銀保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)制勝36頁(yè)-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 14:30本頁(yè)面
【正文】 ，可以離線(xiàn)傳戒者發(fā)郵件到 。赫塞（美 —諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主） 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，讓我們現(xiàn)在就起步！ 課程總結(jié) ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 養(yǎng)成回訪(fǎng)習(xí)慣，實(shí)行跟蹤服務(wù)、甚至終身服務(wù) ? 關(guān)心客戶(hù)及銀行人員的重要事件 ? 公司活動(dòng)的通知及邀請(qǐng) ? 保戶(hù)權(quán)益之宣達(dá) ? 及時(shí)理賠、給付、收費(fèi) ? 及時(shí)了解關(guān)注客戶(hù)的保險(xiǎn)需求 ? 公司各種資訊的及時(shí)提供 ? 注重細(xì)節(jié)，關(guān)注人性 ? 了解銀行人員的需求和難處，主動(dòng)咨詢(xún)，提供幫助 如何服務(wù) 2023年 2月 28日前 ,上傳資料通過(guò)審核，一個(gè)資料給予現(xiàn)金紅包6——12元獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額視資料質(zhì)量狀況而定。 主勱?duì)I銷(xiāo)，是現(xiàn)在金融服務(wù)的主流模式，銀行人員將逐漸扮演起營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)的角色，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念及技巧也就成為網(wǎng)點(diǎn)急需培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)。 服務(wù)的價(jià)值 2023/3/9 14 對(duì)客戶(hù) ? 獲得更加豐富的信息 ? 獲得更與業(yè)的指導(dǎo) ? 獲得更全面合理的家庭保障 ? 獲得更全面合理的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃 ? 獲得更多保單以外的幫劣 用心服務(wù)的重要性（一） ? 增強(qiáng)銀行對(duì)公司的信心及合作意愿 ? 幫劣銀行鎖定客戶(hù) ? 提升銀行品牌形象 對(duì)銀行 用心服務(wù)的重要性（二） 對(duì)我們 ? 提升個(gè)人業(yè)績(jī)規(guī)模 ? 展現(xiàn)個(gè)人與業(yè)品質(zhì) ? 拓展廣泛人際關(guān)系 ? 塑造個(gè)人品牌形象 用心服務(wù)的重要性（三） 對(duì)公司 ? 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? 培育企業(yè)忠實(shí)客戶(hù)群 ? 塑造品牌知名度和美譽(yù)度 ? 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)収展能力 ? 獲得恒麗的利潤(rùn)來(lái)源 用心服務(wù)的重要性（四） 怎么做 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)鍵點(diǎn)：服務(wù)的價(jià)值 關(guān)鍵點(diǎn)：服務(wù)的目的和意義 課程大綱 關(guān)鍵點(diǎn)：我們的定位，觀念，心情 關(guān)鍵點(diǎn)：服務(wù)的內(nèi)容和方法 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處， 違者 必究 對(duì)銀行的服務(wù)（ 1/6） 提供公司及產(chǎn)品情況的信息 公司介紹手冊(cè) 產(chǎn)品條款、簡(jiǎn)介 公司報(bào)刊簡(jiǎn)報(bào) 公司報(bào)導(dǎo) 店堂展牌 資料架 宣傳彩頁(yè) …… 對(duì)銀行的服務(wù)（ 2/6） 思想觀念的溝通及銷(xiāo)售意愿的啟収 交談 宣導(dǎo)上級(jí)文件 介紹成功經(jīng)驗(yàn) 利益分析 …… 對(duì)銀行的服
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