招聘面試流程與技巧講義-文庫吧資料
2025-02-21 23:08本頁面
【正文】 另外，我們推崇漫談法的一個(gè)重要原因，也恰恰是因?yàn)槊嬖嚬倏梢酝ㄟ^情緒這條通道和應(yīng)聘者交流，而這是其他任何標(biāo)準(zhǔn)化操作方法所不能達(dá)到的。如果面試官只能根據(jù)大體的印象對應(yīng)聘者進(jìn)行模糊評價(jià)，不管面試官再怎么經(jīng)驗(yàn)豐富，要做到完全的公正客觀，也是非常困難的。 （ 3）準(zhǔn)確詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分 面談的時(shí)候應(yīng)盡量采用錄像或者專人記錄，都是保證面試真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是跟面試結(jié)束后的評分環(huán)節(jié)緊密相連的。在面試的時(shí)候，應(yīng)聘者的回答往往都是經(jīng)過深思熟慮，甚至經(jīng)過 培訓(xùn)排練的。面談應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)的過程，面試官在這個(gè)過程中不斷的調(diào)整自己的方向，有效利用應(yīng)聘者的反饋信息，避免慣性思維。而且他又很粗心，好幾次做的報(bào)表都出現(xiàn)了多處明顯的錯(cuò)誤，以至于他的部門主管也來找小張抱怨。小張對當(dāng)時(shí)對他的印象很不錯(cuò)，覺得這些簡單的辦公室工作他一定能應(yīng)付。 ?留心別人說話 ?利用提問方式獲取事實(shí) ?保持開放態(tài)度 ?做筆記 ?利用轉(zhuǎn)換求職者說話的方法或總結(jié)來測試自己的明白程度 聆聽技巧 面試官應(yīng)該 聆聽技巧 面試官不應(yīng)該 ?隨意打斷求職者話 ?情緒化 ?當(dāng)話題沉悶復(fù)雜時(shí)，變得不留心 ?若求職者表達(dá)方式惡劣時(shí)，拒絕接受說話內(nèi)容 ?受外在因素影響，分散注意力 案例： ? 小張是某公司的人力資源經(jīng)理，最近讓一個(gè)新員工傷透了腦筋。 （ 6）多項(xiàng)式 同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。 （ 5）單選式 問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。 （ 4）假想式 采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢？”。 （ 3）引導(dǎo)式 問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。 （ 2）開放式 開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對工作場所教育有什么看法？”、“你對目前的市場形勢看法如何？”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做 （某個(gè)職位）？”。 ? 注意求職者受雇不同公司間的空白時(shí)間 ? 詢問其以前 /現(xiàn)任上司的聯(lián)系方式 ? 澄清所擔(dān)任的職位－工作性質(zhì)和職位名稱在不同公司有不同的意思。 了解學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷 ? 注意在不同學(xué)校學(xué)習(xí)是否有空白的時(shí)間，應(yīng)詢問求職者的原因。 * 專業(yè)、學(xué)校背景、工作經(jīng)歷 * 言簡意賅的簡歷最受歡迎 * 從簡歷判斷求職者的思維特點(diǎn)（簡歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點(diǎn)性，都能流露出作者的思維特征 ） * 申請職位不明的應(yīng)聘者不是首選 * 用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績 篩選求職者的簡歷 A面試前 …… 安排面試
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