訓(xùn) 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 34 D7預(yù)防措施 防錯(cuò)法工具 目的是 , 使工作地點(diǎn)和日常工作程序 (甚至產(chǎn)品本身 )從設(shè)計(jì)上就能防止差錯(cuò) , 從而避免在生產(chǎn)過程中發(fā)生令人失望的 , 由于疏忽造成的人為差錯(cuò) . 例如 : – 用某些顏色標(biāo)注組件 (如各種不同制動(dòng)器的制動(dòng)器墊 ), 以減少在組裝時(shí)造成混亂的可能性 . – 使用只允許組件用一種方法安裝的 (如組裝轉(zhuǎn)向柱等 ) 的夾持裝置 . – 使用可表示一個(gè)組件在組裝過程中被遺漏等情況的傳感器 . – 對(duì)產(chǎn)品或子系統(tǒng)進(jìn)行只允許一種特定的組裝順序的智能設(shè)計(jì) . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 35 D7預(yù)防措施 ?標(biāo)準(zhǔn)化 ― 執(zhí)行 ― 查核 ― 處置? ? 管理階層就必須去解決后 ,新的作業(yè)程序就必須予以標(biāo)準(zhǔn)化 ,接著就要開始 ?標(biāo)準(zhǔn)化 ― 執(zhí)行 ― 查核 ― 處置?的循環(huán) .否則 ,員工就會(huì)忙于救火的工作 . ? ?標(biāo)準(zhǔn)?的其中一種定義 ,是指 ?做事的最佳方法 .?如果現(xiàn)場(chǎng)員工都能遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)工作的話 ,就能確保顧客滿意了 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 36 D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) ? 為什么表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) – D8階段的‘表彰’是告訴每一個(gè)人小組現(xiàn)在解散了并且該項(xiàng)目不需要進(jìn)一步的工作。 將具體任務(wù)分配給個(gè)人，并進(jìn)行協(xié)調(diào)。 確定任何可能會(huì)出現(xiàn)的障礙 ， ? 例如缺乏技術(shù)或資源 ， 并且盡力完善 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 31 D5:矯正措施 執(zhí)行計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 ? 把需要做的任務(wù)列個(gè)表 。 ? ★ 考慮過問題需要的是暫時(shí)性解決 ， 還是一勞永逸的解決 。 ? ★ 向會(huì)受到?jīng)Q策影響的任何人進(jìn)行咨詢 。 ? ★ 當(dāng)無法用邏輯決策時(shí) ， 使用你的直覺 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 29 D5:矯正措施 測(cè)試 ? 如果正要對(duì)一個(gè)棘手的問題進(jìn)行決策，那么對(duì)不同的解決方法進(jìn)行測(cè)試是找出哪個(gè)方法會(huì)產(chǎn)生最優(yōu)結(jié)果的上策。 直覺是依靠累積的經(jīng)驗(yàn) 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 28 D5:矯正措施 咨詢 ? 如果這個(gè)決策可能會(huì)直接影響到別人 。 當(dāng) ? 實(shí)情 ? 有限 ， 又沒有明確方向時(shí)； ? ? 實(shí)際上在有些特殊情況下 ， 采用直覺決策比采用邏輯決策可能更恰當(dāng)； ? 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 27 矯正措施 直覺決策法 ? 當(dāng)缺乏足夠的信息時(shí) ， 依靠的是你的本能 —— ? 一種 ? 強(qiáng)烈的反應(yīng) ? 即 ? 直覺 ? 。 ? ? 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 26 D5:矯正措施 —— 作出一個(gè)符合邏輯的決策 ? 基本上 ， 根據(jù)邏輯作出的決策看起來仿佛已經(jīng)應(yīng)用了推理方法 。 ? ★ 知道問題總是有辦法解決的 。 ? ★ 找出了利和弊 。 ? ★ 為解決問題盡可能多地想出可擇方案 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 24 D5:矯正措施 改善之道 ? ★ 收集到了足夠的有關(guān)該問題的信息 。 可擇方案 2：該系統(tǒng)可能會(huì)滿足你的要求 ， 但需要花額外的培訓(xùn)
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