某集團(tuán)管理流程系統(tǒng)需求之零售管理-文庫吧資料
2025-02-20 13:05本頁面
【正文】 誤 重新計(jì)算和盤點(diǎn)貨品 點(diǎn)貨差異報(bào)告 是 否 是 否 門店賣場(chǎng) 門店運(yùn)營（續(xù)） 45 銷售審核 各種非現(xiàn)金收款票據(jù) 現(xiàn)金送款簿 差異報(bào)告 審核昨日門店的銷售情況 是否相符 銷售經(jīng)理審核銷售報(bào)告和差異報(bào)告 校正實(shí)際銷售數(shù)量和金額，完成現(xiàn)金平衡報(bào)告 現(xiàn)金平衡報(bào)告 總帳處理流程 * 選擇收銀機(jī)，檢查銷售記錄 修改錯(cuò)誤的交易記錄，并提交銷售經(jīng)理審核 差異報(bào)告 是 否 門店財(cái)務(wù)部 *注 財(cái)務(wù)部分的具體操作流程參見財(cái)務(wù)組報(bào)告 門店財(cái)務(wù) 46 門店促銷 久臵庫存報(bào)告 滯銷商品報(bào)告 供應(yīng)商的 促銷計(jì)劃 選擇參與促銷 的商品 /數(shù)量 及促銷的時(shí)間 促銷計(jì)劃 的損益分析 審批 開展促銷 跟蹤促銷 執(zhí)行情況 分析促銷效果 是 折價(jià) 門店商品部 促銷方式 上報(bào)中免市場(chǎng)部進(jìn)行審批 中免市場(chǎng)部 促銷計(jì)劃 中免市場(chǎng)部 批準(zhǔn)的門店促銷計(jì)劃 否 門店促銷 促銷計(jì)劃 贈(zèng)品 抄送門店財(cái)務(wù)部 門店管理（其他） 47 永久變價(jià) (1/2) 對(duì)于商品銷售情況進(jìn)行分析 確定需要通改變價(jià)格的商品 商品報(bào)告 中免商品批發(fā)價(jià)格改變 中免價(jià)格變化的通知 競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變化 是否采取價(jià)格變化策略 分析價(jià)格變化的范圍并完成競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格報(bào)告 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格報(bào)告 結(jié)束 是否變價(jià) 結(jié)束 填寫變價(jià)申請(qǐng) 變價(jià)申請(qǐng)報(bào)告 是 否 是 否 門店商品部 超出容許范圍 是 否 上報(bào)中免零售管理部進(jìn)行審核 門店管理（其他） 48 由商品部經(jīng)理進(jìn)行審核 是否同意變價(jià)內(nèi)容 修改變價(jià)申請(qǐng)報(bào)告 經(jīng)理簽字并在管理系統(tǒng)中下達(dá)變價(jià)事件 將新價(jià)格下載到POS機(jī) 變價(jià)通知 打印變價(jià)通知并送交各商品組 結(jié)束 是 否 永久變價(jià) (2/2) 門店商品部 抄送門店財(cái)務(wù)部備份 門店在容許范圍內(nèi)的變價(jià) 中免批準(zhǔn)的門店變價(jià)請(qǐng)求 中免下達(dá)的商品零售價(jià)格變價(jià)事件 門店管理（其他） 49 門店運(yùn)營 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) ? 問題 1： – 問題： ? 門店沒有辦法實(shí)時(shí)查看各種類型的庫存，比如柜臺(tái)及后倉的總庫存或分別庫存數(shù)量 ? 進(jìn)銷存的歷史數(shù)據(jù)因?yàn)橄到y(tǒng)因素需要定期清除，不足以支持門店業(yè)務(wù) ? 價(jià)格折扣沒有特殊的原因記錄，無法統(tǒng)計(jì) ? 門店進(jìn)銷存沒有同財(cái)務(wù)結(jié)合，結(jié)帳時(shí)間長(zhǎng) ? 對(duì)貴賓卡有需求，但無法具體落實(shí) – 改進(jìn)建議： ? 增加系統(tǒng)功能反映實(shí)時(shí)進(jìn)銷存數(shù)據(jù) ? 增加系統(tǒng)配置來存儲(chǔ)需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)計(jì)不影響系統(tǒng)運(yùn)行效率 ? 系統(tǒng)增加折扣原因 ? 提供經(jīng)銷存財(cái)務(wù) ? 從中免公司統(tǒng)一考慮貴賓卡的發(fā)放需求 – 預(yù)期效果： ? 系統(tǒng)進(jìn)銷存能夠及時(shí)反映，并能存儲(chǔ)需要保留時(shí)間短的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ? 進(jìn)銷存能夠提供財(cái)務(wù)信息，方便財(cái)務(wù)月末結(jié)帳 50 門店運(yùn)營 對(duì)系統(tǒng)的主要要求 ? 調(diào)整庫存計(jì)算方法，做到庫區(qū)的劃分，及庫區(qū)數(shù)量的匯總 ? 系統(tǒng)支持存儲(chǔ)需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不能影響系統(tǒng)運(yùn)行效率 ? 系統(tǒng)能提供價(jià)格折扣原因 ? 提供經(jīng)銷存財(cái)務(wù)功能 ? 增加貴賓卡功能 51 。 6 門店特殊流程 供船店流程 船舶到港信息 是否有 訂單 報(bào)關(guān) 是否核準(zhǔn) 驗(yàn)證客戶身份、簽字 是否為轉(zhuǎn)帳支付 送貨 驗(yàn)證貨幣真?zhèn)尾⑹湛? 登船推銷 銷售結(jié)束 是 否 是 是 否 訂單 7 ? 部分遠(yuǎn)洋船舶到港前，會(huì)以電傳或電報(bào)方式將需求發(fā)至供船免稅店，免稅店提供報(bào)價(jià)及能滿足的品種及數(shù)量； ? 對(duì)于沒有提出需求的遠(yuǎn)洋船舶，免稅店會(huì)讓推銷人員持商品目錄在船舶到港后登船推銷，爭(zhēng)取定單； ? 免稅店取得定單后，打印報(bào)關(guān)單、出庫單到海關(guān)船管部門辦理報(bào)關(guān)申請(qǐng)； ? 辦理完海關(guān)手續(xù)，推銷人員持出庫單辦理出苦手續(xù)，并將商品送上遠(yuǎn)洋船舶； ? 遠(yuǎn)洋船舶在收到商品后，在免稅店銷售單據(jù)上簽字付款（現(xiàn)鈔）； ? 如果遠(yuǎn)洋船舶通過外輪代理公司付款，船長(zhǎng)簽字后，經(jīng)確認(rèn)后，由外輪代理公司轉(zhuǎn)帳付款（現(xiàn)匯），付款周期一般為 13個(gè)月。 ? 目前海關(guān)要求免稅商品必須市內(nèi)買單、機(jī)場(chǎng)提貨，所以銷售人員將顧客所購商品包裝后，將第二聯(lián)：發(fā)票聯(lián)附在包裝上，連同第三聯(lián)送貨聯(lián)及第五聯(lián)海關(guān)核銷聯(lián)與營業(yè)保障部交接。中免集團(tuán)管理流程系統(tǒng)需求 零售管理 2023年 6月 目錄 ? 門店業(yè)態(tài)區(qū)別比較 ? 門店特殊流程 ? 門店流程描述 – 消費(fèi)者行為分析 – 門店商品計(jì)劃 – 門店采購 – 門店收發(fā)貨退貨管理 – 門店運(yùn)營 – 門店財(cái)務(wù) – 門店其它管理 ? 門店 POS系統(tǒng)核心需求總結(jié) 2 門店業(yè)態(tài)區(qū)別比較 市內(nèi)店 口岸店 供船店客源 以旅游團(tuán)隊(duì)為主 旅游、商務(wù)，邊境店有邊民 遠(yuǎn)洋輪船，有定期班輪免稅商品商品品種多，不經(jīng)營免稅
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