【正文】 標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性，比如一個(gè)公司的職員，整天考慮的不是怎樣才能做好工作，卻一心發(fā)著明星夢，又不肯努力奮斗，在一天一天消耗中喪失學(xué)習(xí)、工作的能力，不思進(jìn)取，不努力提高工作業(yè)務(wù)能力，最終會被公司拋棄、會被社會遺棄。 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠(yuǎn)，老是套不進(jìn)去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。 15個(gè)人被邀請參加一項(xiàng)套圈的游戲。 可達(dá)到的： 不能達(dá)到的目標(biāo)只能說是幻想、白日做夢，太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性。比如你要買一棟房子，先要在心里有個(gè)底。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差別所在?！彼麑Φ诙M說：“你們能夠跳得更高。兩組人的個(gè)子差不多，先是一起跳過了 1米。目標(biāo)一定要是具體的，比如你想把英文學(xué)好，那么你就訂一個(gè)目標(biāo)：每天一定要背十個(gè)單詞、一篇文章。 53 ?Specific具體的； ?Measurable可以計(jì)量的； ?Attainment可以達(dá)到的； ?Reasonable合理的； ?Time有時(shí)間性的 目標(biāo)管理－有效目標(biāo)的設(shè)定 54 具體的： 有人說：“我將來要做一個(gè)偉大的人”。你相信，你的鍛煉，你的付出，會讓你的健康更得到充實(shí)，讓你的健康狀態(tài)變得更佳，這就是全方位的檢視過程。第二個(gè)角色，你現(xiàn)在是一個(gè)什么層次的年齡，你在家庭里扮演的是一個(gè)什么樣的角色，假如你的健康出問題的話，你可能會怎么樣。同時(shí)如果你的目標(biāo)設(shè)定還要把健康、家庭、工作、人際、理財(cái)、心智、休閑、心靈等因素考慮進(jìn)來，把每一個(gè)你它目的、角色、價(jià)值觀、信念詮釋出來。例如下一季度你可能晉升為主管，你需要接受一些主管方面的知識培訓(xùn)；你下個(gè)月可能要去一個(gè)地方旅游，那你必須要去收集旅游地點(diǎn)的一些信息資料，這些都應(yīng)該安排在季計(jì)劃的內(nèi)容之內(nèi) 。 月計(jì)劃再往上就是你的季計(jì)劃，一年之中固定每隔一段時(shí)間就要檢查已經(jīng)到期的目標(biāo)，并視情況做必要的修正和改進(jìn)。有時(shí)從比一周更長的時(shí)間范圍來看，工作也是非常重要的，月計(jì)劃可以提供一個(gè)寬廣的視野，使你每一周計(jì)劃得更有效果。 你未來的一周應(yīng)該處理的事情，首先應(yīng)該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計(jì)劃，這樣可以對工作做一些全盤的檢查，將你自己的目標(biāo)系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準(zhǔn)備。自己每天的趨勢都是朝著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。 目標(biāo)管理－目標(biāo)的設(shè)定 50 目標(biāo)管理－目標(biāo)的設(shè)定 51 目標(biāo)管理：時(shí)間規(guī)劃 時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)里，日計(jì)劃就是每天要花一些時(shí)間規(guī)劃你的活動。原因在于： ◆ 他們對目標(biāo)不了解； ◆ 他們不知道如何去設(shè)立目標(biāo)； ◆ 對失敗有一種恐懼感； ◆ 害怕被拒絕； ◆ 自我形象不佳； ◆ 他們對自己缺乏熱忱 。 這 3%的同學(xué)，他們做了 7件事情： ◆ 他們曾經(jīng)很確實(shí)地寫下了他們想做的事情； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)所得到的好處； ◆ 他們列出達(dá)成目標(biāo)要克服的障礙； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)必須必備的知識以及信息； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)需要共同協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、人員或者組織； ◆ 他們總結(jié)出一套行動計(jì)劃； ◆ 他們寫出了達(dá)成目標(biāo)的具體時(shí)間。 所有有成就的人 ， 或是有成就的企業(yè) ， 總會把時(shí)間用在高深產(chǎn)業(yè)的地方 ， 源自于他們知道時(shí)間大于金錢 ， 時(shí)間就是他們生活追尋的一種方向 。 每個(gè)人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)時(shí)間管理的門外漢 ， 而努力不斷學(xué)習(xí) 。 你下決心持續(xù)地學(xué)習(xí) ， 直到運(yùn)用自如 。 ?決心 。 ?行動 。 你要把事情做好 ， 時(shí)間管理好 ， 欲望是不是很強(qiáng)烈 ? ?決定 。 良好的時(shí)間管理 ， 是一種習(xí)慣的養(yǎng)成 。 花費(fèi)了金錢 ， 尚可賺回 ， 但倘若揮霍了時(shí)間 ， 任何人都無力挽回 。 ?無法失而復(fù)得：時(shí)間無法象失物一樣失而復(fù)得 。 ?無法取代：任何一項(xiàng)活動都有賴于時(shí)間的堆砌 ， 這就是說 ， 時(shí)間是任何活動所不可缺少的基本資源 。 ?無法蓄積：時(shí)間不象人力 、 財(cái)力 、 物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏 。 而不是為他人生活 ， 不是為了某一項(xiàng)事情 ， 或者成為被別人利用的一種工具 。 ?—— 彼得 因?yàn)闀r(shí)間管理的關(guān)鍵就是事情的控制 ，所以能夠把事情控制得很好 ， 就能夠贏得時(shí)間 。 時(shí)間管理是日常事務(wù)中執(zhí)行的一種有目標(biāo)的可靠的工作技巧 ， 例如 ， 如何安排你的生活 ， 怎樣去規(guī)劃你的職業(yè)生涯或者工作的步驟 ，關(guān)鍵是合理有效地利用可以支配的時(shí)間 。 時(shí)間是由每一個(gè)時(shí)間的事件構(gòu)成的 。 ?時(shí)間就是過去 、 現(xiàn)在及未來的連續(xù)不斷的連續(xù)線 。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關(guān)系，最后與客戶達(dá)成交易，你定會有報(bào)酬。 你為此花掉時(shí)間 ， 但它帶給你的收獲可能是無法用金錢來衡量的 ， 這叫做無形的價(jià)值 。杜拉克 38 時(shí)間的價(jià)值 時(shí)間的價(jià)值基本上分兩種 ， 一種叫做無形的價(jià)值 ， 另一種叫做有形的價(jià)值 。 ——富蘭克林 ?時(shí)間是最高貴而有限的資源 。 ——愛迪生 ?人類都忽略了時(shí)間的可貴 ， 失去它 ， 才懊惱不已 。 算算我們時(shí)間？ 算算我們的時(shí)間 36 全球調(diào)查結(jié)果：時(shí)間管理無效十大原因 /找不到東西 /拖延 “ 不 ” 時(shí)間管理無效的十大原因 37 時(shí)間的價(jià)值 ?可以支配的時(shí)間就是財(cái)富本身 。 算算我們的時(shí)間 35 一年有 365天； 其中雙休日共 _104__天； 法定假日 __11 _天； 公司帶薪休假 __10__天； 實(shí)際工作約 240_天，共 _1920_小時(shí) 。 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：選擇 A0分， B1分， C2分， D3分 時(shí)間管理小測試 34 一年有 365天； 其中雙休日共 _____天； 法定假日 _____天； 公司帶薪休假 _____天； 帶薪病假 _____天； 實(shí)際工作 _______天，共 ______小時(shí) 。這使你能集中精力、提高效率。 2125分 ：你嘗試掌握自己的時(shí)間，有些不錯(cuò)的開始，但卻不能持之以恒， 2630分：祝賀你。 不要被外界的干擾所影響 ， 無論這干擾是傳真 、 電話 、 還是來自同事 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間 ， 而我又必須處理更重要的事情 ， 我會說“ 不 ” 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我的日程表有回旋余地 ， 以便我有時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 時(shí)間管理小測試 32 說明 : 下列 10題中只需盡快憑直覺來回答和選擇 ， 我盡量回避干擾性電話 、 不速之客來訪以及突然召開的會議 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我盡量一次性處理完畢每份文件 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 凡是可委派下屬去做的工作我都委派下去 。 與工作有關(guān)的各單位建立良好的人際與工作關(guān)系。 與集團(tuán)各公司及與你工作有關(guān)的部門建立良好人際與工作關(guān)系。 29 四、建立良好的人際與工作關(guān)系 （一） （二） （三） （四） （五） 與員工建立良好的人際與工作關(guān)系。 （三）熟練掌握本質(zhì)工作要求的工作業(yè)務(wù)技能。 28 三、熟練掌握工作技能與技巧 （一）熟練掌握工作的規(guī)則：包括政策、法規(guī)、行業(yè)工作條例、制度等，如：《山東省供熱條例》、《暖通設(shè)計(jì)規(guī)范》、《壓力管道設(shè)計(jì)施工規(guī)范》等。 工作方法決定著工作能力即解決問題的能力 27 ? 由此可見： 思維方式和工作方法決定著管理者思維能力和工作能力，決定著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，即決定著管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。 25 排異法的典型案例 解決地下管道漏水問題 26 只有正確有效的工作方法，才能產(chǎn)生高的工作效率。 過程管理法：檢查工作看過程、考核工作看結(jié)果。學(xué)會根據(jù)員工的性格愛好對工作進(jìn)行分工與調(diào)配 工作排異法：把所有的方法一一列出逐一排掉無效的方法，正確的方法總會找到的。 在思維領(lǐng)域并非兩點(diǎn)間的距離最近。正確的判斷借來的“力”是作用力還是反作用力，判斷的思