【正文】 6s 54 MS2 2023/08/01 6Sigma項目團(tuán)隊中各角色的關(guān)系 Champion Black Belt (BB) Master BB 盟主 (協(xié)理 ﹑ 處長 ﹑ 經(jīng)理 ) 黑帶人員 (經(jīng)理 ﹑ 課長 ﹑ 資深工程師 ) GB/ Member GB/ Member GB/ Member 綠帶人員 (工程師 ﹑ 組員 ) 6s 55 MS2 2023/08/01 完整地 6Sigma 推動組織 6s 56 MS2 2023/08/01 團(tuán)隊職掌 盟主 (Champion) 協(xié)助選擇項目 甄選黑帶 /綠帶候選人 主導(dǎo) 6 Sigma活動 ﹐ 并負(fù)責(zé)項目成敗 審核改善行動方案之建議 分派所需資源以確保完成項目 排除推行項目的障礙 設(shè)立獎勵制度 6s 57 MS2 2023/08/01 團(tuán)隊職掌 黑帶大師 (Master Black Belt) 激勵同仁致力實(shí)現(xiàn)共同愿景 協(xié)調(diào)各種活動 ﹐ 確保完成項目 同時參與數(shù)個項目 排除成功的障礙 協(xié)助黑帶向上級主管提出報告 批準(zhǔn)已完成的項目 6s 58 MS2 2023/08/01 團(tuán)隊職掌 黑帶 (Black Belt) 選擇和管理改善項目 帶領(lǐng) ﹑ 教導(dǎo)項目小組 (含綠帶 )運(yùn)用 6Sigma方法 ﹑ 工具 監(jiān)視關(guān)鍵成果因素 ﹐ 致力減少項目的風(fēng)險 向上級主管提出報告 每年完成四至六項項目 協(xié)助 Champion完成項目改善 6s 59 MS2 2023/08/01 團(tuán)隊職掌 綠帶 (Green Belt) * 熟悉項目改善的步驟 * 了解 DMAIC所使用的基本統(tǒng)計工具 * 進(jìn)行資料蒐集 * 執(zhí)行改善工作 * 協(xié)助黑帶完成改善項目 6s 60 MS2 2023/08/01 課程培訓(xùn)與項目輔導(dǎo)交互進(jìn)行 課程內(nèi)容 上課對象 時數(shù) 界定 (Define) 程圖 綠帶人員 6小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 測量 (Measure) 綠帶人員 6小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 分析 (Analyze) 綠帶人員 6小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 改善 (Improve) 綠帶人員 6小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 控制 (Control) 綠帶人員 6小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 時數(shù)合計 :課程培訓(xùn) 30小時 /項目輔導(dǎo) 視項目數(shù)決定 6s 61 MS2 2023/08/01 課程培訓(xùn)與項目輔導(dǎo)交互進(jìn)行 課程內(nèi)容 上課對象 時數(shù) 界定 (Define) 技術(shù)特性 黑帶人員 12小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 測量 (Measure) 量系統(tǒng)分析 目管理 黑帶人員 12小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 分析 (Analyze) 料數(shù)據(jù)的顯示 程 (過程 )能力分析 黑帶人員 12小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 6s 62 MS2 2023/08/01 課程培訓(xùn)與項目輔導(dǎo)交互進(jìn)行 課程內(nèi)容 上課對象 時數(shù) 改善 (Improve) 3.實(shí)驗(yàn)的原則 檢驗(yàn) 關(guān)係的尋找 黑帶人員 36小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 控制 (Control) 3.控制之金字塔 題根源的對策 /執(zhí)行 /確認(rèn) 與保持 測驗(yàn) 黑帶人員 24小時 項目輔導(dǎo) 各項目小組 時數(shù)合計 :課程培訓(xùn) 120小時 /項目輔導(dǎo) 視項目數(shù)決定 6s 63 MS2 2023/08/01 第二章 企業(yè)導(dǎo)入 6 Sigma的過程 Sigma導(dǎo)入前準(zhǔn)備 Sigma的教育訓(xùn)練 Sigma的項目執(zhí)行 6s 64 MS2 2023/08/01 6Sigma運(yùn)作過程 6s 65 MS2 2023/08/01 6s 66 MS2 2023/08/01 D – M – A – I – C 界定 測量 分析 改進(jìn) 控制 成效 擴(kuò)大 Define Measure Analyze Improve Control 界定 測量 測量 改進(jìn) 控制 成效擴(kuò)大6s 67 MS2 2023/08/01 DMAIC執(zhí)行項目和使用工具 執(zhí)行步驟 執(zhí)行項目 使用工具 項目選擇 *鍳別顧客關(guān)鍵需求 *鑒別關(guān)鍵質(zhì)量特性 (CTQ) *評估與選擇項目 *顧客聲音 (VOC) *質(zhì)量機(jī)能展開 (QFD) *頭腦風(fēng)暴法 (BrainStorming) *項目評估矩陣 界定 (D) *問題陳述 *鑒別顧客 *鑒別關(guān)鍵質(zhì)量特性 *制作過程圖 *確認(rèn)問題范圍 *頭腦風(fēng)暴法 *過程圖 *因果圖 *因果矩陣 *親和圖 *質(zhì)量成本 *柏拉圖 測量 (M) *確認(rèn)數(shù)據(jù)類型與范圍 *決定收集方法與工具 *測量系統(tǒng)分析 *數(shù)據(jù)收集 *能力分析 *抽樣計劃 *測量系統(tǒng)分析 MSA *制程能力分析 Cp and Cpk， DPU, *DPMO,及 Sigma Levels *取樣分析 *偏離值檢驗(yàn) *正態(tài)分布 *卜氏分配 *項目管理 *FMEA 6s 68 MS2 2023/08/01 執(zhí)行步驟 執(zhí)行項目 使用工具 分析 (A) *分析工具運(yùn)用觀念 *可行的分析工具 *呈現(xiàn)數(shù)據(jù)資料 *鑒別潛在根本問題 *實(shí)施比較方法 *確認(rèn)根本原因 *直方圖 *散佈圖 *趨勢圖 *移動全距圖 *修華特控制圖 *對比與變化 *相關(guān)分析 *計數(shù)值不良品控制圖 *計數(shù)值缺點(diǎn)數(shù)控制圖 *計數(shù)值、計量值均值分析 改善 (I) *提出與選擇改善方案 *尋找方案潛在風(fēng)險 *規(guī)劃與實(shí)行方案 *成本效益分析 *決策矩陣法 *Should Be 圖 *Z檢驗(yàn) *t檢驗(yàn) *F檢驗(yàn) *X2檢驗(yàn) *相關(guān)迴歸分析 *試驗(yàn)設(shè)計 (DOE) *田口質(zhì)量工程 *響應(yīng)表面法 *方差分析 控制 (C) *擬定控制方式 *制定控制計劃 *作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 *擬定培訓(xùn)計劃 *防呆法 *計量值控制圖 *計數(shù)值控制圖 *控制計劃 *行動計劃 *失效樹 (FTA) *失效模式與效應(yīng)分析 FMEA *標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP) DMAIC執(zhí)行項目和使用工具 6s 69 MS2 2023/08/01 6s 70 MS2 2023/08/01 6s 71 MS2 2023/08/01 Workshop 請小組依據(jù)過去推動項目的經(jīng)驗(yàn) ﹐ 提出項目推動成功及失敗的關(guān)鍵因素 6s 72 MS2 2023/08/01 6Sigma的關(guān)鍵成功因素 (盟主 /BB/GB) 6Sigma領(lǐng)導(dǎo)委員會 每月 檢討 (高階主管 ) 每周 執(zhí)行及檢討 (盟主及團(tuán)隊 ) ﹕ 全程監(jiān)控 ﹑ 檢討 Champion/BB/GB管理辦法 ﹐ 充分利用整體資源 6s 73 MS2 2023/08/01 第二章 企業(yè)導(dǎo)入 6 Sigma的過程 Sigma導(dǎo)入前準(zhǔn)備 Sigma的教育訓(xùn)練 Sigma的項目執(zhí)行 6s 74 MS2 2023/08/01 GB課程內(nèi)容綱要 界 定 (D) 測 量 (M) 分 析 (A) 改 善 (I) 控 制 (C) * 將問題具體化及清楚定義，並確認(rèn)問題 的范圍以利后續(xù)問題的探討 * 利用測量系統(tǒng)分析手法，確保所蒐集的有關(guān)數(shù)據(jù)資料是客觀及正確的 * 利用工具與方法呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，去找出問題的根本原因，尋找改善的機(jī)會 * 依據(jù)根本原因去尋找最佳改善方案，並排除執(zhí)行方案之障礙，以確保方案執(zhí)行的效益 * 使項目的改善標(biāo)準(zhǔn)化，並監(jiān)控改善的效益，進(jìn)一步擴(kuò)大成效 6s 75 MS2 2023/08/01 GB課程內(nèi)容綱要 D 界 定 (D) 測 量 (M) 分 析 (A) 改 善 (I) 控 制 (C) * 將問題具體化及清楚定義，並確認(rèn)問題 的范圍以利后續(xù)問題的探討 問題陳述 鑒 別 顧客 鑒 別 關(guān)鍵 質(zhì)量 特 性 (CTQ) 繪 制 過程 圖 確 認(rèn) 問題 范圍 6s 76 MS2 2023/08/01 界 定 (D) 測 量 (M) 分 析 (A) 改 善 (I) 控 制 (C) GB課程內(nèi)容綱要 M * 利用測量系統(tǒng)分析手法，確保所蒐集的有關(guān)數(shù)據(jù)資料是客觀及正確的 確認(rèn)數(shù)據(jù)類型與范圍 決定蒐集方法與工具 測量系統(tǒng)分析 數(shù)據(jù)蒐集 能力分析 6s 77 MS2 2023/08/01 界 定 (D) 測 量 (M) 分 析 (A) 改 善 (I) 控 制 (C) GB課程內(nèi)容綱要 A * 利用工具與方法呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，去找出問題的根本原因，尋找改善的機(jī)會 呈現(xiàn)數(shù)據(jù)資料 鑒別潛在原因 進(jìn)行 比較 確認(rèn)根本原因 6s 78 MS2 2023/08/01 界 定 (D) 測 量 (M) 分 析 (A) 改 善 (I) 控 制 (C) GB課程內(nèi)容綱要 I * 依據(jù)根本原因去尋找最佳改善方案，並排除執(zhí)行方案之障礙，以確保方案執(zhí)行的效益 提出與選擇改善方案 尋找方案在潛在風(fēng)險 規(guī)劃與實(shí)行方案 成本與效益分析 6s 79 M