廣告調(diào)查問卷設(shè)計(jì)-文庫吧資料
2025-02-17 23:45本頁面
【正文】 個(gè)月 1次 4 一年幾次 5 一年 1次 6 少于一年 1次 （ 1）單選題 ? 你平均每月花費(fèi)在購買雜志上的費(fèi)用大約為 ? 零花費(fèi) ? 少于 10元 ? 10元 49元 ? 50元以上 ? 您每月所交網(wǎng)費(fèi)占您每月生活費(fèi)的多少？ ? A 從不在這方面消費(fèi) B 10%以下 C 10%30% D 40%60% E 60%以上 ? 您認(rèn)為通過接觸媒體的各種報(bào)道、信息，對您現(xiàn)實(shí)生活幫助 ______ ? A 幫助很大 B 有點(diǎn)幫助 C 沒什么感覺 D 沒什么幫助 E 完全沒幫助 多項(xiàng)選擇法 ? Q2 您認(rèn)為轎車進(jìn)入家庭的主要障礙是什么？ 1 家庭收入較低 2 轎車保養(yǎng)費(fèi)太高 3 國家政策限制 4 汽車尾氣控制標(biāo)準(zhǔn)太高 5 交通太擁擠 6 沒有合適的停車場 7 不合理收費(fèi)太多 8 其他 ________（請注明） ? 可使被調(diào)查者具有展示其態(tài)度的機(jī)會(huì) ? 答案需要包括所有的可能情況，但避免重復(fù) ? 選項(xiàng)不宜設(shè)置太多，以不超過 10個(gè)最理想 （ 2）復(fù)選題 回想法 ? Q1 請說出你所知道的數(shù)碼照相機(jī)的品牌 ? Q2 請舉出最近一個(gè)月你在報(bào)紙廣告上所看到的化妝品名稱 ? 用于了解消費(fèi)者對品牌名、公司名、廣告等的印象、記憶強(qiáng)度和對此行業(yè)的知曉范圍 ? 可比較廣告活動(dòng)前后消費(fèi)者對品牌的回憶差異，以反映廣告效果 再確認(rèn)法 ? Q1 在以下列出的數(shù)碼照相機(jī)品牌中，請你舉出你所知道的?，F(xiàn)在開始訪問行嗎？ ? 問卷記錄 ? 訪問員姓名、編號 ? 審核員姓名 ? 編碼員姓名 ? 受訪者的姓名、地址、電話號碼等 ? 訪問時(shí)間 ? 問卷編號 ? 其他 主體問卷 一般按內(nèi)容分為幾個(gè)部分 青年發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查 ?基本情況 ?工作情況 ?閑暇生活 ?婚姻戀愛 ?家庭關(guān)系 ?人際交往 ?自我認(rèn)識(shí)與評價(jià) 某生物保健飲品市場調(diào)查 ?飲品消費(fèi)習(xí)慣 ?產(chǎn)品認(rèn)知與使用情況 ?購買形態(tài) ?媒體接觸習(xí)慣 ?個(gè)人基本資料 媒體接觸狀況調(diào)查 ?電視 ?報(bào)紙 ?廣播 ?網(wǎng)絡(luò) ?個(gè)人基本資料 二 、問卷的問題形式 ? 二項(xiàng)選擇法 ? 多項(xiàng)選擇法 （多選一、多選多） ? 回想法 ? 再確認(rèn)法 ? 配合法 ? 開放題的詢問方法 ? 量表法 （瑟斯頓量表、李克特量表、語義差別量表等） 二項(xiàng)選擇法 ? Q1 您看過有關(guān)香煙的廣告嗎？ 1 是 2 否 Q2 您知道 “金日在手中，萬事好成功 ”的廣告語嗎？ 1 知道 2 不知道 ? 可獲得明確的答案； ? 快速、操作方便。 一、問卷的結(jié)構(gòu)和形式 卷首語（開場白） 問卷記錄 主體問卷 第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)方法 ? 卷首語 ? 稱呼、問候 ? 訪問員介紹 ? 簡單地描述調(diào)查研究的目的 ? 說明作答的意義或重要性 ? 說明作答對受訪者無負(fù)面作用 ? 說明回答者所需時(shí)間 ? 說明作答方式 ? 說明接受訪問后的答謝 ? 致謝 ? 署名和日期 ? 卷首語示例： ? 先生、女士或小姐： ? 我是上海大正市場研究公司的訪問員劉某某，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于某某產(chǎn)品的調(diào)查，我們很樂意知道您對某某產(chǎn)品的意見，以便我們改進(jìn)產(chǎn)品，請您根據(jù)您的實(shí)際感受作答。明顯字體能使說明引起訪問員、應(yīng)答者注意。為了避免訪問原因起混淆，網(wǎng)球問卷是綠色，羽毛球問卷是藍(lán)色，乒乓球問卷是白色。 ? 例如，一位球拍制造商已將一種球拍樣品分發(fā)給 300個(gè)至少每周進(jìn)行兩次球類運(yùn)動(dòng)的人。 ? 究竟留多少行，調(diào)研人員要根據(jù)問題需要回答的詳細(xì)程度而定。 ? 給開放式問題留足夠的空間 ? 只留半行的開放式問題的不到多少信息。擁擠的問卷會(huì)更多地導(dǎo)致記錄不正確。 ? 避免看上去雜亂 ? 問卷四周應(yīng)留有適當(dāng)?shù)目瞻?，行與列間不應(yīng)太緊湊，以便訪問人員或應(yīng)答者可以容易地選擇適當(dāng)?shù)男谢蛄?。接著調(diào)研人員檢查一下問卷，在特定問題所完成的調(diào)研目標(biāo)旁寫下該問題的題號，例如問題 1用于目標(biāo) 3，問題 2用于目標(biāo) 2等等。 ? 問卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息 ? 調(diào)研人員必須肯定有足夠數(shù)量和類型的問題包含在問卷中以滿足管理者決策的信息要求。如果有比較有吸引力的刺激物，問卷可稍微長一些。 ? 問卷是否太長 ? 研究者應(yīng)當(dāng)利用志愿人員充當(dāng)應(yīng)答者以判斷回答的時(shí)間，盡管沒有一定之規(guī)，完成問卷花費(fèi)的時(shí)間應(yīng)取 5次最短時(shí)間的平均數(shù)。 步驟 6：問卷的評估 ? 問題是否必要 ? 問題應(yīng)是必要的，即每一個(gè)問題都必須服從于一定的目的，要么它是過濾性的，要么是培養(yǎng)興趣的，要么是過渡用的，要么直接地或清楚地與所陳述的特定調(diào)研目標(biāo)有關(guān)。 ? 并且此時(shí)此時(shí)應(yīng)答者與訪問者之間已經(jīng)建立了融洽的關(guān)系，增加了獲得回答的可能性。另一方面，作為下一部分內(nèi)容的介紹插入“既然您已幫我們提出了以上的意見，我們想再多問一些問題。 ? 提示在關(guān)鍵點(diǎn)插入 ? 當(dāng)應(yīng)答者的興趣下降的時(shí)候，優(yōu)秀的訪問人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并努力重新培養(yǎng)起應(yīng)答者的興趣。然后，問及有關(guān)洗發(fā)水的購買頻率，在過去三個(gè)月里所購品牌，對所購品牌的滿意程度，在購買的意向，理想洗發(fā)水的特點(diǎn)，應(yīng)答者頭發(fā)的特點(diǎn)，最后是年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)方面的問題。 ? 先問一般性問題 ? 一般性問題首先出現(xiàn)以使人們開始考慮有關(guān)觀念、公司或產(chǎn)品類型，然后再問具體問題。 ? 比如：“過去的 12個(gè)月中您曾滑過雪嗎？”“您擁有一副雪橇嗎？”（限制性問題） ? 在得到合格的應(yīng)答者后以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問題開始訪談 ? 在介紹性引導(dǎo)語和經(jīng)過過濾性問題發(fā)現(xiàn)合格的訪問人員后，起初提出的問題應(yīng)當(dāng)簡單，容易回答，令人感興趣，并且不存在任何威脅。較短的過濾題可以很快排除不合格的受訪者，并使訪問員可以立即轉(zhuǎn)向下一個(gè)潛在應(yīng)答者。雜志研究要篩選讀者，化妝品研究也要篩選出對品牌知曉的應(yīng)答者等。 步
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