現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者之--團(tuán)隊(duì)管理-文庫吧資料
2025-02-23 12:05本頁面
【正文】 結(jié)果的唯一通道 。 29 與同事的關(guān)系處理 各盡其職 顧及同事的立場(chǎng) 不回避矛盾，及時(shí)溝通 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng) 彼此互助 30 與同事相處要注意的問題 避免金錢往來 避免感情糾葛 對(duì)待他人隱私，守口如瓶 不在同事面前批評(píng)上司 同事被上司當(dāng)眾責(zé)備時(shí)，不要立刻安慰 學(xué)會(huì)與個(gè)性張揚(yáng)的同事相處 31 視頻：象領(lǐng)航員一樣思考 32 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領(lǐng)隊(duì)，你身負(fù)何責(zé)？ 33 象領(lǐng)航員一樣思考 從依賴到獨(dú)立 ?目標(biāo)就是歸途 ?積極的思考 ?更主動(dòng)的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務(wù) ） 34 象領(lǐng)航員一樣思考 從獨(dú)立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關(guān)注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 35 象領(lǐng)航員一樣思考 帶領(lǐng)你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進(jìn)參與的前提 ?學(xué)習(xí)輔導(dǎo)他們參與的方法 ?更關(guān)鍵的 ,以身作則 36 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務(wù) 37 為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行 這個(gè)世界最遠(yuǎn)的距離 ,是知道與做到之間的距離 。 24 認(rèn)錯(cuò)道歉 對(duì)缺席者忠誠 /不做兩面人 驕傲、自負(fù)、傲慢、自大 不忠誠，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關(guān)系處理 你要時(shí)時(shí)顧盼左右，看看有沒有人隨你而動(dòng)。 10 認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) —— 特征 ?目的 ?最佳生產(chǎn)力 ?高漲的士氣 ?授能 ?彈性 ?認(rèn)可與贊美 11 認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) —— 重要性與差別 ? 重要性： ? 解決復(fù)雜問題 ? 培養(yǎng)個(gè)人技能 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 復(fù)雜性 ? 變化性 ? 差別： ? 規(guī)模 ? 目的 ? 行為方式 ? 發(fā)展階段 12 團(tuán)隊(duì)發(fā)展層次 調(diào)諧 不滿 養(yǎng)成 生產(chǎn) 玻璃天花板 玻璃天花板 地獄之隊(duì) 常規(guī)之隊(duì) 夢(mèng)之隊(duì) 13 管理者的基本職能 計(jì)劃 管理監(jiān)督 執(zhí)行重要且難以授權(quán)的任務(wù) 充當(dāng)組織中的溝通渠道 14 視頻：處罰 15 討論議題： 1. 你如何樹立權(quán)威？卡特是怎么做的？ 2. 如何利用別人的力量建立自己的權(quán)威？ 16 管理者權(quán)威的類型 舊式權(quán)威 專業(yè)知識(shí) 權(quán)威 管理能力 權(quán)威 17 無威不靈，無信不立 如何樹立威信： 1. 精通業(yè)務(wù) 2. 決策果斷 3. 善于組織 4. 加快知識(shí)更新的速度 5. 以身作則 6. 公正 18 視頻：嫡系加盟 19 討論議題： 1. 如何處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系？ 2. 團(tuán)隊(duì)中與你關(guān)系親近的人，你該如何對(duì)待？ 擁有影響力的下屬？ 20 能力和意愿 高 能力 低 低 意愿 高 授 權(quán) 技能培訓(xùn) 激 勵(lì) 21 與人相處的秘密 每個(gè)人心里都有渴望 需求得到尊重與滿足，人會(huì)產(chǎn)生親近感 互動(dòng)的關(guān)系才有效 與人相處要學(xué)會(huì)換位思考 人之初，性本善 情感賬戶決定了人際關(guān)系的遠(yuǎn)近 忠誠、守信獲得別人認(rèn)可 22 信任是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 信任 值得被信任 能 力 品 格 23 情 感 帳 戶 存款 階段 /事項(xiàng) 取款 事 項(xiàng) 情感帳戶 是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一個(gè)交流都可以被定義成存款或提款。 任務(wù) : 管理，充分利用資源，達(dá)到目標(biāo) 輔助，回答經(jīng)營者的問題并提供自己的意見 實(shí)施，完成下屬?zèng)]有完成或無法授權(quán)的工作。1 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者之 團(tuán)隊(duì)管理 ——孫志強(qiáng) 2 課堂公約 ?準(zhǔn)時(shí)出席 ?關(guān)閉響鬧裝置 ， 以免影響他人 ?維護(hù)室內(nèi)空氣清新 ， 不在室內(nèi)吸煙 ?開放心靈 ， 全心投入 ?積極發(fā)表意見 ， 歡迎不同觀點(diǎn)交流 3 本次課程的進(jìn)行流程 一、本次課程分為三個(gè)部分 二、本次課題由一部完整電影 《 卡特教練 》 以及其他部分的電影剪輯作為教學(xué)案例 三、每段課題都分若干子議題，每個(gè)議題都由一段視頻開始 4 本次課程的進(jìn)行流程 視頻 基于視頻的小組（或整體）討論 總結(jié)，結(jié)論 5 內(nèi)容提要 第一部分：團(tuán)隊(duì)管理基
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