美容院營銷策略寶典-文庫吧資料
2025-01-24 21:34本頁面
【正文】 7。話說得太多，難免冒出傻話。 言多必有失。顧客說，她用過哪種產(chǎn)品出現(xiàn)過過敏現(xiàn)象，那你這次就可以不再犯同樣的錯誤。 最后，傾聽可以避免或減少自身的失誤。她對產(chǎn)品的需求，你可以有針對性的介紹產(chǎn)品的賣點，并找到顧客作力點。167。 首先，傾聽是對顧客的信任和尊重。167。 一言不中，萬言無用。把話說到顧客的心坎上去，話不在多，一句就夠了。你沒有給顧客說話的機會，就無從知道顧客想聽什么，有什么需求，她的興奮點在哪里。167。認真傾聽顧客的談話167。 上司、同事、美容院的壞話（顧客會認為你是非太多不愿與你相處）167。 對方的缺陷、缺點、弱點167。因為服務的過程中始終是以顧客為中心的。格言：167。注意：167。167。167。167。談顧客高興、感興趣的話題167。 再見，歡迎您再次光臨。 請這邊走167。 請坐這里換鞋167。 對不起，給您添麻煩了！167。 對不起，請稍等！167。 常用禮貌用語167。 禁忌167。 行走167。 坐姿167。 正確的站立姿勢應該是挺胸、直腰、收腹、提臀、兩臂自然下垂或左手握右手放于腹前。 在語調中應表達出親切、熱情、友善、真摯、柔順和諒解的思想感情，以及個性。 與顧客交談時，悅耳的聲音、文雅的言辭、技巧的談話，會使顧客產(chǎn)生親切感和信任感，美容師的聲音應該清晰，音量適中；語調應該是柔和、悅耳的。 3。167。167。167。167。167。167。 莎士比亞說： “美好的語言勝過任何禮物 ”167。 贊美顧客167。 無論昨天我發(fā)生任何事情，今天只要走進美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客。 千萬不要：繃著階級斗爭的臉167。 在我們接待顧客為顧客服務的過程中，美容師的臉上要掛著真誠的微笑，讓顧客自始至終的感到我們非常的歡迎她，非常在意她，非常感謝她們對我們的信任，把服務的機會交給了我們，我們讓她在美容院里真正地體會到了當 “上帝 ”的感覺。 什么東西是大家都喜歡，但不用付錢的呢？ 微笑。 世界銷售大師們用各自的語言描繪微笑在銷售中的奇異功效，讓我們一起來領會其中的奧妙。 微笑是拉近人與人之間距離最好、最有效的方法和工具，是開啟顧客心靈之窗的金鑰匙，是加深美容師和顧客之間感情的粘合劑。這一切均來字她的微笑。 嬰兒因為她有天使般的、天真無邪的微笑，能讓見到她的人產(chǎn)生出喜愛和憐惜的情感，產(chǎn)生要加倍愛護她的欲望，并實施關心她、幫助她、滿足她需求的行動。 請按照以下六個步驟去做吧： 1。二、塑造良好的個人形象167。167。由此我們總結出成功銷售的準則如下：
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