企業(yè)戰(zhàn)略第四章-文庫吧資料
2025-01-22 23:15本頁面
【正文】 5/15/2023 25 關于核心競爭力的幾個流派 ? 資源流派：主要代表人物是杰伊 企業(yè)核心能力蘊藏于人才、文化和過程之中，是能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的、動態(tài)發(fā)展的知識系統(tǒng) 5/15/2023 21 戰(zhàn)略整合能力 ? 是企業(yè)整合外部環(huán)境網絡的知識和技能的集合，主要是企業(yè)對環(huán)境的認知和反應能力，即識別社會與技術發(fā)展動態(tài)，積極利用政府政策、供應商、用戶、競爭對手、大學、研究所，并與它們進行有效合作，營造對企業(yè)有利的企業(yè)生態(tài)環(huán)境的能力。 ? 其他：良好的公司形象或聲譽、有利的設施及選址、政府政策的支持 5/15/2023 18 、關于核心競爭力 ? 1990年 Hamel和 Prahalad提出：核心能力 “ 是組織中的積累性學識 ， 特別是關于如何整合不同的生產技能和集成多種技術的學識 ” ? 同時他們指出：核心能力既是組織資本又是社會資本 。 ? 制造：生產效率高 、 有很高的固定資產利用率 。 ? 產品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務成果等。此時企業(yè)通常采取的是按照業(yè)務領域實行分權管理的大型多元化組織形式，其典型的做法是：為每一個業(yè)務領域委派一個總經理，使其擁有做出業(yè)務領域各職能單元決策的完全權力，并由其對本部門業(yè)務負完全責任。這些分權的經營單元，盡管仍需向企業(yè)總部報告，并在符合企業(yè)整體政策的前提下開展業(yè)務活動，但是卻有充分的自主權制定各自單元的計劃以滿足特定區(qū)域市場的需要。此時企業(yè)往往根據傳統(tǒng)的營銷、生產、財務、人事、工藝、技術、采購、供應、計劃等職能來劃分戰(zhàn)略責任，進行任務分解，建立相應的部門；對于按產業(yè)鏈縱向拓展的企業(yè)來說，其主要的組織單元實際上相當于生產鏈的組成環(huán)節(jié)。 關鍵是了解軟硬結構的匹配情況 5/15/2023 9 組織結構隨企業(yè)增長而演變的過程如下 ? 階段一：企業(yè)規(guī)模很小，業(yè)務單一，由一人全面管理。分析顧客服務流程，眼光必須超越企業(yè)現有的業(yè)務范圍，考察整個產業(yè)鏈的顧客價值創(chuàng)造過程，只有這樣才能找到從根本上改變顧客服務流程、提升顧客價值的思路和方法。 5/
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