【正文】 遴選與配置的過程 (3)考量經(jīng)濟效用 ?任用期間長短 ?績效良好與否對組織影響大小 ?有很多應征者可供挑選 (4)綜合信息并決定適當?shù)暮蜻x人 (hurdle)法 (pensatory)法 38 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 遴選方法的標準 1. 信度（ reliability） 2. 效度（ validity） 3. 概推能力（ generality） 4. 效用性（ utility） 39 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 訓練與發(fā)展 (一 )定義 ? 社會化：員工習得公司文化與經(jīng)營信念的過程 ? 訓練：習得改善當前工作或當前所需之工作技巧 ? 發(fā)展：學習未來或較長期工作上所需之技能 (二 )目的 增進員工知識、技術和能力，改變員工的態(tài)度和信念 進而提高員工之績效水平。 (二 )招募之目的 ? 結合公司的策略、愿景與價值 ? 決定組織當前與未來之招募需求 ? 以最有效率的方式增加具備資格的申請者 ? 協(xié)助增加遴選的成功機率 ? 評估各種招募技巧及地點的有效性 33 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源招募 流程 人力資源活動 人力資源規(guī)劃 工作設計 工作分析 甄選 訓練與發(fā)展 環(huán)境 經(jīng)濟 競爭 策略 愿景與價值 招募 多少人？ 何處？ 誰 ﹖ 法令規(guī)范 內(nèi)部招募 來源 升遷 輪調(diào) 方法 公告 數(shù)據(jù)庫 外部招募 來源 推薦 直接應征 機構 學校 方法 收音機 電視 報紙 網(wǎng)絡 招募活動 實際信息 擴大生涯與工作機會 潛在有資格之應征者 甄選與配置 34 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源 的遴選與配置 (一 )意義 遴選系搜集應征者與工作有關之各項信息以為決定長期 或短期雇用之過程。 ? 企業(yè)要雇用的是那一類的員工？擁有什么資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳 ？ 27 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的效益 ] 的優(yōu)先性 28 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源需求預測 [ 影響 HR預測過程的因素 ] ／組織的企業(yè)使命與策略目標作業(yè)性目標，生 產(chǎn)預算組織結構、再造、合并、購并員工之 KSAs／ 才能與期望ＨＲＭＳ之發(fā)展程度組織文化、內(nèi)部溝 通工作分析 ／環(huán)境的 ? 經(jīng)濟情況 ? 政府法令規(guī)范 ? 技術變革 ? 技術勞工之市場需求 ? 勞動市場與工會 ? 工業(yè)與產(chǎn)品生命周期 ? 競爭對手之勞動力運用 ? 人口的改變 29 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源需求預測 [ 人力資源需求預測方法 ] 1. 指針／趨勢分析 2. 總體預測法 (Aggregated Forecasting Model) 3. 專家預測法 4. ＨＲ預算：人員編制表 (Manning Table) 5. 情境預測 (Scenario forecasting) 6. 回歸分析 30 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 縮編 (downsizing) ? 減低薪資 ? 降調(diào) (垂直調(diào)動 ) ? 轉調(diào) (水平調(diào)動 ) ? 工作分攤 ? 推動提早退休 ? 自然損耗 ? 提供進修 ? 減少工作時間 31 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 延長工作時間 ? 雇用臨時人員 ? 工作外包 ? 訓練人員轉調(diào) ? 減少離職率 ? 重新招募 ? 技術創(chuàng)新 ? 雇用外籍勞工 32 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源的招募 (一 )招募之定義 招募是一系列活動用以獲致具備資格的職位申請者群。 21 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 工作分析與工作設計 [ 工作分析的目的 ] 1. 實際的工作信息 2. 確定每一員工的職責與任務 3. 遴選員工的參考 4. 訓練、生涯規(guī)劃及生涯發(fā)展之基礎 5. 決定工作之相對價值 6. 組織合并、購并及減肥時精簡職位之參考 7. 員工工作績效之評量標準 22 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 工作分析與工作設計 [ 搜集工作分析信息的方法 ] ? 觀察法 ? 面談法 ? 問卷法 ? 工作日志法 23 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 工作分析與工作設計 [ 工作設計的意義 ] 決定或安排一項職務的工作內(nèi)容與流程 的過程 24 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 工作分析與工作設計 [ 工作設計的意義 ] (1)效率－找出最佳的工作方法 (2)生產(chǎn)力－獲致人力與物力最大之使用效率 (3)配置 (acmodating)－ 更多元的勞動力如性別、 年齡、生活方式等 (4)激勵－符合員工更廣泛的需求、價值、人格與偏好 25 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 工作分析與工作設計 [ 工作設計的方法 ] 1. 機械論設計法 2. 生理取向設計法 3. 動機論設計法 4. 認知取向 (perceptualmotor)設計法 26 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的意義 ] 人力資源規(guī)劃以企業(yè)整體、前瞻和量化的角度分析 和訂定企業(yè)人力資源管理作業(yè)的一些具體指針。 ? 工作說明書的內(nèi)容包括一項工作職務的工作目標， 其主要的任務或活動，以及其工作環(huán)境。 16 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理戰(zhàn)策略形成過程 運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 策略 選擇 Ｈ R需求 ．技能 ．行為 ．文化 Ｈ R 措施 :招募 、 工作分析 、 訓練 工作設計 、 績效管理 遴選工會關系 、 發(fā)展員工關系 、 薪資、福利 Ｈ R行動 ．行動 ．結果 ．生產(chǎn)力 ．缺勤 ．離職 組織績效 ．生產(chǎn)力 ．質(zhì)量 ．利潤 Ｈ R能力 ．技能 ．能力 ．知識 17 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 卓越的人力資源管理（美國） 運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 ? 保障就業(yè)安全 ? 精致化的遴選 ? 具競爭力的薪資政策 ? 獎勵薪資制度 ? 員工所有權 ? 信息分享 ? 參與及賦權 ? 團隊的工作組織 18 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 卓越的人力資源管理（美國） 運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 ? 訓練與技術發(fā)展 ?