日化行業(yè)企業(yè)調(diào)研方案分析-文庫吧資料
2025-02-22 13:06本頁面
【正文】 方法之三 —— 現(xiàn)場觀察observation 來自社會學(xué)、人類學(xué)的研究方法（田野調(diào)查 field study）。最重要因素填 1，次要因素填 2，依此類推。?采用其他相似問卷中的問題?對其他相似問卷中的問題進(jìn)行修改?自己設(shè)計(jì)開發(fā)問卷中的問題數(shù)據(jù)收集方法? 問卷中問題的類型?開放式問題?封閉式問題—— 列表式—— 分類式—— 排序式—— 量表式數(shù)據(jù)收集方法? 開放式問題? 請列舉你喜歡的有關(guān)你工作的一些方面（最多列三項(xiàng)）1－－－－－－－－－－－－－－2－－－－－－－－－－－－－－3－－－－－－－－－－－－－－數(shù)據(jù)收集方法? 列表式問題 ：請?jiān)谙铝屑艺?wù)中畫 √□打 掃 房 間□購 物□整理床 鋪□洗衣服□其他請 描述－－－－－－數(shù)據(jù)收集方法? 分類式問題（只能選擇其中一項(xiàng)）舉例 ：你經(jīng)常光顧這家購物中心嗎？□第一次□一周 兩 次或更多□一周一次□一周不到一次□很少 來數(shù)據(jù)收集方法? 排序式問題舉例 ：假設(shè)你購買一輛新車。? 問卷調(diào)查是第一手資料收集中最精確的? 獲取量化信息數(shù)據(jù)的方法。調(diào)查的內(nèi)容可涉及到行為、要求、態(tài)度、知識、動機(jī)、人口狀況和生活方式等方面。在必要的時(shí)候打斷一下，這樣會保證走訪按部就班地進(jìn)行。? 訪談成功的秘訣? 在進(jìn)行走訪的過程中，要注意聆聽和引導(dǎo)? 如果你想借用別人的大腦，那就在問完問題后讓他們放開談。如許可，可做訪談錄音。 事前準(zhǔn)備可以通過走訪受診企業(yè)或訪談對象的上級，或者查閱相關(guān)資料等途徑來完成。數(shù)據(jù)收集方法Step five:埋下續(xù)談伏線 訪談不宜時(shí)間過長或過短，而且要始終保持友好氣氛，以便必要時(shí)再次創(chuàng)造良好條件。如果有，則需當(dāng)場予以確認(rèn)。數(shù)據(jù)收集方法 但不要中途插話。主角是對方，診斷人員是聽眾。? 您認(rèn)為彩電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對外在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；? 您對彩電企業(yè)開拓農(nóng)村市場有何建議? 彩電消費(fèi)者訪問大綱? 客戶基本情況：家庭構(gòu)成、年收入、家庭彩電品牌類型等；? 客戶對彩電看著什么：價(jià)格、服務(wù)、品牌、購買方便、功能、關(guān)系等；? 客戶對現(xiàn)有彩電品牌、企業(yè)的看法：價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面? 客戶彩電消費(fèi)近期購買欲望數(shù)據(jù)收集方法Step two:選擇訪談場所?一般選在對方工作單位近處；?安靜、平和、有起碼設(shè)施條件的場所；?適于兩人單獨(dú)對話的場所。 數(shù)據(jù)收集方法? 如何擬定訪談問題提綱？?哪些是必須問的問題？?你最想問的三個(gè)問題是什么？?哪些是一般性問題，哪些是敏感問題？訪談提綱舉例。深度訪談法五步驟數(shù)據(jù)收集方法Step one:進(jìn)行訪談準(zhǔn)備?明確想從訪談對象那里引出什么，知道什么； ?盡量調(diào)查對方的工作內(nèi)容、實(shí)際情況及背景 。數(shù)據(jù)收集方法 如何開展深度訪談?wù){(diào)查？ 深度訪談，是用于實(shí)態(tài)調(diào)查的，從不同角度自由問答的方法?！跛鸭聦?shí)信息的訪談 現(xiàn)狀調(diào)查階段的訪談，以詳細(xì)搜集事實(shí)數(shù)據(jù)收集方法信息 為目的，圍繞初步掌握的問題點(diǎn)，進(jìn)一步搜集事實(shí)信息，為分析、研究進(jìn)而形成診斷建議創(chuàng)造條件。 數(shù)據(jù)收集方法半結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)訪談，通常稱為深度訪談（ Indepth interviews ）深度訪談類型深度訪談一對一 一對多面對面訪談 電話訪談 焦點(diǎn)小組訪談數(shù)據(jù)收集方法訪談目的□尋找診斷切入點(diǎn)的訪談 預(yù)備診斷階段，要找企業(yè)有關(guān)人員訪談。走訪是增加關(guān)于受診斷企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識的一種有效方法。要得到關(guān)于企業(yè)的實(shí)際情況，你必須向那些數(shù)據(jù)收集方法 處于第一線的人們提問，從他們那里得到答案。 數(shù)據(jù)收集方法內(nèi)部資料財(cái)務(wù)資料業(yè)
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