【正文】 6031200 分析法的應(yīng)用 ? 在完成環(huán)境因素分析（）和矩陣的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動計劃。 運(yùn)用這種方法，可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。分別是四個單詞的縮寫： S()優(yōu)勢、 W()劣勢、 O()機(jī)會、 T()威脅。 ? 對員工來說的確是一個很大的負(fù)擔(dān)，員工不樂意接受。 ? 工作日志法的缺點： ? 員工可能會夸張或隱藏某些活動同時掩張其它行為。 ? 采逐日或在工作活動后及記錄，可以避免遺漏。 繪圖過程 A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨 B、畫出大骨，填寫大要因 C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因 D、用特殊符號標(biāo)識重要因素 要點：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成 60度夾角，中骨與主骨平行 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 應(yīng)用及案例演練 ?請每個小組制作一張因果圖并上臺演練 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 四、改進(jìn)循環(huán) 的定義 P（）：計劃 D（）：實施 C（）：檢查 A（）：改進(jìn) P D C A P D C A P D C A PDCA持續(xù)改進(jìn)循環(huán)示意 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 的應(yīng)用 ?案例分析及其演練 A P D C 檢查要因 教育、訓(xùn)練 工作實施 再發(fā)防止 決定達(dá)成目標(biāo)的方法 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 五、時間管理（管好自己的每一分鐘） 時間管理目的？ 提高單位時間內(nèi)對事情的管理（生產(chǎn)力） 要做最重要的事情（效果） 用最短的時間完成（效率） 預(yù)防壓力（工作和生活） 在工作與生活之間取得平衡 實現(xiàn)個人理想（工作和生活） 時間的價值及其測算 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 時間管理矩陣 ? 時間管理矩陣可以幫助找到應(yīng)該做的事或者應(yīng)該優(yōu)先做和事。 D、分析選取重要因素。 B、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）。 分析問題原因 /結(jié)構(gòu)。 ?可以根據(jù)實際問題和分析需要對主要原因進(jìn)行減少或更換。 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 魚骨圖的構(gòu)成 ?它包括二部分：結(jié)果、原因。 魚骨圖原本用于質(zhì)量管理 ,后推廣到各個管理領(lǐng)域。 魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來的，故又名石川圖。 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 5W2H分析法全圖 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 三、因果分析法 什么是因果分析法 問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 ? 關(guān)于設(shè)定目標(biāo)的一項調(diào)查 ? 27% 沒有目標(biāo)（社會最底層） ? 60% 目標(biāo)模糊（社會中下層） ? 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo)（社會中上層） ? 3% 有清晰且長期的目標(biāo)（頂尖成功人士） 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 原則及其解讀 ?S：具體明確的 () ?M：可衡量的 () ?A：可以達(dá)到的 () ?R：相關(guān)或可控制的 () ?T：有時限的 () 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 目標(biāo)設(shè)計的要點及其結(jié)構(gòu) ?名稱（定義） ?目標(biāo)值（基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)） ?計算公式或計分標(biāo)準(zhǔn) ?考核力度（得分范圍或考核倍數(shù)） ?項目重要性（考核權(quán)重） ?考核頻率 ?信息來源（信息提供者、信息審核者） ?其他 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 原則案例訓(xùn)練 ?為自己部門或職位設(shè)計一份目標(biāo)管理表，并上臺解說。 團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的異同 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 團(tuán)隊沖突及其對策 ? 雙贏策略 ? 同理心 ? 適度的堅持 ? 妥善處理負(fù)面情緒 ? 拿出誠意建立規(guī)范以防不必要的沖突發(fā)生 ? 確立公平處理的原則 ? 工作職權(quán)劃分清楚 ? 成立處理沖突的調(diào)解委員會 ? 加強(qiáng)主管人員的沖突處理技巧 ? 提供員工人際關(guān)系技巧訓(xùn)練 ? 委由顧問處理與仲裁 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 第三節(jié) 十項基本管理技能及其訓(xùn)練 一、目標(biāo)管理的原則 什么是目標(biāo)管理 設(shè)定目標(biāo)并就如何達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列管理活動， 現(xiàn)在一般稱之為績效管理。 ?群體：為了各自目的聚集在一起的一群人。 ?如何打造執(zhí)行力 ?明確企業(yè)和個人的使命遠(yuǎn)景 ?明確并統(tǒng)一企業(yè)和員工的核心價值觀 ?梳理組織架構(gòu)和職責(zé)劃分 ?優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)和管理流程 ?建立目標(biāo) /績效管理體系 ?建立大循環(huán)管理體系 ?建立激勵和晉升機(jī)制 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 關(guān)于團(tuán)隊 ? 什么叫團(tuán)隊： ? 是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成 ? 員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)。 序：課程目標(biāo) 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？ 管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊績效的負(fù)責(zé)者。 學(xué)會時間管理方法，合理安排工作事項，能熟練分清主次和輕重。 學(xué)會正確的工作計劃制定及目標(biāo)分解的方法，提高工作效率。 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 提升中基層管理人員基本管理技能。探討 分享 進(jìn)步 共贏 寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問：隆萬全 咨詢電話： 13566031200 中層管理人員十項基本管理技能訓(xùn)練