【正文】 觀決策法所選擇的方案。該最大值所對(duì)應(yīng)的方案為按樂觀決策法所選擇的方案。 大中取大法（或樂觀決策法、極大極大損益值法）? 基于決策者對(duì)未來前景持樂觀態(tài)度，無論哪種方案都可以得到最好的結(jié)果。根據(jù)有關(guān)資料，可以預(yù)計(jì)銷路好的概率為 ，銷路差的概率為 。方案二 ：建小廠投資 120萬元，若銷路好，每年獲利40萬元，若銷路差，每年獲利 30萬元，期限 10年。假如不開工，則無論天氣好壞都要支付窩工費(fèi) 1000元。+ 因?yàn)?E大大于 E小，所以根據(jù)決策樹法，決策方案為建大廠。每一種自然狀態(tài)的概率可以估算，并在概率枝上標(biāo)出。狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 用 表示，處于方案枝的末端， 每一方案都有可能面臨幾種自然狀態(tài)，由此結(jié)點(diǎn)引出各種狀態(tài)。每一方案的損益值、狀態(tài)及概率如下表：+ 單位：萬元+ 狀態(tài) 銷路好 銷路差+ 方案 P1= P2=+ 建大廠 250 20+ 建小廠 50 10風(fēng)險(xiǎn)型決策+ 根據(jù)每一個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值與其狀態(tài)出現(xiàn)概率，計(jì)算出每一個(gè)方案的期望值，然后根據(jù)期望值的大小進(jìn)行方案選擇。+≤ 180 2x+y≤ 1200 x,y≥ 0+例 ： Max∏=12x+9y0≤≤≤目標(biāo)函數(shù)： Max假設(shè)市場(chǎng)狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能賣出去，問何種組合的產(chǎn)品使企業(yè)利潤最大？桌子 椅子 工序可利用時(shí)間（小時(shí)）制造工序的時(shí)間（小時(shí)）2 4 48裝配工序的時(shí)間（小時(shí)）4 2 60單位利潤（元） 8 6+ 解：第一步，確定影響目標(biāo)大小的變量，目標(biāo)是利潤，影響利潤的變量為桌子數(shù)量 T和椅子數(shù)量 C+ 第二步，列出目標(biāo)函數(shù)方程 ∏ =8T+6C+ 第三步，列出約束條件– 制造工序： 2T+4C≤48– 裝配工序： 4T+2C ≤ 60– 還有兩個(gè)約束條件，非負(fù)約束– T≥0– C≥0– 第四步，求出最優(yōu)解4T+2C=602T+4C=48TCA BCO最優(yōu)解一定在可行解域 OABC的隅角點(diǎn)上，將隅角點(diǎn)的值分別代入目標(biāo)函數(shù)O(0,0), ∏=0 A(0,12), ∏=72 B(12,6), ∏=132 C(15,0), ∏=120T*=12， C*=6+ 例： 某釀酒廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，白酒和香檳，在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)受三種生產(chǎn)能力的限制，它們分別是發(fā)酵、裝瓶和香檳凈化。若出版社把該教材的目標(biāo)利潤定為 3000元，則發(fā)行量是多少？+ 解： Q=25000/=5000（冊(cè)）+ c=Pv==5（元）+ Q=25000+3000/5=5600（冊(cè)）線性規(guī)劃線性規(guī)劃+ 線性規(guī)劃：線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值和最小值的方法，其步驟如下：– 確定影響目標(biāo)的變量– 列出目標(biāo)函數(shù)– 找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件– 找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為線性規(guī)劃的最優(yōu)解?；竟戒N售收入（ R） =銷售量（ Q） *銷售價(jià)格（ P）成本（ C） =固定成本（ F） +變動(dòng)成本（ Q* V）V指產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本利潤 =銷售收入 成本 利潤 =RC=Q*P（ F+Q*V）當(dāng)利潤為 0時(shí)，（ Q*PQ*V） F = 0有 Q=F/（ PV）也就是說，當(dāng) Q=F/（ PV）時(shí)，利潤為 0，不盈不虧，剛好保本。行動(dòng)方案選擇的 分析評(píng)價(jià)方法確定型決策 — 量本利分析法又稱為盈虧平衡分析法或保本點(diǎn)分析法，通過研究產(chǎn)量、成本和利潤三個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的關(guān)系來進(jìn)行決策的一種方法。l位于 B：中等實(shí)力的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取 “維持 /收獲 ”戰(zhàn)略。本著有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限資源的原則，將資金重點(diǎn)投放到將來有希望的 “明星 ”或 “幼童 ”類上，并根據(jù)情況有選擇地拋棄 “瘦狗 ”類業(yè)務(wù)和無望的“幼童 ”類業(yè)務(wù)。銷售前景和市場(chǎng)份額都比較小，只能給企業(yè)帶來極微小甚至負(fù)值的利潤。減少資源浪費(fèi)。要么采取放棄。有可能成為 “明星 ”，也有可能成為 “瘦狗 ”。 增加投資，以便跟上總體市場(chǎng)的增長速度目的：使其在今后一段時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)的 “金牛 ”類業(yè)務(wù)“幼童 ”業(yè)務(wù)特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率較高，但市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，很少量的現(xiàn)金回籠 。戰(zhàn)略：不宜投入很多資金盲目追求發(fā)展，而應(yīng)該將其當(dāng)前市場(chǎng)份額的維護(hù)和增加作為經(jīng)營的主要方向目的：使 “金牛 ”類業(yè)務(wù)成為企業(yè)發(fā)展其他業(yè)務(wù)的重要資金來源“明星 ”業(yè)務(wù)特點(diǎn)：市場(chǎng)增長率和企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭地位都較高。集中資源保證重點(diǎn)。決策的分類 （ 6）定性決策按決策問題是否用數(shù)量表現(xiàn)分 定量決策長期決策按決策時(shí)間長短分 中期決策短期決策高層中層基層戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)非程序程序不確定風(fēng)險(xiǎn)確定初始跟蹤長期短期決策者與決策類型確定活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法T(Threats)SWOT 分析法O(Opportunities)S(Strengths)W (Weaknesses)增長多元防御轉(zhuǎn)移S— 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)W— 企業(yè)的劣勢(shì)O— 企業(yè)的機(jī)會(huì)T— 企業(yè)的威脅SWOT分析法SWOT方格S— 優(yōu)勢(shì)1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）W— 劣勢(shì)O— 機(jī)會(huì)1（ ）2（ ）3（ ）T— 威脅SO戰(zhàn)略 （增長） WO戰(zhàn)略 （轉(zhuǎn)移）ST戰(zhàn)略 （多元化）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）WT戰(zhàn)略 （防御）利用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免或減少威脅將劣勢(shì)和威脅最小化某企業(yè) SWOT分析因素 啟示劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）管理方面（ 1）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權(quán)型管理，效力發(fā)揮不佳（ 2）中級(jí)主管效績欠佳者過多市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（ 1）產(chǎn)品 A已經(jīng)過時(shí)，市場(chǎng)占有率急劇下降（ 2）某客戶占產(chǎn)品 B銷售量的 50%管理方面（ 1）宜采用分權(quán)型管理（ 2）加強(qiáng)管理，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（ 1）研究開發(fā)新產(chǎn)品（ 2）開拓新市場(chǎng)，降低對(duì)單一客戶的依賴優(yōu)勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）管理方面研究及發(fā)展部門能力較強(qiáng)市場(chǎng)及產(chǎn)品方面產(chǎn)品 C在發(fā)展的市場(chǎng)中占有率日漸上升管理方面宜關(guān)注客戶需求市場(chǎng)及產(chǎn)品方面宜再投資，提高投資報(bào)酬率因素 啟示威脅（外部環(huán)境）環(huán)境方面一分廠可能受到政府提高安全標(biāo)準(zhǔn)之累，該標(biāo)準(zhǔn)近期難以達(dá)到競(jìng)爭方面產(chǎn)品 D的原材料幾個(gè)可能上漲環(huán)境方面著手設(shè)計(jì)新生產(chǎn)方法，以符合新標(biāo)準(zhǔn)的要求競(jìng)爭方面努力改進(jìn)工藝，降低成本機(jī)會(huì)（外部環(huán)境）市場(chǎng)方面預(yù)測(cè)產(chǎn)品 B的需求將上升財(cái)務(wù)方面與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系良好，融資、投資順暢市場(chǎng)方面宜進(jìn)行研究，是否提高生產(chǎn)能力財(cái)務(wù)方面考慮是否引進(jìn)新的生產(chǎn)線BCG法（經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法）由美國波士頓咨詢公司為大企業(yè)確定和平衡其各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方向和資源分配而提出的戰(zhàn)略決策方法。而追蹤決策在某種程度上要受到內(nèi)外關(guān)系（一定，已經(jīng)建立）的改造、干擾和影響。對(duì)初始決策進(jìn)行 “揚(yáng)棄 ”防止 “嬰兒和洗澡水一起倒掉 ”。 （ 2）群體決策 — 組織的整體或一部分作出的決策，主要針對(duì)對(duì)組織有重大影響的關(guān)鍵性問題。決策的分類 （ 2）按決策問題所處自然狀態(tài)分確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策?特征：A 決策問題有一個(gè)明確的決策目標(biāo) B 確切知道解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)有哪些可能方案?C 每一種方案只有一個(gè)確定的結(jié)果（只存在一種確定的狀態(tài)）確定型決策特點(diǎn)：A、存在明確的決策目標(biāo)B、解決問題有兩種以上的方案C、每一個(gè)方案存在幾種自然狀態(tài)，每一種狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以估算D、各個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值可以估算風(fēng)險(xiǎn)型決策特點(diǎn)：A、存在明確的決策目標(biāo)B、解決問題有兩種以上的方案C、每一個(gè)方案存在幾種自然狀態(tài)，每一種狀態(tài)出現(xiàn)的概率無法估算D、各個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值可以估算不確定型決策類型 狀態(tài) /概率 結(jié)果 決策方法確定型 唯一 /確定 唯一 定量 /量本利法風(fēng)險(xiǎn)型 多種 /可估計(jì)相對(duì)應(yīng) 定量 /期望收益法不確定型 多種 /不可估計(jì)相對(duì)應(yīng) 定性 /風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度確定型 、風(fēng)險(xiǎn)型與不確定型決策比較程序性決策 按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策 — 重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策、例行決策非程序性決策 一次性決策、例外決策、非定型化決策、非常規(guī)決策。沒有真正的起點(diǎn)，也沒有真正的終點(diǎn)決策的特點(diǎn)根據(jù)環(huán)境的不斷變化，不斷地調(diào)整組織的活動(dòng)以適應(yīng)組織與環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡決策的分類戰(zhàn)術(shù)決策決策的分類 （ 1）按調(diào)整對(duì)象和時(shí)限分戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策按決策問題的重要程度分戰(zhàn)略決策含義：事關(guān)組織未來生存與發(fā)展的大政方針 發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的決策?特點(diǎn)：?A 事關(guān)組織全局性的重要問題?B 決策問題復(fù)雜，不確定性強(qiáng)?C 一般由高層管理者作出?D 實(shí)施時(shí)間長，影響深遠(yuǎn)你能舉一或兩個(gè)戰(zhàn)略決策的例子嗎？管理決策含義：為解決組織的某個(gè)部門或某個(gè)方面重要問題的決策?特點(diǎn)：?A 是戰(zhàn)略決策的支持性步驟和過程；?B 不影響組織的生存與發(fā)展，但對(duì)整個(gè)組織運(yùn)行起重要作用，直接影響到大政方針和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策的特點(diǎn)組織決策是一系列決策的綜合、作出某一具體決策，并不意味組織的決策已經(jīng)形成。根據(jù)已知條件，再加上主觀判斷，作出相對(duì)滿意的選擇。選擇性決策的特點(diǎn)決策目標(biāo)和方案都是由 “選擇 ”而確定的。決策的實(shí)質(zhì)是選擇。因此決策必須考慮外部環(huán)境的影響和人、物、財(cái)、技術(shù)等條件的制約。+決策應(yīng)遵循的原則集體與個(gè)人相結(jié)合的原則決策后執(zhí)行結(jié)果如何，在很大程度上取決于執(zhí)行者能否正確理解決策者的意圖集體與個(gè)人相結(jié)合需要執(zhí)行者參與決策決策應(yīng)遵循的原則整體效用原則局部要服從整體利益決策的有效性標(biāo)準(zhǔn)決策的質(zhì)量或合理性決策的可接受性美國學(xué)者弗魯姆在 “管理決策新探 ”中提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)決策的時(shí)效性在多大程度上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在多大程度上被下屬接受并付諸實(shí)施決策所花費(fèi)的時(shí)間決策的經(jīng)濟(jì)性 決策所需投入在經(jīng)濟(jì)上是否合理決策的特點(diǎn)目標(biāo)性 組織在某一期限內(nèi)完成任務(wù)所預(yù)期要達(dá)到的水平。決策應(yīng)遵循的原則滿意原則決策在組織內(nèi)部是分級(jí)進(jìn)行的含義為什么分級(jí)決策？ （ 1）一個(gè)組織的決策問題很多，不可能全部由高層管理者承擔(dān)； （ 2）分層次決策是分權(quán)管理的核心；（ 3）是建