【正文】 O G O R G L O B A L . C O M 65 ④運用固定的成本分析表，可以提供議價的效率。對供應(yīng)商提出的成本資料，就技術(shù)觀點作“質(zhì)”的評估，此時采購部門需要技術(shù)人員的協(xié)助。必要時，可查核供應(yīng)商的帳簿和記錄，以騅證所提供成本資料的真實性。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 63 二、采購成本的分析 適當?shù)牟少彸杀? （ 1）市價的立場 （ 2）供應(yīng)商的立場 （ 3）企業(yè)的立場 物品成本分析 （ 1）物品成本分析的內(nèi)容 物品成本分析的內(nèi)容 ? 工程或制造的方法 ? 所需的特殊工具、設(shè)備 ? 直接及間接材料成本 ??? W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 64 ? 直接及間接人工成本 ? 制造費用或外包費用 ? 營銷費用及銳收、利潤。 ②采購鑒定成本 對采購進行檢驗鑒定所發(fā)生的費用，這種檢驗活動包括貨源地核對和進廠檢驗。 物品的儲備成本 （ 1）資金成本 （ 2）搬運成本 （ 3）倉儲成本 （ 4）折舊及陳腐成本 （ 5）其他 物品的品質(zhì)成本 （ 1）設(shè)計品質(zhì)成本 （ 2）采購品質(zhì)成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 62 ①采購預(yù)防成本。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 通過以上價值分析過程，可獲得 50%的成本削減，成本削減幅度相當可觀。 名詞解釋：價值分析 價值分析是對所有原材料、零配件、消耗品評價 其基本功能，即用最低的成本實現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 55 如何消除人員浪費 ◇應(yīng)用價值分析 價值分析起源于 20世紀 40年代，是由美國通用電氣公司采購部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長期在材料采購技術(shù)和材料代用方面加以應(yīng)用推廣的一套獨特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結(jié)出來 ，并加以系統(tǒng)化，形成了當時稱之為“價值分析”的方法。例如，在通用電氣公司和雷擊金屬公司這樣的大公司中，控制跨度已達 10~12人，是 15年前的 2倍。 特別提醒 應(yīng)該擴大職責范圍，職責范圍的擴大有利于發(fā)揮員工 的潛力。 如此一來，就可以消除不必要的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，改變了業(yè)務(wù)流程，改變工作的分配或辦公室布置，進行業(yè)務(wù)改進，使得本部門的業(yè)務(wù)所需總時間大大地節(jié)省了下來，這也是業(yè)務(wù)流程重組的思想。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 51 如何消除人員浪費 操作步驟 STEP1 此項業(yè)務(wù)是否必要？能否省略掉？ STEP2 如果不能省略的話，有無其他更好的方法 STEP3 改變各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行順序，能否節(jié)省所需時間？ STEP4 重新修訂工作的日程計劃、改變工作的分配、 變辦公室布置，能否節(jié)省所需時間等等。 STEP3 從以上數(shù)據(jù)可知會產(chǎn)生 ％（ 1部門總工作時間/所需總時間 =1880小時 /600小時）的人手過剩率。 因為該部門有 20位員工，如果一周的工作時間為 44小時的話，部門的工作總時間為 880小時 （ 44小時 20）。如果我們假定， 部門業(yè)務(wù)所需的總時間為 600小時，那么該部門的過剩 人員率是多少？ W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 49 如何消除人員浪費 操作步驟 STEP1 通過分析各項業(yè)務(wù)的流程，使各項業(yè)務(wù)明確化。 我們可以通過一個案例來說明業(yè)務(wù)分析的過程。 第四步，計算出每日或每周業(yè)務(wù)所需總時間，包括休息時間、上洗手間的時間及其他人為延誤的時間。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 47 如何消除人員浪費 第三步 ， 對各種業(yè)務(wù)設(shè)定所需時間。 業(yè)務(wù)分析第一步從分析各項業(yè)務(wù)的流程開始，通過該步驟的分析將業(yè)務(wù)作業(yè)明確化。 STEP5 統(tǒng)計各職員所負責的業(yè)務(wù)所需時間，求和。 STEP3 設(shè)定各種業(yè)務(wù)的所需時間。 操作步驟 STEP1 分析各項業(yè)務(wù)的流程，各項業(yè)務(wù)明確化。 通過以上評價，對于評價分數(shù)在 5分以下，包括 5分的工作，堅決予以取締。 C、消除重疊的工作。 B、 進行工作的評價 無論是創(chuàng)造性的工作、中間的工作，還是衍生的工作，我們都規(guī)定了“必要”、“可選擇”。 衍生的工作：是指工作成果小于工作成本，成果為負數(shù)。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 42 如何消除人員浪費 A、根據(jù)該工作所獲得的成果與所花費的成本進行比較將企業(yè)的 工作可分為：創(chuàng)造性的工作、中間工作和衍生工作。 特別提醒 （ 1）不同行業(yè)的直接間接比率差別很大； （ 2）相同行業(yè)、相同規(guī)模、相同銷售形態(tài)的公司 可以采用直接間接比率的高低來評價間接 人員的多寡。采取經(jīng)銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡。 （ 1）一般中小型，直接人員對間接人員的比率大概是 7： 3； （ 2）大企業(yè)大約 6： 4較為恰當。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 38 如何消除人員浪費 （ 1）企業(yè)的間接人員浪費是企業(yè)浪費的根源； （ 2）企業(yè)的間接人員浪費會降低公司的效率； （ 3）間接人員浪費會形成低效率的企業(yè)文化。所以間接費用增加的主要原因，是由間接人員的增加造成的。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 37 如何消除人員浪費 在各種費用之中，間接部門的人事費用、福利費用、電話費用、交通費、差旅費等，都是“人的費用”。 （ 1）社會等級制度會降低社會效率； （ 2）公司層級制度會降低公司效率； （ 3）扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠充分利用人的潛能。長此以往整個社會的人力浪費是何等的巨大，而工作效律又是何等的低下。 （ 1）職員裝作很忙的樣子； （ 2）職員不斷地加班； （ 3）經(jīng)?？吹铰殕T上班時間看報紙，喝茶； （ 4）管理者經(jīng)常隨意分配工作，不讓部屬閑著。 （ 2）如果一個人的能力用 100來表示，當他僅發(fā)揮 50 的能力時，我們認為該員工就浪費了 50的能力。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 32 如何消除人員浪費 兼做其他工作是不允許的，因為如此一來，會剝奪其他兩人的工作。而打掃床鋪的侍應(yīng)生，也決不會替您整理床鋪。緊接著，另一位專職送茶的侍應(yīng)生會進來詢問您明早是否要早茶。一到旅館，就會看到光著大腳、半裸著身體、污穢不堪的侍應(yīng)生來幫您搬運行李。 必須記住 如果企業(yè)內(nèi)存在過剩人員，就會造成人事費用的浪費。良好的人力資源管理會為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富；相反，如果人力資源管理不當，就會給企業(yè)帶來損失。 （ 1）做好需求調(diào)查 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 28 ①組織分析 ②工作分析 ③人員分析 這種制度必須保證培訓需求始終在三個層次上全面開展：組織層次 ——確定目標；作業(yè)層次 ——確定需要實現(xiàn)的目標與方法；個人層次 ——為實現(xiàn)這些目標所需要做的工作。員工的業(yè)績貢獻來設(shè)計薪酬體系。 內(nèi)部的公平性要對每一個崗位就其工作內(nèi)容、特點及對員工素質(zhì)的要求進行職位分析。 ①內(nèi)部提升 ②內(nèi)部調(diào)用 人力資源使用成本的控制策略 要考慮外部的市場競爭力、內(nèi)部的公平性和員工的業(yè)績這 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 27 三方面的基本因素。 （ 5）內(nèi)部選拔 內(nèi)部選拔是控制人力資源取得成本一種特殊形式。租憑的好處對員工來說也是越來越多的。 對于企業(yè)來說，租憑員工首要的好處是不必再進行人力資源的管理，包括對福利方案的維護，這樣可以大大降低人力資源成本。但太多的使用應(yīng)急工會使管理成本上升，別外也要考慮這種人力資源成本控制策略是否有益于社會。 一個長期在編員工的全部人力資源成本一般要占到工資總額的 30%~40%以上，并且還不包括招聘成本。大多數(shù)是婦女。 （ 2）轉(zhuǎn)包或補適當發(fā)加工 能避免人力資源取得成本的增加，但同時也會減少企業(yè)的利潤。 與利用加班明顯的優(yōu)點相伴而來的是潛在的問題。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 23 （ 1）離職補償成本 （ 2）離職前低效成本 （ 3）空職成本 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 24 三、人力資源成本控制的基本策略 人力資源取得成本的控制策略 （ 1）適當?shù)募影? 加班對企業(yè)和員工雙方都有幫助。主要是為了保障員工在重新就業(yè)前的基本生活需求。 （ 3）退休養(yǎng)老保障成本 包括養(yǎng)老金、養(yǎng)老醫(yī)療保險金、死亡喪葬補貼、遺屬補償金等。 （ 1）勞動事故保障成本 包括企業(yè)承擔的工傷員工的工資、醫(yī)藥費、殘廢補貼、喪葬 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 22 費、遺屬補貼、缺勤損失、最終補貼費等。 保障成本 包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費用。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 21 （ 2）獎勵成本 包括各種超產(chǎn)獎勵、革新獎勵、建議獎勵和其他表彰支出等。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 20 開發(fā)成本 （ 1）職前培訓成本 （ 2）崗位培訓成本 （ 3）脫產(chǎn)培訓成本 無論在企業(yè)內(nèi)部還是外部進行培訓，都會發(fā)生被培訓人員的離崗損失費用。錄用成本一般是直接成本。 選擇成本隨著被選擇人員的職位增高以及對企業(yè)影響的加大而增加。招聘成本既包括在企業(yè)內(nèi)部或外部招聘人員的費用，如為吸引未來可能成為企業(yè)成員的人選的費用，如為吸引高校研究生與研究生支付的委托代培費。 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 16 人事費用的控制 W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 17 一 .人力資源成本的含義 人力資源成本是使人力資源 價值 發(fā)生增減變動而支出的各項費用之和 ,是一個會計范疇的概念 . 人力資源成本是由獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本及離職成本構(gòu)成的，是人力資源投資作為人力資源成本會計的歷史對象。如某玻璃廠 2023年每季度的質(zhì)量損失率如下表所示。 質(zhì)量成本綜合報表 .xls W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 15 顯然，質(zhì)量損失率的大小，反映出企業(yè)質(zhì)量損失的大小，它也是從經(jīng)濟上衡量質(zhì)量體系有效性的重要依據(jù)。 有形質(zhì)量損失應(yīng)通過核稱質(zhì)量成本中的內(nèi)外損失成本及質(zhì)量損失率來控制。從表中選幾個項目，計算不符合要求的代價，并列出誰需要這個信息。 ? 無失誤運作成本和符合要求的代價的差別在于：符合要求的代價是只為確保符合要求及預(yù)防不符合要求而付出特別努力所花費的開支。這些項目反映出可以避免和可以防止的成本。 質(zhì)量損失的構(gòu)成如下圖所示。W W W . R O G O R G L O B A L . C O M 1 您 身 邊 的 助 手