精益工具8d培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 16:49本頁(yè)面
【正文】 出者：服務(wù)部車輛測(cè)試中心其它 提出部門審核：品質(zhì)控制部 部品索賠中心 車型專員 品質(zhì)控制部審核： 檢修說明： 發(fā)生臺(tái)數(shù)：不良品位置：責(zé)任單位 調(diào)查小 組(Tops Team) 問題處理優(yōu)先順序：初次指定： 負(fù)責(zé)人： A 組員： B轉(zhuǎn)送給： C 供參考(3) 暫時(shí) 對(duì)策：確認(rèn)： % 有 效日期 效率 品質(zhì)控制 對(duì)策單位引擎 號(hào)碼 銷售 日期 里程 經(jīng)銷 商生 產(chǎn) 月份問題編號(hào) ：提出日期：6 ( 4 ) 真正原因 ： 定 義 ： 確 認(rèn) ：( 5 ) 改善對(duì)策 ： 確 認(rèn) ：( 6 ) 遠(yuǎn)程對(duì)策之實(shí)施 ：( 7 ) 防止再發(fā)生對(duì)策( 8 ) 慶賀你的小組 ：結(jié)案簽名/日期： 同意簽名/日期： 對(duì)策單位 品質(zhì)控制部P a g e 2效率 %效率 %有 效 日 期品 質(zhì)控制 部對(duì)策單位7 G8D架構(gòu) 及使用工具 /方法 ?D0:準(zhǔn)備全球 8D程序 ?D1:成立工作 團(tuán)隊(duì) ?D2:敘述問題 ?D3:執(zhí)行并驗(yàn)證暫時(shí)對(duì)策 ?D4:定義并驗(yàn)證 根本原因以及忽略 點(diǎn) ?D5:選擇并確認(rèn)根本原因及忽略點(diǎn)的改正行動(dòng) ?D6:執(zhí)行并取人 永久性改正行 董 ?D7:預(yù)防再發(fā)生 ?D8:肯定 團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn) 8 8D目標(biāo) : ?解決一個(gè)問題它的原因是不明 ?利用團(tuán)隊(duì)達(dá)成 ?并預(yù)防問題再度發(fā)生 G8D概觀 9 D0:準(zhǔn)備全球 8D程序 (1).將問題的癥狀予以量化及定義 :辨識(shí)顧客及受影響之當(dāng)事人 癥狀 (Symptom):顧客所經(jīng)歷的可量化事件或結(jié)果 ,而該等事件及結(jié)果顯示存在一種或多種的問題 (強(qiáng)調(diào)結(jié)果 ) ?量化數(shù)據(jù)分析的工具 .. 趨勢(shì)圖 顯示隨時(shí)間的績(jī)效變化 .. 柏拉圖 顯示潛在問題之區(qū)域 .. PAYNTER圖 顯示在采取不同行動(dòng)后出現(xiàn)的結(jié)果 10 (3).問題的類別 ?顧客抱怨 ?成本改善 ?品質(zhì)改善 ?安全問題 ?制造改善 ?供應(yīng)商問題 (另件不良 ) ?產(chǎn)量問題 D0:準(zhǔn)備全球 8D程序 11 D1:ESTABLISH THE TEAM成立工作團(tuán)隊(duì) OBJECTVIE:目標(biāo) 指派召集人 ,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人決定團(tuán)隊(duì)所需之知識(shí)與技能建立一個(gè)小組 ,其成員必須具備對(duì)制程及產(chǎn)品之知識(shí) ,配置時(shí)間 ,授權(quán)及在技術(shù)方面必須有解決問題及執(zhí)行改正對(duì)策之技藝 ,此小組必須有指定的 召集人 (CHAMPION) 領(lǐng)導(dǎo)人 (LEADER) 12 利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題之益處有 : 連系會(huì)帶來尊敬 ,聚集在同一目標(biāo)下工作 , 共同決定 ,共同負(fù)責(zé) ,一個(gè)適當(dāng)?shù)募夹g(shù)團(tuán)隊(duì) 可解決能力高強(qiáng)個(gè)人無法解決的問題 . 取解決問題時(shí)效 ,當(dāng)全部超過部份的總合 就發(fā)揮綜合效果 D1:團(tuán)隊(duì)工作角色執(zhí)行準(zhǔn)則 13 D2:DESCRIBE THE PROBLEM OBJECTIVE:目標(biāo) 〝 什么地方出了什么問題 〞 指出內(nèi)部 /外部顧客問題并以可鑒別之定量化 ,以誰(shuí)、什么、何時(shí)、那里、為何、如何、多少 (5W2H)等詞句來指出問題的所在 . 問題敘述的數(shù)據(jù)提供作為測(cè)試問題原因的依據(jù) . 14 D2:問題 敘述格式 (1).OBJECT + DEFECT 目標(biāo)物 缺點(diǎn) (不良 ) (2).利用階梯式問為什么直至原因不知道為止 WHY WH
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