質(zhì)量管理概述與統(tǒng)計(jì)方法-文庫吧資料
2025-01-27 16:52本頁面
【正文】 結(jié)劑時(shí)，操作方法不同。? 具體應(yīng)用：先確定影響質(zhì)量的主因是什么，將每一原因從大到小畫到枝干上，描述它們之間的關(guān)系，把影響因素具體化，直至找到問題的所在。案例 :帕累托分析下表是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查結(jié)果 ,用排列圖進(jìn)行分析 ,要求 : ，填入表中 ，次要因素和一般因素項(xiàng)目 裂紋 濺鐵水 壁厚不勻 壁厚 夾雜 氣孔 其他缺陷數(shù) 4 59 18 7 84 3 5案例 :帕累托分析序號(hào) 項(xiàng)目 項(xiàng)目代號(hào) 缺陷數(shù) 百分?jǐn)?shù) 累計(jì)百分?jǐn)?shù)1 夾雜 A1 84 2 濺鐵水 A2 59 3 壁厚不勻 A3 18 4 壁厚 A4 7 5 裂紋 A5 4 6 氣孔 A6 3 7 其他 A7 5 100合并 180 100下表是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查結(jié)果，用排列圖進(jìn)行分析，要求： ，填入表內(nèi)繪制排列圖案例 :帕累托分析 ,次要因素和一般因素 A1,A2是主要因素 A3是次要因素 A4,A5,A6,A7是一般因素(二 )因果圖法（魚骨圖）? —— 它是一種通過查找產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)， 來尋找分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原 因，進(jìn)行定性分析的方法。4. 幾點(diǎn)說明：幾點(diǎn)說明：?對(duì)于影響質(zhì)量的主要因素可進(jìn)一步分層，畫出更為詳細(xì)的排列圖加以分析。用途 ：尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要 (關(guān)鍵 )因素1. 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)兩個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)，幾根柱條，一條折線A B C D E F件 . 個(gè)10048%說明：左縱坐標(biāo)：頻數(shù)，右縱坐標(biāo)：頻率橫坐標(biāo)：影響質(zhì)量的各種因素，按影響程度大小從左向右排列柱型條：高度表示某因素影響大小折線：各影響因素大小的累計(jì)百分?jǐn)?shù)即 巴雷特曲線2. 原理原理把所有影響因素分為三大類：A類 (主要因素 )： 累計(jì)百分比累計(jì)百分比 在 0％～ 80％區(qū)間的因素B類 (次要因素 )： 累計(jì)百分比累計(jì)百分比 在 80％～ 90％區(qū)間的因素C類： 累計(jì)百分比累計(jì)百分比 在 90％～ 100％區(qū)間的因素對(duì) A類因素重點(diǎn)改進(jìn)。? 如：設(shè)備的微小振動(dòng)、工具的正常磨損、材質(zhì)的微小變化、夾具的微小松動(dòng)等? （異常原因）? —— 不可忽視的較大質(zhì)量波動(dòng)? 如：機(jī)床振動(dòng)過大、工具過度磨損、材質(zhì)規(guī)格不符、人的因素（粗心、疲勞、噪聲和渙散或沒按正確的規(guī)程操作等）? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除系統(tǒng)原因造成的影響是質(zhì)量管理的重要任務(wù)（四）質(zhì)量波動(dòng)的正態(tài)分布? 根據(jù)中心法則，無論分布的實(shí)際形狀如何，當(dāng)給定樣本容量大小，從該總體中反復(fù)進(jìn)行抽樣，并計(jì)算樣本均值，這些樣本均值將呈正態(tài)分布。? 如：產(chǎn)品的長度、重量、溫度、體積、材料的強(qiáng)度、硬度以及化學(xué)成分等（二）收集數(shù)據(jù)? 抽樣調(diào)查? 以工序?yàn)閷?duì)象，按零件或產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間先后順序抽樣 —— 工序質(zhì)量控制? 以一批產(chǎn)品為對(duì)象，按一批產(chǎn)品隨機(jī)抽樣進(jìn)行測(cè)試 ——產(chǎn)品驗(yàn)收（三）產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)? （隨機(jī)原因、偶然原因）? —— 由于無數(shù)微不足道的原因聯(lián)合在一起造成的。? 計(jì)件值 —— 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行按件檢查時(shí)所產(chǎn)生的屬性? 如：合格數(shù)、廢品數(shù)等? 記點(diǎn)值 —— 每件產(chǎn)品中質(zhì)量缺陷的個(gè)數(shù)? 如：氣泡數(shù)、砂眼數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)等? ： 數(shù)據(jù)在給定范圍內(nèi)可以取任何值。? （ 2）大環(huán)帶小環(huán)A PC DA PC DA PC D? （ 3）階梯式上升PDACPDAC原有水平新的水平第三節(jié) 質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法? 一、質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的理論基礎(chǔ)? （一）質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)? —— 測(cè)量或測(cè)定質(zhì)量指標(biāo)所得的數(shù)值。? 數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的根本，一切用數(shù)據(jù)說話。 （ 4） 管理方法 的全面性? 廣泛運(yùn)用 了系統(tǒng)工程、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、價(jià)值工程、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及運(yùn)籌 學(xué)等先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)和方法三、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想? 用戶第一，下道工序就是用戶。? 高層的介入是全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵。? 工序質(zhì)量 ：工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力? 工作質(zhì)量 ：企業(yè)的管理、技術(shù)和組織等工作，對(duì)達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證程度（ 2） 全過程的質(zhì)量管理? 事關(guān)企業(yè)運(yùn)營的全過程，包括產(chǎn)品質(zhì)量、制造質(zhì)量和使用質(zhì)量。二、 TQM的特點(diǎn)? （ 1） 全面質(zhì)量的質(zhì)量管理? 不僅管理產(chǎn)品質(zhì)量，也管理過程質(zhì)量、工作質(zhì)量 。案例： 惠普如何實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的質(zhì)量改善目標(biāo) 第二節(jié) 全面質(zhì)量管理? 一、全面質(zhì)
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