其他公司實(shí)施案例分析-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 19:16本頁(yè)面
【正文】 如電話撥不了長(zhǎng)途（不能進(jìn)行長(zhǎng)途撥號(hào)），使用 IP電話卡進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時(shí)速度比較慢，傳輸過(guò)程中時(shí)有斷線，有些辦事處人員計(jì)算機(jī)素質(zhì)比較差，機(jī)器一出問(wèn)題就不知道怎么解決（如病毒破壞、誤操作或其他 WINDOWS操作系統(tǒng)引起的錯(cuò)誤）很難解決異地系統(tǒng)維護(hù)的問(wèn)題等 。這些都是推進(jìn)系統(tǒng)能夠相對(duì)比較成功的關(guān)鍵因素之一。同時(shí)，企業(yè)計(jì)算中心的力量很強(qiáng)，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，前期協(xié)調(diào)比較到位。 成功分析： （ 1）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是以前在計(jì)算中心待過(guò)，對(duì) IT系統(tǒng)非常重視。到目前為止，全國(guó)已經(jīng)有 10個(gè)辦事處安裝了 DRP進(jìn)行試點(diǎn)。因而，在合同規(guī)定的雙方責(zé)任對(duì) SS軟件公司一方來(lái)說(shuō)還是比較有利的。 SS軟件公司 提供軟件產(chǎn)品（包括原代碼）、客戶化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)和軟件產(chǎn)品培訓(xùn)等一系列的服務(wù)。 最大的失敗是做人的工作沒(méi)做好（包括 副總經(jīng)理 總和對(duì)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人） （ 2）在簽合同之前，為了與 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)，在價(jià)格、承諾方面做出的讓步過(guò)多，其中可能包括一些不可能做的（口頭）承諾，讓對(duì)方在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中一直拿這些口實(shí)作為把柄找麻煩?？蛻繇?xiàng)目經(jīng)理在系統(tǒng)功能已經(jīng)確認(rèn)之后還經(jīng)常反復(fù)提出各種新的需求以及一些諸如開(kāi)放原代碼等明顯不合理的要求（合同中并未提及），又在驗(yàn)收結(jié)束、試運(yùn)行之后否定以前的驗(yàn)收和試運(yùn)行的結(jié)果，在提不出任何建設(shè)性意見(jiàn)的情況下否定軟件的功能，并且停止軟件的試運(yùn)行，使整個(gè)項(xiàng)目處于僵化階段。 在試運(yùn)行的初期在黑龍江等 3個(gè)辦事處試行，期間提出的幾個(gè)需求都很快解決了。 項(xiàng)目實(shí)施概況： 標(biāo)準(zhǔn)版 DRP1進(jìn)行了安裝設(shè)置工作，但是可能由于實(shí)施態(tài)度和方法上的問(wèn)題，對(duì)用戶產(chǎn)生了很大的影響?？紤]到企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作比較差，現(xiàn)代管理意識(shí)較弱，實(shí)施 DRP2系統(tǒng)的難度比較大，項(xiàng)目組決定先期實(shí)施比較容易上手的DRP1系統(tǒng)。 SS軟件公司為了打開(kāi)局面，公司老總與客服人員多次到 XX化工集團(tuán)進(jìn)行磋商，并于 2023年初與客戶簽定購(gòu)買實(shí)施 DRP DRP2的合同。 某飲料集團(tuán) 某化工集團(tuán) 項(xiàng)目背景： SS軟件公司進(jìn)軍山東 DRP市場(chǎng)。 某飲料集團(tuán) 失敗分析： （ 4）由于 DRP系統(tǒng)在操作上對(duì)于銷售公司下面的人來(lái)說(shuō)覺(jué)得比較煩瑣，防礙正常工作開(kāi)展，這也是 XX飲料公司不打算再使 DRP的原因。他們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)并未與其他部門進(jìn)行過(guò)有效的溝通，只是期望通過(guò)上這套系統(tǒng)能減少他們這方面的日常工作量。 失敗分析： （ 3）由于 XX飲料公司 負(fù)責(zé)人的變更，以及該新負(fù)責(zé)人即
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