【正文】 人力資源管理 人力資源管理系統(tǒng) 服務(wù) 銷(xiāo)售管理 采購(gòu)管理 生產(chǎn)管理 發(fā)展規(guī)劃 行業(yè)研究 銷(xiāo)售管理 服務(wù)管理 客戶(hù)管理管理 市場(chǎng)分析 設(shè)備及維修管理 預(yù)算 /計(jì)劃 /采購(gòu)管理 企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 第 29頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第三階段： IT規(guī)劃 3 IT規(guī)劃 步驟 3A IT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 步驟 3B IT軟硬 /網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 規(guī)劃 步驟 3C IT信息集成點(diǎn)規(guī)劃 在方法論指導(dǎo)下，我們依據(jù)前兩個(gè)階段的成果，提出企業(yè)管理問(wèn)題的 IT解決方案、管理配套措施、并進(jìn)一步提出企業(yè) IT系統(tǒng) 35年的規(guī)劃遠(yuǎn)景。 3 IT規(guī)劃 步驟 3A IT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 步驟 3B IT軟硬 /網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 規(guī)劃 步驟 3C IT信息集成點(diǎn)規(guī)劃 第 26頁(yè) 版權(quán)所有 169。 IRP： 承接 ISP、 ITP之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，從而為推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。 ITP： 承接 ISP之后，對(duì)信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)、實(shí)施環(huán)境等進(jìn)行充分的分析，并結(jié)合業(yè)界最新與實(shí)際的技術(shù)水平，提出切實(shí)可行的實(shí)施步驟。 ISP： 在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成 。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 目錄 IT規(guī)劃 3 IT戰(zhàn)略明晰 2 IT管理配套體系 4 管理診斷及 IT能力評(píng)估 1 項(xiàng)目總體思路 0 天容管理咨詢(xún) 第 25頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第二階段： IT戰(zhàn)略明晰 2 IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2B 業(yè)務(wù)需求 / IT能力分析 步驟 2A IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2C IT定位 /遠(yuǎn)景目標(biāo) 支持部門(mén) “ 關(guān)注內(nèi)部 ” 供應(yīng)商 /顧客關(guān)系 “ 關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)需求 ” 戰(zhàn)略伙伴 “ 關(guān)注業(yè)務(wù)成果 ” 當(dāng)前狀況 未來(lái)定位 低 高 高 IT為業(yè)務(wù)增加價(jià)值的能力 業(yè)務(wù)對(duì)IT的依賴(lài)性 明確 IT部門(mén)的定位以及企業(yè) IT戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)中短期目標(biāo) 第 23頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第二階段： IT戰(zhàn)略明晰 2 IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2B 業(yè)務(wù)需求 / IT能力分析 步驟 2A IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2C IT定位 /遠(yuǎn)景目標(biāo) 在 IT戰(zhàn)略明晰的基礎(chǔ)上，同時(shí)明確業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì) IT的需求，目前的限制因素等，明確 IT對(duì)公司不同業(yè)務(wù)發(fā)展的重要程度 IT需求 IT作用 ? 研發(fā) ? 銷(xiāo)售 ? 采購(gòu) ? 物流 ? 生產(chǎn) 對(duì) IT的需求 限制因素 應(yīng)用范圍 ?研發(fā)技術(shù)資料的知識(shí)管理 ?研發(fā)圖紙的數(shù)據(jù)管理 ?研發(fā)項(xiàng)目的管理 ?與其他部門(mén)的信息溝通 ? 人力資源限制 ? IT基礎(chǔ)設(shè)置限制 ? IT技能限制 研發(fā)部 第 21頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第二階段： IT戰(zhàn)略明晰 2 IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2B 業(yè)務(wù)需求 / IT能力分析 步驟 2A IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2C IT定位 /遠(yuǎn)景目標(biāo) 信息資源規(guī)劃 （ 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求） 對(duì)業(yè)務(wù)管理的支持（職能戰(zhàn)略要求） 人力資源 研發(fā) 生產(chǎn) 。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第二階段： IT戰(zhàn)略明晰 愿景／使命 內(nèi)容 ?為什么存在及成功標(biāo)準(zhǔn)？ 核心競(jìng)爭(zhēng)因素 ?促使愿景實(shí)現(xiàn)的主要驅(qū)動(dòng)因素 內(nèi)容具體化 (舉例 ) “ 成為本行業(yè)的 …… .” 員工滿(mǎn)意度提升；項(xiàng)目得到有效控制；現(xiàn)金流的顯著改善 明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，理解公司戰(zhàn)略對(duì) IT規(guī)劃的要求，以及規(guī)劃的前提條件 2 IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2B 業(yè)務(wù)需求 / IT能力分析 步驟 2A IT戰(zhàn)略明晰 步驟 2C IT定位 /遠(yuǎn)景目標(biāo) 第 18頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第一階段成果 《管理診斷及 IT現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告》 4 IT管理配套體系 3 IT規(guī)劃 1 管理診斷 IT能力評(píng)估 2 IT戰(zhàn)略明晰 第 16頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰 基于以上評(píng)估，形成最終的評(píng)估結(jié)果，并針對(duì) IT現(xiàn)狀與能力， 給出初步的建議，并指導(dǎo) IT規(guī)劃以及 IT管理配套體系構(gòu)建 示意 1 管理診斷 IT能力評(píng)估 步驟 1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 步驟 1B 調(diào)研訪談 步驟 1C 管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 步驟 1D IT現(xiàn)狀能力評(píng)估 第 14頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰 以上診斷的基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)公司的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，我們將以國(guó)家信息化水平評(píng)估規(guī)范為參考標(biāo)準(zhǔn)，從五個(gè)方面對(duì)企業(yè) IT現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估 序號(hào) 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)解釋 指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成 1 IT組織 信息化重視度 反映對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況 信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；信息主管職位的級(jí)別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況 基礎(chǔ)建設(shè) 信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重 反映對(duì)信息化的投入力度 軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入 2 每百人計(jì)算機(jī)擁有量 反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況 大、中、小型機(jī)；服務(wù)器；工作站； PC機(jī) 網(wǎng)絡(luò)性能水平 反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況 網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率 反映信息化協(xié)同應(yīng)用條件 接入內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例 示意 1 管理診斷 IT能力評(píng)估 步驟 1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 步驟 1B 調(diào)研訪談 步驟 1C 管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 步驟 1D IT現(xiàn)狀能力評(píng)估 第 12頁(yè) 版權(quán)所有 169。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第一階段：管理診斷及 IT能力評(píng)估 首先我們對(duì)企業(yè)的部門(mén)職能設(shè)置和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)狀況以及公司運(yùn)營(yíng)體系中的問(wèn)題和流程環(huán)節(jié)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別與評(píng)介 銷(xiāo)售 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 服務(wù) …… …… 1 管理診斷 IT能力評(píng)估 步驟 1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 步驟 1B 調(diào)研訪談 步驟 1C 管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 步驟 1D IT現(xiàn)狀能力評(píng)估 第 10頁(yè) 版權(quán)所有 169。 針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、管理、流程、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、信息系統(tǒng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析結(jié)果。2023濟(jì)南天容管理咨詢(xún)有限公司 第一階段：管理診斷及 IT能力評(píng)估 資料收集 內(nèi)外部訪談 調(diào)查問(wèn)卷 從內(nèi)部重點(diǎn)收集企業(yè)的年度報(bào)告、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀資料、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及企業(yè)的統(tǒng)一要求及與本項(xiàng)目相關(guān)的材料等；從外部我們將收